富XX公司应采取什么方式防止员工继续跳楼？

beyondgu 发表于 2010-5-7 09:45:00

<DIV id=threadtitle> 
<H1>富XX一员工疑因产生被追杀幻觉跳楼身亡</H1></DIV> 
<DIV class=t_msgfontfix> 
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<TBODY> 
<TR> 
<TD class=t_msgfont id=postmessage_3328858>南方网5月6日报道继媒体报道富XX“跳楼门”后，富XX再次上演员工跳楼自杀事件。6日凌晨4时30分许，富XX厂区VIP招待所6楼，一男员工推开窗户，不顾同学的劝拉，自顾从阳台纵身跳下。同一时间里，其母亲携弟弟正在湖南开往深圳的火车上熟睡，死神甚至吝啬到不给这家人4个半小时的等候时间，让一家人从此阴阳两隔。 死者卢新，湖南人，2009年8月1日加入集团，属富XX09年新干班成员。事发后富XX立即召集事件关联人员，向媒体作出通报。经调查得知，卢新在五一节前就表现出行为的异常，称时常产生被人追杀的幻觉，富XX为此专门安排相熟的员工安抚谈心，并联系家属抵深照顾，但一切努力最终未能阻止悲剧的发生。 富XX表示，频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题，而已经上升到社会问题，希望政府或是更多的社会机构能参与、关心年轻人的心理健康，群策群力帮助年轻人走出心理困境，避免类似事件再次发生。 富XX：这次我们真的尽力了 “这次，我们真的尽力了。”富XX副总裁程XX说，富XX一直有个愿望，就是能为员工创造安全的坏境，能快乐开心的工作。42万员工的深圳富XX，已经不是一个企业，而是一个小社会，也需要大社会的关心。 警方：系自杀原因正在调查 龙华油松派出所教导员姚越刚接受南都记者采访时称，从现场勘查和关联人员的笔录看，卢新是跳楼自杀身亡。至于卢新是因为什么原因导致幻觉并最终跳楼自杀，警方称因卢新已身亡，无法具体得知，还需要进一步调查。</TD></TR></TBODY></TABLE></DIV> 
  
PS：富XX说这次他真的尽力了，我想作为HR的我们是否也可以帮一帮富XX，从员工关系的角度上谈谈自己的看法，是否可以避免我们的兄弟姐妹们再次糊涂。谢谢大家了，请各位畅所欲言。

菡萏发表于 2010-5-7 12:06:00

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公司要配置专业的心理咨询师，希望能防患于未然。

腐生六记 发表于 2010-5-7 12:34:00

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一个小社会的无奈。。。
富士康有心理咨询的配置。。。效果不佳

几十万人需要员工关怀，太不现实了

大尾巴的鱼 发表于 2010-5-7 13:00:00

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人为什么要跳楼，要自杀？我想我们可以从三个角度来看，一个是心理角度，一个是社会角度，还有一个是人作为企业的员工，因此从企业管理的角度。 从心理的角度来说，动不动要寻死寻活的人（而不是实在被压迫的非死不可）心理要么及其脆弱，要么及其偏执，或者是精神有问题。正常人看起来很小的事情，他就受不了，有别于绝大部分的人，这样的人很难被引导，说句难听的话，今天自杀被人拦下了，明天还是要自杀的，无非是时间早晚而已。 从社会的角度来说，很多自杀者是被逼的，不被逼而反，就被逼而死，只能说这样的自杀式可以被我们理解的，老舍先生也投湖自尽了，只是惋惜，自杀者还是属于悲观和软弱的人。这样的人如果提前被人了解，给予积极的引导和劝解，给予问题的解决，相对来说是比较容易可以避免悲剧的。 那么到了企业，企业是一个小社会，发生着社会上所发生的种种事情。员工自杀于是变成了企业的一个管理问题。我想结合上面心理和社会角度，从大的思路来看，可以做这么几件事情： 1、在员工的招聘筛选时，做好员工心理的测评，尽量避免招收心理比较极端和脆弱的人员； 2、在管理方式上面，尽量营造较宽松、和谐的工作氛围，当然这个宽松不是指降低工作标准和要求。换句话说，企业不能做压迫白毛女的黄世仁。 3、企业需要更多的关注和关心员工，这个也是各层企业管理人员需要做的事。了解员工的心理状态，及早发现，及早解决。 4、如果企业有条件，我想富XX还是有条件的，可设置专门机构，来做员工关怀的工作，这个关怀除了一般的员工关怀、问题解决外，也包括心理上的调节。 实际上，一个人轻生的原因往往是多方面的，我一贯认为自身的内因是主因，外因是次因，换句话说，只要有一个人和你遭受同样的情况和问题，如果他不去自杀，那么为什么你要去自杀呢。因此，希望诸多轻生的例子能给予我们所有人警示，让我们从自身做起，更加的乐观，更加的开放，更加的融入社会、团体，遇到问题主动找人疏解而不是闷在心里，等等。父母生育抚养培养我们是很不容易的，一跳了之前是不是也为他们想想，是否对得起他们。当然，先天精神心理有缺陷的不在此列。

李雅丫 发表于 2010-5-7 13:21:00

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余波小文说的很好，很全面！从招聘到日常管理都渗透着应该关注员工的心理状态。我想补充的是：目前员工自杀的事件都是围绕在固定的几个企业里发生的，那么除了识别、辅导、教育员工之外，作为企业本身是不是有问题呢？！针对企业倡导的文化、企业的管理模式及其所在的行业特点等全方面位分析对于员工会有哪些心理及生理上的影响，是不是会好一些呢。。
时间短促，当是抛砖吧

紫石英的女人 发表于 2010-5-7 13:41:00

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1、面试考核的时候尽量全面，不仅仅观察技术和业务知识，还有人格性格方面的内容。但也不能有很强烈的隔阂感，因为这是新员工对公司的第一印象。
2、良好的宽松的企业文化能让员工感到幸福感和归属感。
3、作为HR要及时了解员工的困难,包括心理的和家庭的。及时解决困难。
4、和公司沟通，适时举办各种活动，有助放松平时紧张的情绪。也有助加强公司的团结和凝聚力。

beyondgu 发表于 2010-5-7 14:54:00

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目前市面上大谈特谈企业管理的很多都是台湾人，平心而论讲的确实不错。但大家看看台资企业有多少能做到那样的呢？我在三个台资企业做过，其中一个还是富XX的竞争对手，员工也有几十万的，真的不敢恭维那种管理，呵呵。同意雅丫的观点，多找找自身原因，哪些是我们可以做到但为了某种利益而忽视了不去做的。要知道管理是需要成本的！

醉蝶舞 发表于 2010-5-7 15:48:00

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我们来简单了解下这个企业。该企业诞生至今已二十余年，现名列世界500强之一，目前拥有员工总数达42万人。这个数字在国内来说，超过了很多小型城市的人口数量，在世界来说，超过了很多国家的人口数量。所以说这个企业是一个“小社会”，一点也不过份。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
下面，我们来看一组数据。<o:p></o:p>
从2007年6月至今，不足3年的时间里，在该企业发生了13起员工意外死伤事件，其中，死亡11人。2007年发生2起，2008年发生1起，2009年2起，2010年1月15日至5月6日的3个多月时间内，发生了8起！！！<o:p></o:p>
从上述数据中，我们看到了什么？做为企业中的HR，我们该怎么做？从管理的角度出发，我们的企业管理者，该思考什么？ <o:p></o:p>
首先，我们不能排除，这些事件中的意外死伤者存在个人的心理问题。<o:p></o:p>
从发生意外死伤事件的时间、频率上来看，个人认为，第一起事件的发生，引起了该企业的管理者的重视并做出了相对有效的措施。但随着时间的推移，事件在逐渐淡出人们视线的同时，也淡出了该企业管理者的视线，这就是为什么在2010年以来，短短的3个多月时间，居然连续发生了8起意外死亡事件的问题所在！！！<o:p></o:p>
从管理的角度看，该企业采用了分配住房、配股等措施激励优秀员工，但是对员工工作压力的疏导、员工职业心理健康状况的维护和改善方面是否做得还很不到位？企业是否只注重了物质层面的激励因素，而忽视了精神层面的关怀？ <o:p></o:p>
个人认为，在运用各种手段拓展业务、追求企业利益最大化的同时，我们应该好好审视一下企业是否建立了有效的、具有系统性的长期EAP（员工援助计划）计划。<o:p></o:p>
做为一名HR，在为企业配置人才、管理的同时，也应综合评测、初步了解每一位员工的需要、动机、爱好、感情、价值观、人际关系等与社会行为有关的心理特质。在日常的工作中，在对员工的工作态度、业绩等做出评价的同时，也应经常与员工沟通，及时发现员工的不良情绪并进行有效疏导。在事件发生后，在做好流程性的善后工作的同时，也应及时反思，最大程度的减少事件对整个团队造成的心理影响，进行教育、安抚工作，以杜绝事件的再次发生。<o:p></o:p>
做为企业的管理者，应重视人力资源的管理，充分认识到，每一位员工就是企业赖以生存的基础，就是企业发展壮大的重要资本。如果仅仅把员工当成赚钱的工具，不能真正做到关心员工、重视员工需求、及时疏导员工的不良情绪，那么，企业的摩天大楼终将因为失去生命力而轰然倒塌。<o:p></o:p>
写到这里，笔者为在事件中选择逃避现实、以生命的代价来面对挫折的死者深感悲哀与痛惜。人的生命只有一次，自从降生的那一刻，生命就不只属于你一个人。能打败你的，不是你承担的种种压力，不是你经历的挫折与面临的困难，而是你自己。愿所有逆境中的人们，珍爱生命吧，珍爱你所拥有的一切，珍爱你身边的每一个人，珍爱每一抹投向你的关注眼神，只要你的心中有向往阳光的期望，就能看见，生命处处都有阳光！<o:p></o:p>

linzi922696 发表于 2010-5-7 16:44:00

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蝶舞姐分析得很透彻。

这一系列的跳楼事故，确实说明这已经上升为社会问题，我们都应该行动起来，来关注这些打工的弱势群里：他们被寄予了太高的期望，他们背负着家庭的承重负担（有些家庭是夫妻双方都外出打工，仅靠打工的收入来维持家庭的生活），他们通过打工来赡养年迈的父母，来送小孩读书，来负担昂贵的医药费），之前有看过报道，说富XX的基层员工工资都很低的，他们相当的一部分收入来自加班费，这使得他们为了钱就拼了命，承受着巨大的身体压力，心理压力。

楼上也有强调管理的成本，作为企业，追求利益最大化为目标，但是也以不能牺牲员工的健康甚至生命为代价。降低成本，可以通过更多的途径，可以提供培训，提高他们的操作技术，提高工作的效率，而不是希望他们的健康和生命来实现。
公司虽然设有心理咨询机构，要真的都去咨询的话，估计也没办法应对，这更多的需要直接的上司关注部门的员工，关注他们的思想动态，关心他们的生活，了解他们的需求，增进员工直接的了解和沟通，增设一些有利于放松的娱乐项目。每个上司都应该具备相应的人力资源知识，把人正在的当做一种资源，而不是工具来使用。

szwalker 发表于 2010-5-7 16:47:00

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人面对困难，有很多种选择，结束生命是众多选择中的一种。 从个人来讲，如果在他的思维里，认为活着比死更痛苦，两害相权取其轻，他会选择结束自己的生命。有自杀倾向的人，大多跟他的家庭、教育背景、成长环境都有很大的关系，处在单亲家庭童年不幸的人有心理问题及出现自杀的比例会远远高于其他人。在自杀事件中，自杀者本身是很不幸，也很值得同情的，因为他认为活着的痛苦超过了死亡，可见他有多么的不幸。但是这个原因是综合性的，是慢慢积累起来的，近期发生的事件只是一个点引爆而已，所以这个问题要客观对待。 从企业来看，台企的管理一向都比较严格，特别这个企业一直强调类似于军人的执行力文化，所以员工在企业的压力都很大。据说那里的中高层大多都肠胃不好。而另一方面对于在员工援助方面，这家企业也有不少专门负责员工心理辅导的专业人士，员工关系相关部门也会组织各种各样的活动，我相信在国内企业，他们在这方面做得已经相当不错了，但是这些毕竟还太少，毕竟企业还要考虑生存与发展。就像整个社会对弱势群体的关注，还远远不够，需要在不断的发展过程中逐步去改善。 我不知道每年自杀的人数在正常人群中的比例是多少，这个企业有那么多员工，这个数字在不在合理的范围内。不管怎样，我觉得应该客观地去看待这个问题。当然我们希望所有公司都像效益很好，员工过得开开心心，乐不思蜀，都没空不开心，这也是我们所有人努力的方向。但毕竟现实跟理想是有差距的，我们每一个人不管是企业主，管理者，还是员工，都应该尽自己的努力去创造和谐，让我们的生活更美好。

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