不错的案例
,,总裁出人意料地以邮件形式做了一个决定：告知人力资源管理中心和行政中心，旅游地点定在省内某地，住吃玩5天，必须全部参加，一个都不能少，行政中心牵头组织全程负责，员工关系经理做好协调，一定要做到大家满意。//
第一，这个是一个正式的决定，这个问题己经定性，不要再去和总裁做什么沟通。行政总监事前干什么去了，明知道旅游是有标准的，这事他应先负责解决，解决不了再上报。当然事后，要跟总裁沟通，立信，立威等方面的影响。为什么不在现在去沟通呢？就算我们是对的，总裁也接受，也不又是另一个朝令夕改吗？影响不会比总裁之前的不立信差吧。
第二，方案己定，在省内游，那就是说行政总监只能在规定内给出更佳的操作来挽回。
第三，也是最关键的，要做到大家满意，如何协调。第一步，告诉总裁，我们降低了福利标准，想要做到大家满意是不可能的，但你为尽力去协调，了解降低这个标准的原因，还有以后此类旅游经前的标准是否执行，如果是仅仅这次，那么这次能不能给其他的资源支持补偿此事带来的负面影响，第二步，同各部门主管沟通，大局己定，福利有总比没有好。继续画饼，告诉大家这次旅游公司很重视，一定会操作好，令大家满意，玩的愉快，不会比国外旅游差。第三步，对于降低标准，我们始终要给这80%员工一个合理的解释。这个要从企业实际情况去讲。我就不忽悠了。。
安爸的想法很好，不过操作的话，建议能不能不要拉总裁下水，还有这个操作的黑锅最好能弄到各部门一起背。
同意linda莉莉 的观点。尽量让大家满意，下面的员工也会记得员工关系同事的好，也许没有达成，但也让大家知道了你们的辛苦。让大家都有台阶。
既然是负责员工关系的经理，那就要协调双方。
先协调员工这边，批评老板的做法不对，再讲老板的难处，讲讲都是老员工都是对公司有感情等，希望大家见谅之类的。看看员工有什么反应，如果还不行，让员工提出一个不是国外游的方案（比如取消旅游，大家到酒店聚餐一次再放假三天），看看有没有可行性。也就是统一下员工的意见。
员工意见统一了，协调老板这边就好得多。省钱办好事，谁不乐意。
个人观点，以前也没有处理这种事情。
这个案例不仅仅是一个在哪里旅游的问题，而是一个企业诚信的问题：
一、大前提：
公司董事长去年公司会议上宣布：
以后公司的旅游，和业绩挂钩，达到多少亿元，选择什么地方旅游，分成了省内、国内、国外三个层次的旅游档次。根据去年业绩应该，今年的旅游应当是国外。
二，小前提：
老板决定省内玩5天包吃住。
三、结论：
1、老板花钱5天游，员工不领情；
2、老板失去了诚信，今后激励员工的承诺将没有任何人听。
3、今年业绩会大幅度下降。
4、有能力的员工不会为一个不守诚信的老板努力工作。
解决办法：
人力资源经理和行政总监要把个中利害和老板说清楚，如果老板是有困难，建议老板要给员工一个解释，反之，兑现承诺比失去人心的更要获利多多。
经营企业，其本质就是经营人心
既然老板都订了行动目的地及日期，做为员工关系经理，就是想办法如何将活动办的新颖一些，如何吸引员工的眼球及旅游的欲望。
个人认为解决此类事情，取决于企业及员工的价值观，由此产生3种方案：
1、简单型，完全听从领导指示，按照领导要求去做员工的工作。
2、折中型，听从领导安排，同时为员工争取其他福利，建议企业规范公司福利制度。
3、积极型，向领导进言修改为国外游，同时也需要附上此次旅游的价值点，即本次旅游中员工对未来企业经营业绩的承诺与士气提升。
个人意见，仅供参考!
总裁出人意料地以邮件形式做了一个决定：告知人力资源管理中心和行政中心，旅游地点定在省内某地，住吃玩5天，必须全部参加，一个都不能少，行政中心牵头组织全程负责，员工关系经理做好协调，一定要做到大家满意。
个人认为总裁这邮件有点出难题，他都没有遵守承诺，却还硬性规定每个人都去，也没有按照员工的意愿选择，却还要让大家满意？这算不算霸王条款呀，虽然这是福利，那也是工人努力得来的，如果一个企业连公开的承诺都不能竞现，又谈如何发展了？那以后领导说的话还有人相信吗？ 本帖最后由 欧阳倩 于 2011-5-30 22:13 编辑
我也觉得问卷有问题，有些事儿不能太叫员工做主，最后搞得很被动{:5_257:}