案例讨论：研发部绩效考核案例分析
<P>L公司研发部，人数30人，分为A/B/C三个专业，其中A专业9人（2个负责人），B专业6人（1个负责人），C专业15人（3个负责人），项目组的成立采取自由组合的方式，对项目组的考核主要采用核对项目周期等，暂无疑义。<BR>主要问题，L公司研发部除了负担新项目研发外，对老项目的维护，也占日常工作的大部分时间，因此，对研发部日常工作的考核也是重点，考核内容为：<BR>普通工程师：任务的完成情况，包括完成的时间控制、完成质量等；<BR>专业负责人：文件审核的时限、质量，工作指导，疑难问题解决等；<BR>共同：个人能力、专业知识、协同协作能力等。<BR>如何确立合适的绩效考核方案，以满足L公司研发部对日常工作考核的需求？</P><P>要求：方案可执行度高、简单易行，公平合理。</P>
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难题未解回复：案例讨论：研发部绩效考核案例分析
从案例来看，L公司的研发部的主要职责有两大块即新项目开发和原有研发项目的维护。而绩效考核欲达到的目的是对研发部每个成员的工作过程能够有效管理与改进提高。因此在绩效方案设计过程中由于研发部各岗位的职责不同，如果想对不同岗位的工作过程采取绩效管理的办法有效监督与提高，实属不易。愚见认为不妨试用以下方案：方案1：基于项目的目标管理（MBO)考核法，具体操作是每季度各项目组成员在项目负责人（考核人）带领下制定下一季度本项目组的项目任务计划，并制定出详细的MBO行动计划来（包括项目、进度节点、项目验收标准（以满足客户要求为最低标准）、行动措施（包括如何开展项目、需要怎么的协作）。考核人只需按其MBO行动计划进行检验即可。
方案2：基于项目的kpi考核法，具体操作是考核人首先得要结合各研发岗位的职责及其在各项目中的主要任务找到相应的KPA再依据设计提取相应的KPI指标（KPA1:新项目开发中的KPI指标：开发进度、开发质量、开发成本控制，具体依据企业而言；KPA2:原有项目改进与维护中的KPI指标：老产品的客户满意度、老产品的再创新（创新进度、质量）、老产品的制造成本下降率（旨在考查研发人员对项目批量生产后其在研发前期的非标准零部件的标准化选用的改进）等）
同时，建议无论采取哪种方案均可增加一个研发人员个人学习与成长方面的考核。可根据企业需要设计一个研发人员能力提升计划案。
以上仅是凭案例所列情况提出个人浅见，旨在“抛砖引玉”。
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湖南人的答复很精彩，真是行家一出手，就知有没有，不过软件工程师的考核确实很难做，我们公司先前做过，但是很失败，期待分享小个儿的胜利成果回复 3F 湖南人在他乡 的帖子
十分感谢湖南人在他乡的回答，我们公司的情况实属特殊，首先我们的考核目标就目前来说，仅仅是为了提升研发效率，另外，一般常用的KPI的指标，并不适用我们现在的情况，对于老产品问题的解决，多数是设计缺陷甚至是影响使用的设计bug，并不是良性改进。因此，研发部门除了正常的设计工作外，多数处于“救火”的状态，现在要考核的就是“救火”的效率、质量等。回复：案例讨论：研发部绩效考核案例分析
呵呵，一直在软件行业工作，给楼主提供一些思路，具体的就要自己解决了；软件公司主要分为软件开发，项目实施和硬件管理三大部分，所以考核也得分为三类；根据工作重心不一样进行考核；基本是KPI配合360，考核基础是工作数据：
软件开发：开发程序个数，耗时，质量；合作开发程序个数，耗时，质量；系统问题/客户问题解决个数，耗时，质量；
项目实施：项目计划书的时间进度管理为主要；团队管理，沟通实施等；
回复 6F 萧然1983 的帖子
谢谢回答，我们不是软件行业，算是制造业吧，项目包括软硬件、结构设计等，我现在的困惑就是对技术类的工作如何量化。十分感谢楼上各位的回答，可能是我刚刚接触绩效管理，了解的太少，对各位的回答我还得细细消化。
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针对性要强 层次性要清楚回复：案例讨论：研发部绩效考核案例分析
“"救火"的效率"说的很到位啊，呵呵~
刚来就找到个能借鉴的帖，占位！
救火这块是不是可以从：接警反应，灭火速度，挽回损失，失火原因，隐患排查，消防能力硬件建设，消防能力软件建设等方面进行考核。
外行人插两句外行话，权当我凑热闹了，楼下各位继续哈~
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技术人员的工作为什么要量化？是从数量上考虑还是完成时间上考虑？技术类的工作是很难量化的，比如写代码，如果一天规定写10行代码，或许技术人员写了10行，但只有1行是有用的。再比如说BUG，运行检查BUG应该是由测试人员完成的，考虑如何减少BUG比较重要。
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