招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？（已总结）

甄命天子 发表于 2010-4-19 23:56:00

大家好，我是天子。新任招聘区版主。 泡坛子比较久的会员们应该认识我哈，以前在招聘区还是比较脸熟滴。承蒙论坛管理层的关爱，去了新手区当了小半年的版主，现在，我又回来了~~ 话说咱招聘区还是出了不少版主的，这要放在古代，就是驰名中外的状元乡啊，所以说，招聘区的各位会员，努力的发原创帖、发好贴吧！也希望新手上任，大家能多多给予鼓励和支持！ 下面开始本期的讨论案例。 小A 是一家企业的招聘专员，公司虽然名气不小，但是由于所在位置比较偏僻，交通不太便利，即使有公司的名声做保障，但是由于面试放鸽子的十之八九，所以招聘的压力依然很大。 “金三银四”开始了，公司不少同事因为薪资或者其他原因而离职，出现的人力空缺弄得招聘组焦头烂额。小A最近在为IT工程师的招聘头疼，由于城市的发展区域限制，大量的IT人才集中在一个行政区划内，离小A所在的公司很远，所以小A现在也是叫苦不迭。 经过了半个多月的筛选与面试，终于在寥寥无几的应聘者中选出了一个业务能力较强、性格也相对匹配的应聘者，用人部门也很认可。小A很庆幸，但是在审批的过程中出了点岔子，让小A 很郁闷。 在入职审批表签到人力资源部时，经理B把小A叫进了办公室，“小A，这个人是你面试的吗？”“是的经理，我和用人部门都认为这个人和用人需求的匹配度比较符合，并且这个职位用人部门一直在催，我们也希望能尽快入职。”“好了小A，你不觉得这个人有什么问题么？”“？”“你看他的性格测试的成绩，沟通能力和团队合作性还是有一定偏差的，作为一名IT工程师，这不是很致命的问题么？”“我注意到了，可是面试的时候他的表现确实……”“你在看他的笔迹，这么潦草，说明这个人做事没有章法。小A呀，虽然说你是专业毕业，但是我觉得你还是有差距啊，这个冰山模型还是很重要的，既然你的实操经验不多，尤其是面对这种工作经验比较丰富的，你还是要多参考这些评测工具，不能拘泥于结构化面试。这个职位要求在4月底入职，还有十天，希望你能完成任务，去吧，这个人我不同意。” 出了经理的办公室，小A觉得很沮丧，难道评测工具就这么重要？这个人真的不错啊…… 论题： 1、  关于性格评测，可参考的价值有多少呢？ 2、  对于小A所在的公司面临的招聘难题，你还有什么建议？ PS：以后往期案例将收录至招聘区导航帖，因较多，不再行贴出，望各位见谅！

殇の奉孝 发表于 2010-4-20 00:14:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

挤掉奉孝做总结~ 1、  关于性格评测，可参考的价值有多少呢？ 首先，我们要知道什么是职业性格测试。 人的性格倾向，就象分别使用自己的两只手写字一样，都可以写出来，但惯用的那只写出的会比另一只更好。每个人都会沿着自己所属的类型发展出个人行为、技巧和态度，而每一种也都存在着自己的潜能和潜在的盲点。职业性格测试主要探讨各种性格类型与相关职业的匹配程度。我们为了测试应聘者的性格是否能与我们所提供的职位相匹配，所以我们才要引进性格评测。 但是，确保被试者始终处于轻松自如的状态下，既没有现实中工作、生活的压力，也避免受施测师本身的诱导，确保被试者展现自我的本来面目，这个才是性格测试的第一要务。 虽然职业性格测试可以有效地评估应聘者的性格类型，但是由此并不能推断其行为态度、智力水平、能力强弱、工作表现；并且调查表明，没有施测师的参与仅使用性格测试问卷，结论的误差率高达30%；而在未经认证的施测者的误导下，结果更加糟糕。 所以说，首先，性格测试可以起到一定的作用，但是并不能起决定性作用，毕竟“测评工具只是辅助工具！在招聘时应该采用，但是决定权不应在工具上。所有的工具都是为了使工作更有效果，是辅助性的。” ——坛友“xiuzhuxiuxian” 其次，你是否设置了正确的考察点？这里要特别表扬“摩云1”坛友，只有他看出了这个问题里的隐藏BOSS，IT工程师的考察重点是沟通能力、团队合作，还是专业能力？“要弄清招聘一个岗位的基本依据是什么？那当然是岗位说明书，它明确了该岗位要做什么，主要和哪些部门、人员在工作上发生较多联系，如汇报关系、服务对象等。因此，不同岗位就有不同的要求，而本案例中的IT工程师岗位究竟承担了什么职责？它是否主要承担对外（如客户）提供技术支持（如上门解决一些软件、系统问题）的工作，技术则只是其任职的基本或者说不那么重要的条件？这是招聘人员应当理清的。我们也要搞清楚本案例中那个测评工具的主要对象是哪类群体，同时也要了解这个测评工具的数据来源：样本来源（行业、人员大致背景）、样本量，这样你用起来才更有针对性。” 总之，尽信书不如无书。测评报告可以给予招聘官所需的参考信息，但是一味地参考就不免过于教条了。 
2、  对于小A所在的公司面临的招聘难题，你还有什么建议？
“a 企业位置偏远是造成应邀面试效果不佳的第一主要原因，公司是否可以考虑通过两方面福利来吸引更多人才的加入，比如：增加班车、集体公寓、高端人才或关键技术人才的独立公寓、准时到达的面试人员给予往返路费补助（我自己用过，实际上这只是给应试者一个坚持过来的理由，实际上他们不一定会需要这点钱，而同时也对企业人性化管理进行了一个有效宣传） b 招聘负责人可以更敬业一些，把乘车路线以邮件或短信方式发送到应试者手中，并确认是否收到，如有疑问或临时不能到达，留一个负责人的直接联系方式，以便提前通知；面试时间不宜提前太久通知，以免应试者忘记，或者再次提醒确认。 c 扩大招聘渠道，专业人才建议去一些专业论坛或者群组里物色，外地人才引进，猎头等方式最后总结，现在的市场经济环境下，是买卖双方的市场，优秀人才可谓已一将难求，给予更多的尊重和理解，加上自身的勤奋和诚恳，才是最佳工作态度。”——BY毛毛麻麻。 这位坛友总结的很好，我在分享一个本身遇到的处理方法（仅针对于职员类）：1、给所有应聘者发送邮件并设置已读回执。2、若干时间（自己把握）后，给已经阅读了邮件的应聘者电话确认，这样很好的保证了本次面试的到场率。
对xiuzhuxiuxian、摩云1、毛毛麻麻三位同学提出表扬，予以加分鼓励。

夏花千枝 发表于 2010-4-20 08:22:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

搬张板凳来学习学习。
曾经有个外企的HRD在和我讨论测评工具时曾经说过，中国，是论人情讲关系的社会，此类测评，只能作参考的作用。
我想，这话有一定的道理，但对于工具本人还是存在一定的赞同。
仁者见仁，智者见智。

92leehom 发表于 2010-4-20 08:58:00

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工具测评只能说比较客观的反应，真正的还是在实际中的工作效果。
我觉得这个公司的经理太片面了！

xiuzhuxiuxian 发表于 2010-4-20 09:40:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

昨天刚参加了前程无忧举办的关于人才测评的HR俱乐部的活动，感觉人才测评可以起到一定的作用但是不能起决定性作用，因为人毕竟很复杂，测评工具只是辅助工具！在招聘时应该采用，但是决定权不应在工具上。所有的工具都是为了使工作更有效果，是辅助性的。

652884035 发表于 2010-4-20 09:52:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

无语，这个上司未免太偏激了吧，测评工具只是一种工具之一，太过依赖工具的结果，会平白放走了很多优秀的人才，个人认为，小A可以坚持自己的原则，连同用人部门一起再和这位上司沟通，争取，毕竟他才是专业，如果这个候选人当真是人才的，那么对于小A在以后的工作中就是很好的工作经验来的了。

zhangmaomi 发表于 2010-4-20 09:57:00

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测评工具是死的人是活的即使测评工具抓住几点关键点也还是一样更何况测评工具也是人做出来的~~~~~~那个经理不是相信测评工具而是已经迷信上了测评了~~~

倔强的地瓜 发表于 2010-4-20 10:42:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

论题：
1、关于性格评测，可参考的价值有多少呢？
这个东西我们公司没有用过，但是平时在培训中和看论坛的时候也经常看到。这些测评无非测得都是一些候选人表面难易表现出来的东西，至少在面试中可能看不出的一些性格方面的。我也参加过一些面试，但是不幸从来没有被测试过。怎么说了，平时经常喜欢做一些心理测试，有一些还是比较出名的测试，但是有时候几个测试，做出来的结果反差很大，很难说是某一个测试不准。我是狮子座的人，喜欢星座的人应该知道，每个星座的人都会有一些共同点，一个同事问我什么星座，当他知道我是狮子座的时候，很吃惊，然后说你完全不像狮子座的人。我觉得这些测评工具也是一样，完全依赖测试结果的描述来判断一个人太片面了，还是应该以面试的结果为准，测试结果就参考一下。
2、对于小A所在的公司面临的招聘难题，你还有什么建议？
对于公司地区偏僻的问题，公司只能在其他方面增加自己的吸引力了，比如工资，福利，培训机会，发展机会，开设班车等等，如果这些方面都平平，那如果是你可能在选择的时候也会直接将这个公司out了。你们可以找居住在当地的人，或者外地人，如果是外地人就给他们一点住房补贴，鼓励他们住到公司附近。
对于这个IT工程师，你还是应该去和部门经理沟通，争取能够和部门经理一起说服你的经理，改变他的决定，但是你一个人去争就没必要了。

明明懂了 发表于 2010-4-20 10:48:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

测评工具有一定的科学依据，但是完全闲心测评工具，而不考虑实际情况，那是迂腐

szwalker 发表于 2010-4-20 10:59:00

回复：招聘区周二论战013期——面对评测工具，我将何去何从？

测评只能测出个性倾向和性格物质，并不能很好地测出实际的能力。比如说你测出一个人很有做销售的潜质，但他不见得就做过销售。所以测评只能做为一个参考，主要还是看实际经验的积累。

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