*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0><BR><BR><BR><TBODY><BR><BR><BR>
<TR><BR><BR><BR>
<TD id=postmessage_3192054 class=t_msgfont>
<P><FONT size=4>本公司年度调薪阶段, 我正在会议室同各部门经理讨论调薪人员的名单,调薪幅度, 考勤文员突然惊慌失措跑过来汇报:IT部门的员工工资被人放到公共盘上了,大家都在看并讨论着.<BR>我脑袋轰得一下就炸开了, 还没缓过神来,香港IT经理的电话就打过来了: "MARK, 我的高级程序员要辞职,他在看了你们泄漏出去的工资表后就立即E-MAIL给我要辞职,说他的工资还不如一般的程序员." "INVY, 我也刚知道此事,现正处理,我会告知你事情处理过程和结果." 刚放下电话, 又有其他部门经理打来电话质问:为什么IT部门的工资比他们部门要高出许多?问题更加严重了, 我立即汇报总经理并请求召开部门经理紧急会议,同时要求人事助理统计有或可能接触到薪资系统的人员名单,在接下来的部门经理紧急会议中,我成为众矢之的,香港IT经理坚决要求立即解雇考勤文员，我给部门经理们发了一份有或可能接触到薪资系统的人员名单：HR：考勤文员、人事助理、本人；财务部：1会计、财务主管；IT：高级程序员、1程序员、IT经理。我严肃的对IT经理说，在没有调查取得证据之前，我们不能妄下结论.</FONT></P><BR>
<P><FONT size=4>目前最关键的也就是本案例的议题是： </FONT><BR></P>
<P><FONT color=magenta size=4><STRONG>1、讨论如何平息这场风波，如何在第一时间安抚员工，不影响生产？</STRONG></FONT><BR></P>
<P><FONT color=magenta size=4><STRONG>2、这件事暴露的本质问题是什么，如何根治并做到事前管理？</STRONG></FONT><BR></P>
<P><FONT color=blue size=4><STRONG>欢迎各位进来热议，加分奖励！</STRONG></FONT><IMG border=0 alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/12.gif" smiliecode=":Z"> </P></TD></TR></TBODY></TABLE>
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回复：*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
szwalker 2010-06-09 10:33:49 +30 这个问题不错不错就回复呀！
回复：*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
在下表述个人观点：平息薪资资料外泄的风波招数，
一，马上锁除公开的IT薪金数据；
二，楼主做得对，马上召集会议，会上做好靶子的思想准备，会上楼主应当首先致歉——再凶的人也不会对“手无寸铁”之人下狠手的，真有个
别人下狠，其他人也看不惯的；
三，要求/动员知道和可能知道这个数据的人员所有部门一把手，严格控制各自所属部门人员进一步扩大事态之举；
四，强烈建议还需特别告诫知道或可能知道这一数据的所有当事人，保守薪资秘密是应尽的义务，当然，不同部门的同事要用不同的方式来表达。
五，想好如何解释IT部门同事薪金数据与相关岗位不同的差别，即如何说服大家，建议分开一一说明，不建议集中在一起说明。
事情出现的本质是，有好事之人把IT部门的薪金数据放到公开的地方，把不该放的的东西放在了不该放的位置。
建议：加强对薪金表数据安全的保管（包括电子版，审批版或纸质版，或工资条等），并落实责任制。
另，建议尽可能让更少的人去接触这个数据，而且对能接触到该数据的人应做好保密思想动员工作。
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1、讨论如何平息这场风波，如何在第一时间安抚员工，不影响生产？首先要高度重视，但是在处理事件上，要做到外松内紧。也就是说，内心要高度谨慎和重视、对外部要保持统一口径。
我们的处理方式是：
一、首先将公开的数据删除
二、将此事的影响范围缩到最小
1、人力资源部门首先召开本部门会议，了解和确定数据是否是从本部门泄露出去的。
2、如果数据不是从人力资源部泄露出去的，就和相关部门财务、IT的部门负责人沟通，了解情况，一般所有的操作记录都能通过系统查询到。
3、确定了此事的直接责任人后，和相关人员沟通，了解详细情况，让相关人员出具书面情况说明。根据情节的严重程度，按公司的相关制度，做出处理决定，呈报公司领导。
4、对事件本身，要求相关人员做到保密，不论是直接责任人还是处理决定，最好是在有限的范围内公布。将事态的影响减少到最小。
5、对于别的部门的询问，只回答事件本身情况，对公司的薪资体系不做过多解释。
6、做完以上工作，如果情况允许，人力资源部负责人可以称病休假几天，避避风头，过去了，就不会引起太多关注。（呵呵，这是个人看法）
2、这件事暴露的本质问题是什么，如何根治并做到事前管理？
发生这件事情的原因不外乎两种，一是操作失误 二是故意公布数据。
两种情况反映出来的本质问题截然不同。如果是操作失误，应该从工作流程的细节方面关注，看工作流程设计上是不是有漏洞；其次，该岗位的任职人员是否符合要求。如果是故意公布数据，这就要从员工的行为动机方面去考虑，是不是公司的管理上出现了问题，造成员工的极度不满意等等。
因为每个企业的情况不同，具体情况要具体处理。
回复 4F 雨中的蝴蝶 的帖子
6、做完以上工作，如果情况允许，人力资源部负责人可以称病休假几天，避避风头，过去了，就不会引起太多关注。（呵呵，这是个人看法） ========= 这招不错！ 赞！:Z回复：*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
楼上的说的都很有道理，我补充一点，为什么公司薪酬薪资资料泄露导致如此多的不满和询问？高级程序员为什么比一般程序员还低？各部门的薪资分配为何让员工感到明显的不公平？回复: *薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
<P> 原帖由 <B>南极人</B> 于 2010-6-10 10:53:00 发表<BR>楼上的说的都很有道理，我补充一点，为什么公司薪酬薪资资料泄露导致如此多的不满和询问？高级程序员为什么比一般程序员还低？各部门的薪资分配为何让员工感到明显的不公平？ </P><P> </P>
<P><FONT size=4>感谢南极人的进一步引申，结合第二个问题欢迎各位进行深层次的剖析！</FONT></P>
回复：*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
既然已经被员工知道了，就要考虑怎样去跟员工去解释工资由差异的原因了，可能要分开来面谈，把薪资问题公开来谈了回复：*薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
我公司曾出现类似事件，我电脑上，备份员工工资明细的文件被共享，当时查出资料共享，原因是电脑维护人员，在维修电脑时不慎设置。为了减少人员知道，也担心知道的人员把数据备份，我采取措施，以检查为由，每个机子进行检查搜索，发现的进行彻底删除，并对下载的员工，提出要求。好在我公司的工资分配的比较合理，没有引起太多的风波。回复: *薪酬福利版区论题第十二回*：是谁泄密薪资数据了？
都没有回答到点子上，第一人事经理下课，第二调资
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