2011年度培训需求调查及培训计划制订方案
本帖最后由 小差火 于 2011-11-28 10:05 编辑2011年度培训需求调查及培训计划制订方案一、目的针对公司2010年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为2011年我项目培训计划的制订提供依据，确保2011年培训的针对性与有效性，发挥培训的作用，深度开发人力资源，最大限度发掘现有人员的能力，从而为公司创造效益。二、目标
成果
交付截至日期
《培训需求调查统计分析报告》
11月30日
成果
交付截至日期
《培训需求调查表－员工篇》
11月13日
《培训需求调查表－中层管理人员篇》
11月13日
《中层管理人员培训需求面谈表》
11月13日
《高层管理人员培训需求面谈表》
11月13日
三、方案描述此次培训需求调查共由五部分组成，分别为：1、《培训需求调查表－员工篇》（附件一） 2、《培训需求调查表－中层管理人员篇》（附件二）
3、《中层管理人员培训需求面谈表》（附件三）4、《高层管理人员培训需求面谈表》（附件四）
《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。《员工培训需求调查表》由管理部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交管理部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由管理部和中、高层经理面谈时填写。管理部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析，最终形成《培训需求调查统计分析报告》。四、行动计划（一）方案制定阶段1、11月13日完成行动计划及调查表初稿，提交部门课长及经理审核2、11月15日初稿修改完毕并提交乐美项目组总经理核准3、11月19日完成调查表确定稿（二）问卷调查1、11月20日下发调查问卷2、11月26日前回收问卷完毕（三）统计分析11月30日前完成需求结果分析（四）后续工作1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助制订《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》，并完成讨论3、12月11日完成《乐美项目2011年培训计划》初稿4、12月11日—12月15日公司领导审核《乐美项目2011年培训计划》5、12月15日—12月20日《乐美项目2011年培训计划》修改完成6、12月21日—12月26日领导审批《乐美项目2011年培训计划》7、12月31日正式颁布《乐美项目2011年培训计划》
附件一：培训需求调查表（员工篇）各位同事：为做好2011年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。管理部面向我项目全体员工开展2011年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司2011年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们将对填写问卷的同事给予培训积分2分的奖励！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。
一、基本信息
姓名
人事编号
所属部门
所属课
岗位
何时入职
年
月
二、培训现状调查（请在您认可的答案“□”内打“√”）
1.
您认为目前公司对培训的重视程度
□很重视 □比较重视 □一般 □有待加强
2.
您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？
□有计划，并按计划开展
□有计划，但没按计划开展□无计划，但有培训开展 □无计划，也没有培训开展
3.
今年您参加过几次培训课程(包括公司级和部门级培训)
□1-2次 □3-4次 □5-6次 □7-8次 □9-10次
4.
对于今年各级培训中授课老师水平，您认为：
□很高 □比较高 □一般 □比较低 □很低
5.
对于今年各级培训的频率，您认为：
□很高 □比较高 □一般 □比较低 □很低
6.
对于今年各级培训的时间安排，您认为：
□很合理 □比较合理 □一般 □不太合理 □不合理
7.
通过公司各级的培训，您个人感觉收获如何？
□很大
□比较大
□一般
□不大
□没有收获
8.
您对公司培训的整体感觉如何？
□很满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □很不满意
9.
你认为目前影响培训效果的因素是什么？（可以多选，限三项）
□时间安排不太合适 □课程内容对工作无太大帮助□培训师的授课水平有限 □员工培训意识未跟上□形式太单调 □领导重视不够 □其它
10.
您认为目前公司培训需要改进的地方是（可多选，限选3项）：
□老师的选择 □时间的安排 □内容的选择 □效果的评估 □培训的形式 □培训激励
三、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其他”请在空格内简要描述）
11.
您认为公司的培训重点应该是（可多选，限选3项）：
□企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能□管理技能 □营销战略 □梯队与后备人才培养□其他
12.
您希望参加公司各种培训的频率是：
□每周一次 □每月两次 □每月一次 □每两个月一次 □每季度一次
13.
您认为公司培训的讲师来源最好是：
□公司内部 □管理咨询公司 □行业专家 其他
14.
您最喜欢的培训方式是：
□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □音像多媒体□游戏竞赛 □研讨会 □其他
15.
您希望培训师的风格是：
□知识丰富 □健谈 □生动幽默 □理性
16.
您希望培训时段安排在：
□工作时间 □晚上时间 □周末时间 □其他
17.
您希望的每次培训时间长度为：
□1小时 □2小时 □2-4小时 □8小时 □无所谓
18.
您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑 ？（请如实填写，可多选！）
□工作压力大 ，有时或经常因工作原因情绪低落。□工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来 。□和同事合做时，感觉沟通不够顺畅 。□工作中和同事发成意见分歧 时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成 ，或领导有时感到不满意。□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求 。□其它 1、
2、
3、
19.
在专业知识、理论方面，结合您个人的职业发展规划，请列出您个人感觉最需要提高的三个方面：
1、2、3、
四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！！！）
附件二：培训需求调查表（中层管理人员篇）您好！中层管理人员是我项目部的中坚力量，为了切实的做好中高层管理人员的培训工作，需要大家提出宝贵的想法和建议。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们将对填写问卷的同事给予培训积分2分的奖励！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。
一、基本信息
姓名
人事编号
所属部门
所属课
岗位
何时入职
年
月
二、培训现状调查（请在您认可的答案“□”内打“√”）
1.
您认为目前公司对培训的重视程度
□很重视 □比较重视 □一般 □有待加强
2.
今年您参加过几次培训课程(包括公司级和部门级培训)
□1-2次 □3-4次 □5-6次 □7-8次 □9-10次 □10次以上
3.
对于今年各级培训中授课老师水平，您认为：
□很高 □比较高 □一般 □比较低 □很低
4.
对于今年各级培训的频率，您认为：
□很高 □比较高 □一般 □比较低 □很低
5.
对于今年各级培训的时间安排，您认为：
□很合理 □比较合理 □一般 □不太合理 □不合理
6.
通过公司的培训，您个人感觉收获如何？
□很大
□比较大
□一般
□不大
□没有收获
7.
你认为目前影响培训效果的因素是什么？（可以多选，限三项）
□时间安排不太合适 □课程内容对工作无太大帮助□培训师的授课水平有限 □员工培训意识未跟上□形式太单调 □缺乏制度保障
8.
您认为目前公司培训需要改进的地方是（可多选，限选3项）：
□老师的选择 □时间的安排 □内容的选择 □效果的评估 □培训的形式 □培训激励
三、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其他”请在空格内简要描述）
9.
您认为公司基层员工的培训重点应该是（可多选，限选3项）：
□企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能□营销战略 □职业生涯规划 □职业素养 其他
10.
您认为公司中层管理人员的培训重点应该是（可多选，限选3项）：
□角色认识 □职业道德
□管理工具 □管理理论 □职业化
□管理理念 □领导艺术 □人员管理其它____________
11.
您认为公司高层管理人员的培训重点应该是（可多选，限选3项）：
□企业文化建设 □战略管理 □组织管理 □财务管理□人力资源管理 □公司治理 □流程再造 □品牌建设 其它
12.
您希望参加公司各种培训的频率是：
□每周一次 □每月两次 □每月一次 □每两个月一次 □每季度一次
13.
您认为公司培训的讲师来源最好是：
□公司内部 □管理咨询公司 □行业专家 其他
14.
您最喜欢的培训方式是：
□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □音像多媒体□游戏竞赛 □研讨会
其他
15.
您希望培训师的风格是：
□知识丰富 □健谈 □生动幽默 □理性
16.
您希望培训时段安排在：
□工作时间 □晚上时间 □周末时间
其他
17.
您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑 ？（请如实填写，可多选！）□工作压力大 ，有时或经常因工作原因情绪低落。□工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来 。□工作中，对如何管理好下属员工，对恰当的对其其制定目标、进行授权感到困惑 。□部门内部员工的凝聚力不强，团队协作 意识不高。□工作中和同事发成意见分歧 时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成 ，或领导有时感到不满意。□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求
□对财务数字 不敏感，感觉到影响了工作。□其它1、
2、
3、
20.
在专业知识、理论方面，结合您个人职业生涯发展规划，请列出您个人感觉需要提高的几个方面（最多填3项）：1、2、3、
21.
在部门的日常工作中，您认为本部门员工最需要进行提高和培训的地方是（最多填3项）：1、2、3、
四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！！！）
附件三、中层管理人员培训需求面谈表
姓名：
职务：
访谈日期：
问题
回应
1.
请问今年您所负责的部门的业务重点是什么？
2.
要实现这些目标，需要团队具备哪些业务核心能力、哪些需要提高？
3.
要实现明年的业务重点，您团队中的管理人员需要具备什么样的能力？哪些能力是明年迫切提高的?
4.
您部门的关键岗位有哪些？他们分别需要具备什么样的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？
5.
您认为上述能力需求哪些可以通过培训提高?哪些需要上级的指导和在实践中学习？
6.
您本人对哪些方面的培训感兴趣？
7.
你认为目前影响培训效果的因素是什么？（时间安排不太合适、课程内容对工作无太大帮助、培训师的授课水平有限、员工培训意识未跟上、形式太单调、缺乏制度保障等）
8.
您今年是否参加了公司安排的外出培训、考察活动？您感觉效果如何？有哪些需要改善的地方？
9.
您对本年度培训工作的评价？整体感受/优点/不足（老师的选择、时间的安排、内容的选择、效果的评估、培训的形式等）
10.
您认为管理部应该怎样与您的部门密切配合，开展培训，从而提高各类人员的能力？
11.
对培训体系建设的建议：内容、制度、培训方法、培训成果转化与评估
附件四、高层管理人员培训需求面谈表
姓名：
职务：
访谈日期：
问题
回复
1.
公司明年的战略重点是什么？
2.
公司战略推进需要哪些核心能力？
3.
要提到这些核心能力，需要哪些培训支持？（管理能力培训、核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训、核心人才培养计划等）
4.
所辖的业务和部门需要哪些培训支持？新业务、新的管理制度、新的工作方式
5.
自己的直接下属（管理团队）需要哪些培训或能力提高？（角色认识、职业道德、管理工具、管理理论、职业化、管理理念、领导艺术、人员管理等）
6.
你认为目前影响培训效果的因素是什么？（时间安排不太合适、课程内容对工作无太大帮助、培训师的授课水平有限、员工培训意识未跟上、形式太单调、缺乏制度保障等）
7.
您今年是否参加了公司安排的外出培训、考察活动？您感觉效果如何？有哪些需要改善的地方？
8.
您个人对哪些方面的培训比较感兴趣？
9.
您对本年度培训工作的评价？整体感受/优点/不足（老师的选择、时间的安排、内容的选择、效果的评估、培训的形式等）
10.
对培训体系建设的建议：内容、制度、培训方法、培训成果转化与评估
发现员工个人对培训的需求。
站在公司和部门的角度发现培训的需求，是重点。
设计宗旨是：根据现象来选择课程
考虑引入《压力管理》课程。
考虑引入《时间管理》课程
考虑引入《有效沟通技巧》
考虑引入《有效处理冲突技巧》
考虑引入《目标管理》、《执行力》等课程
考虑引入《员工素质》、《商务礼仪》
设计宗旨是：根据现象来选择课程
考虑引入《压力管理》
考虑引入《时间管理》
考虑引入《目标管理》《授权管理》
考虑引入《团队建设》
考虑引入《冲突管理》
考虑引入《执行力》
考虑引入《商务礼仪》
考虑引入《财务管理》
请大家抛砖！
我是做人事的，也搞过一些培训工作，上面的方案总体感觉不错，再提点建议吧
1、培训需求调查，一般企业主要以问卷与中高层面谈为主确定，如果你的企业层级比较多，建议在初步完成各部门员工问卷调查之后再组织各部门的班组长、主管、部门经理及骨干员工做的培训需求的对接，这样更具有正对性（主要部门层级太多，只找经理面谈，信息不全面，而且很多部门经理不是很了解员工真正的培训需求是什么）。
2、问卷调查是很重要的培训需求分析方式，还可以与电话调查、绩效面谈表分析相结合等方式，这样更全面。
3、看了调查问卷，估计你的公司应该是以内部培训为主，其他的培训形式不是很多，建议高一些外来专家讲堂、咨询培训、野外拓展之类的、案例讨论分析，这样形式更加丰富，员工容易接受。 感谢分享！{:4_96:} 哇塞，连板登都抢不到来坐哦，地板也要啦。慢慢看！我喜欢的东西！顶上去！{:4_78:} 尚需要努力，就培训而言。呵呵。 美文。。。 具有较强的操作性！时间上安排非常有层次！
2个建议：
1、你的工作规划细致，需要人手及外部课程支持，建议在方案中争取！
2、下发培训需求调查前，组织一次年度培训规划动员会，对即将配合你工作的人员，作一次政策宣贯及操作指南！
再次看后依旧收获很多，谢谢分享 感谢分享~~ 不错学习了，能给个附件直接下嘛