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[原创] 谈如何辞退员工

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解元

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[LV.2]偶尔看看I

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电梯直达

楼主

发表于 2011-2-28 20:33:19 |只看该作者 |倒序浏览

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今天跟老大谈了一个案例，觉蛮有收获。写出来跟大家分享分享

案例背景：一个刚入职4个月的员工，部门已经给其过试用期。该员工工作散漫，目无纪律，入职4个月，违反公司规章制度四次。后来部门跟其沟通，最终同意辞职。到HR填写了辞职书。准备回去拿公司的东西办理离职手续的时候，开始反悔，返回HR要求拿回辞职书，并且态度恶劣。

于是HR决定和部门一起与该员工沟通，阻止闹事

步骤1：了解该员工的背景
该员工入职4个月，没有纪律性，态度散漫，违反规章制度4次；系内部员工推荐

步骤2：开始谈判，寻找切入点
首先将员工的工牌收下
正对已经决定开除的员工，尽量不要让他有说话的机会。把该说的切入点一股脑儿吐出。
切入点一：申明该员工违反公司规章制度多次，不符合公司的文化政策
切入点二：按照公司的政策说明该员工碰到处罚书上的事例应该怎么做，而不是怎么做
例如：针对旷工一天。员工理由是公司连续安排三个星期的中班，吃不消。并且有请假，部门没有同意
可以这样换位思考，如果我是你，发生这样的情况，你首先做的是上班。然后你认为排班不公平，可以找你的部门经理反映，找HR反映。你认为部门主管不公平，你可以投诉，但是在部门不同意你请假的情况下，你没有来上班，就是旷工行为。
例如：该员工之前有写过保证
可以这样解释：之前的保证书上写明你今后将好好工作，珍惜机会。但是短短一周时间，你违反了三次规章制度，你并没有珍惜你的工作，也浪费了公司给你的机会

切入点三：针对该员工已经提交了离职申请
你已经写了离职申请，公司也已经批准了。这样的做法对你最好。因为你以后还要找工作，在最后一刻，公司也还是为你考虑。

切入点四：你是员工推荐进来的，你要为推荐你的同事多考虑一些。比如你多次违反公司规章制度，那么是不是会对推荐你进来的同事有影响？

步骤3：询问员工是否认同HR的说法。如果该员工认同，那么可以说开始办离职手续

如果该员工还是不认同，他的离职单在手，完全可以按照正常程序办理离职手续，不需要在费口舌

所以与被开除的员工谈话，了解该员工的背景，寻找最好的切入点非常有必要。