温州小兵哥 发表于 2011-5-14 13:46:36

首先想说的是,这里的案例说得不够详细吧,如晚上11点没有跟任何人打招呼,这里的晚上11点还是在上班吗,如果是休息时间,离开不用打招呼的吧,又说第二天没有公司上班,王部长本人可以理解,有事旷工了一天,后来又如此了一次,我认为应该不是这么严重吗,再如7天后,总经理单独找王,4天后王与新任杨和人善解人资交接工作,可以理解为,“王部长被面壁30后的第7天,也就第37天后总结找王谈话了,意思让其走人吧,不然又过了4天与他们把工作交接了呢。”按此思路回答如下:  
一、如果你是总经理?整个事件你会如何处理?如果我是总经理,处理过程分以下几点:
1、由于王部长是高端人才,在王部长第二次无故不上班事调查一下,做到心中有数。
2、根据调查的内容,与企业人资总监、生产副总等人讨论分析一下,王部长无故不上班的原因。
3、再亲自找王部长进行面谈,“假设王部长是因为某个原因,还离开公司”作为总经理的我需要挽留,而不是这样开除。也不能“面壁思过30天”
4、根据谈话内容,分两种情况一种是王部长确实要离开,无法挽留,那就尊重他的选择,通知人事部门做离职前的工作。一种是王部长不想离开公司,只是目前有点个人事情或别的什么情绪,总经理要求他写个保证书或什么的,以后不再这样,或者再犯再处罚。(因为之前都没有沟通过,总不能就不给机会吧,再说还是高端人才了。)
      二、如果你是人资总监?整个事件你会如何处理?你又如何协助杨做好部门新的规划?如果是人资总监,在总经理没有任何指示前,取证,调查原因。向总经理汇报调查结果,在与总经理达成共识后,再开展相应的工作。同样分为留与不留的问题,分别对待。按此问题的思路,让王部长走人来说。总监要做的工作就是交待人资经理去处理王部长离职问题,最好能达到安全离职,不能出现法律纠纷。
   如果非得提拔杨姓员工当新的技术负责人的话,前车之鉴,在制度上加以完善,权利杨员工能否胜任此工作。不能胜任要早做安排,能胜任,加以辅助、配合,观察,试后,同时把相应的权利与职责与说明,公布与大家。让其去施展才华。
      三、如果你是新上任的杨,你会如何开展工作?
这里说的是技术工作,具体如何去开展,还真说不好,也不应该在这里让我们回答,哈哈。但可以从题纲上理出一些条目来:
1、接到人事任命后,组织相关人员开会,重新定位自己的身份,说明自己与大家的要求。
2、提交工作计划书,保证书到人事部。
3、做好自己角色的转变,尽快适应新的职位。同时保持与原部长的沟通,加强学习。
     四、如果你是王,并且想继续工作,你会怎么做
如果我是王部长,就会很不理解公司的行为,这样就要开除自己,是不是过头了。同时也要感谢大家对自己的关心。(其实这个问题没有意义了,如果要留下来,公司不给机会吗,如果真不给机会,我只会选择离开了。如果公司能接受两次犯的错误,做如下几点让公司相信自己:
1、        书面保证,道歉
2、        为公司培养新人
3、        努力开展业务。)
纯属个人意见,多多指教。

liu111er 发表于 2011-5-14 14:10:17

首先,晚上11点离开公司,说明公司的加班还是很重的,第二天联系不上,这个时候其实应该想到王已有离职想法,总经理和人力总监应该好好和王沟通,发现内心问题,从深层次去解决,而不是面壁思过。
做为人资总监,应该告知杨,先和技术部工作一段时间,待发现问题后再进行重新规划,因为没共同工作,就根据自身想法进重新规划,应该是会走弯路的,或许还会导致部门其他人员离职
做为王,如果真的想要继续工作,更应该将自己真是的想法告诉总经理和人力总监,大家不论有什么想法、困难都可以摊开来讲,这样,大家才能在一起简单、专注的工作。

飞翔2000 发表于 2011-5-14 18:03:45

对于重要岗位企业一定要慎重处理,首先了解情况,分析原因,制订可行性方案,挑选出最优方案,再研究具体的实施计划。作为总经理一定要从公司大局出发,使公司不会因为人员的异动受到影响,作为HR,从公司利益出发的基础上,维护公司管理制度的严肃性,尽量避免因为人员更替给公司带来不必要的损失和经济补偿金,作为继任者来说,首先了解工作现状,制订可行性计划,呈报总经理决定是否实施,作为违纪者来说,如果愿意继续留在公司,拿出诚意,在保证部门工作平稳过度的基础上,认真履行新的工作职责。至于具体的语言,根据角色不同的性格,可以具体的组织安排。浅见,谢谢!

红尘HR笑 发表于 2011-5-14 22:58:30

{:5_227:}恩,案例描述的有点简单,很多背景性的东西没有讲到,不过下面各位大虾的评论倒是很有见地,挨个看完,眼酸头脑却清新,换位思考果然效果奇佳,华丽四步转换法简直称得上“乾坤大挪移”啊

温州小兵哥 发表于 2011-5-15 07:59:40

只口头谢谢,都不给米;P

ZZHRmary 发表于 2011-5-15 15:36:32

技术类岗位比较特殊 涉及到公司机密 所以 最主要是要先了解王的动机 以及离职审计 防止公司机密外泄

shi_shuoyun 发表于 2011-5-16 09:30:32

学习,大家真的很厉害啊

hxf731 发表于 2011-5-16 19:55:35

1、了解联系不上本人并不到岗的原因,如果公司能解决尽量解决
2、公司有公司的规章制度,无论何种岗位都要按制度来办事,针对人也不是针对事,一定要做出相关的处罚,以示警告
3、寻找后备人选,以便公司重要岗位上人员的接替

csm8099 发表于 2011-5-17 13:18:24

以诚相待,了解真相,这是总经理和人资总监应该做的第一件事,然后要根据了解到的信息迅速作出去留的问题,如果王要留下,那么必须要求王作出一定的承诺,书面确认,违反则按约定处理。杨呢,要沉住得气,新官上任不要烧三把火,静观其变,了解情况再开展工作。王要留下一是坦诚相对,说明前二次的原因,二是要注意自己的一些方式,有事多主动汇报。

ann21 发表于 2011-5-21 13:56:32

感觉描述的问题不是太清楚,有些笼统,具体的背景没有介绍清楚。。。
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