颜颜123 发表于 2011-5-20 16:08:02

酒店员工培训与五常法的管理


酒店服务员培训大全
   1.男员工站立时，怎么办？2、女员工站立时，怎么办？
3、站立与客人交谈时，怎么办？
4、为客人指示方向时，怎么办？
5、行走时，怎么办？        6、迎面遇见客人，为其让路时怎么办？嘿嘿，还有很多内容，如有需要就下载吧。


酒店、餐厅五常法管理全集

引言
1、认识五常法
2、餐饮行业五常法核心内容
3、五常法的效用
4、如何实施五常法
5、超越

以上是目录，内容在附件内。


本帖最后由 欧阳倩 于 2011-5-20 18:03 编辑

soft.12ke.com 发表于 2011-7-2 04:24:36

感觉有点....
支持。。。http://cache.soso.com/img/img/e120.gif

超弦 发表于 2015-4-9 09:45:10

不错，挺好的资料

fpg 发表于 2018-7-17 09:24:14

非常感谢楼主分享这样的好资料！
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