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[一星资料] 酒店员工培训与五常法的管理

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颜颜123    

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发表于 2011-5-20 16:08:02 |只看该作者 |倒序浏览
/ H# @6 ~3 [2 D
酒店服务员培训大全3 v# z* A8 M5 N5 M
   1.男员工站立时，怎么办？
2、女员工站立时，怎么办？6 D6 g  }" B: L: h" i+ p6 N
3、站立与客人交谈时，怎么办？, _% o# g/ }8 v
4、为客人指示方向时，怎么办？: V' Z; M+ W+ F
5、行走时，怎么办？
        6、迎面遇见客人，为其让路时怎么办？嘿嘿，还有很多内容，如有需要就下载吧。
9 N2 }7 n0 J3 }/ E  l- G0 f% P2 R, }: o' O9 P; p$ }

( f: J; F" X* g" T* y/ Q- w
酒店、餐厅五常法管理全集# k! x. ?0 {* Z

$ d" _2 B5 j* i( B0 @8 C) Q/ b1 e4 `; l
引言7 G+ l4 A6 b: o: R
1、认识五常法
7 b8 y9 @8 l! d# R. j9 r% _7 L
2、餐饮行业五常法核心内容
, e5 c( L" j3 B, c* s! O
3、五常法的效用4 _2 t- i( T) p/ n, b# G
4、如何实施五常法
+ l+ f3 h+ a& K" C
5、超越' u$ ^. Q: i( k( U1 ?& s
' V* t+ N' m* r( U6 ^7 M
以上是目录，内容在附件内。7 |3 u! W2 S  S. J& W+ W
" D9 F3 i- G+ m) b; P
* i3 x0 ~" J0 s+ @
本帖最后由 欧阳倩 于 2011-5-20 18:03 编辑 ' h, p' M: K6 B. N( j  m7 H
, w7 N' H0 D) c; G/ V- b

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点评

欧阳倩  内容还不错，希望以后可以把内容提纲编辑一下，这样会让人更多的人了解，方便下载！  发表于 2011-5-20 18:06  回复
已有 2 人评分金钱 收起 理由
qangel + 20 加分鼓励
欧阳倩 + 30 鼓励分享！还不错

总评分: 金钱 + 50   查看全部评分

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沙发
发表于 2011-7-2 04:24:36 |只看该作者
感觉有点....# v8 ~2 t: P$ |& i
支持。。。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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超弦    

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板凳
发表于 2015-4-9 09:45:10 |只看该作者
不错，挺好的资料
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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fpg    

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地板
发表于 2018-7-17 09:24:14 |只看该作者
非常感谢楼主分享这样的好资料！
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