gelingqing 发表于 2011-2-28 20:33:19

谈如何辞退员工

今天跟老大谈了一个案例,觉蛮有收获。写出来跟大家分享分享

案例背景:一个刚入职4个月的员工,部门已经给其过试用期。该员工工作散漫,目无纪律,入职4个月,违反公司规章制度四次。后来部门跟其沟通,最终同意辞职。到HR填写了辞职书。准备回去拿公司的东西办理离职手续的时候,开始反悔,返回HR要求拿回辞职书,并且态度恶劣。

于是HR决定和部门一起与该员工沟通,阻止闹事

步骤1:了解该员工的背景
该员工入职4个月,没有纪律性,态度散漫,违反规章制度4次;系内部员工推荐

步骤2:开始谈判,寻找切入点
首先将员工的工牌收下
正对已经决定开除的员工,尽量不要让他有说话的机会。把该说的切入点一股脑儿吐出。
切入点一:申明该员工违反公司规章制度多次,不符合公司的文化政策
切入点二:按照公司的政策说明该员工碰到处罚书上的事例应该怎么做,而不是怎么做
例如:针对旷工一天。员工理由是公司连续安排三个星期的中班,吃不消。并且有请假,部门没有同意
可以这样换位思考,如果我是你,发生这样的情况,你首先做的是上班。然后你认为排班不公平,可以找你的部门经理反映,找HR反映。你认为部门主管不公平,你可以投诉,但是在部门不同意你请假的情况下,你没有来上班,就是旷工行为。
例如:该员工之前有写过保证
可以这样解释:之前的保证书上写明你今后将好好工作,珍惜机会。但是短短一周时间,你违反了三次规章制度,你并没有珍惜你的工作,也浪费了公司给你的机会

切入点三:针对该员工已经提交了离职申请
你已经写了离职申请,公司也已经批准了。这样的做法对你最好。因为你以后还要找工作,在最后一刻,公司也还是为你考虑。

切入点四:你是员工推荐进来的,你要为推荐你的同事多考虑一些。比如你多次违反公司规章制度,那么是不是会对推荐你进来的同事有影响?

步骤3:询问员工是否认同HR的说法。如果该员工认同,那么可以说开始办离职手续

           如果该员工还是不认同,他的离职单在手,完全可以按照正常程序办理离职手续,不需要在费口舌

所以与被开除的员工谈话,了解该员工的背景,寻找最好的切入点非常有必要。

活跃在东方 发表于 2011-2-28 20:47:33

辞职单在手,好办多了,不服从的话,直接扔出去。哈哈。
其实是内部推荐的,不敢闹事,除非推荐人也不想做了。

Mark.Yao 发表于 2011-2-28 21:31:33

嗯,谢谢原创分享!有一定的参考价值!{:5_257:}

沉沦 发表于 2011-2-28 21:39:28

感谢分享谈判准备与步骤。
这个员工是不是想要违约金啊

1小帅 发表于 2011-2-28 22:26:09

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1小帅 发表于 2011-2-28 22:26:42

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疲倦的忧伤 发表于 2011-3-1 08:51:10

感谢原创内容,楼主辛苦了,现在没有时间看,收藏了,以后慢慢研究~~~

emma_maxh 发表于 2011-3-8 09:57:57

很有参考价值!

小沿 发表于 2011-3-8 10:49:30

有写都是会给员工暗示的!!让他自动离职的!!唉!

liyuehuilin 发表于 2011-3-8 17:22:39

有理有据  以情“赶”人这是hr的根本  佩服  学习了
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