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[一星资料] 酒店员工培训与五常法的管理

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颜颜123    

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发表于 2011-5-20 16:08:02 |只看该作者 |倒序浏览
# Y' {/ S9 c( X( F; H9 t( w, L
酒店服务员培训大全
9 W6 I. G; q5 t# U% y( R2 S9 d   1.男员工站立时，怎么办？
2、女员工站立时，怎么办？
5 h! O6 b' m" w
3、站立与客人交谈时，怎么办？
# Q7 Y* G) ?+ c% e- D1 S
4、为客人指示方向时，怎么办？( q4 i& ]9 T- Y$ d, H
5、行走时，怎么办？
        6、迎面遇见客人，为其让路时怎么办？嘿嘿，还有很多内容，如有需要就下载吧。7 l* f3 u0 O; H0 \

* X5 \1 e3 N2 Z! p' ?3 Y3 m8 m  M; H6 u  r" M% q8 N! x% S
酒店、餐厅五常法管理全集2 G; `1 P4 c+ U7 \: w
/ X* j6 `4 t; H0 K3 i# u, H4 V
引言0 K1 ^/ h! g" D8 a, ?
1、认识五常法+ Q  Q, |/ i" Q1 t: I2 Y( {9 j
2、餐饮行业五常法核心内容
$ P: T. ?! V1 e1 @  W
3、五常法的效用
# z9 d& Z9 t6 M: V9 u# b# g
4、如何实施五常法4 U2 }. ?: w; Q) {) }
5、超越" h8 g% z: |5 x2 r% _

9 U2 f1 A. ^+ L+ y4 d以上是目录，内容在附件内。
$ ^+ o' E1 D: F9 l( n! {) J( r5 s! x6 ^- Z& j' o1 c! c4 {$ `
! L# q6 ?1 N# Z3 |  M
本帖最后由 欧阳倩 于 2011-5-20 18:03 编辑
9 o  P+ |& v! w. ^6 d* A$ I- j
* W2 T1 i5 v& w+ k/ r

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欧阳倩  内容还不错，希望以后可以把内容提纲编辑一下，这样会让人更多的人了解，方便下载！  发表于 2011-5-20 18:06  回复
已有 2 人评分金钱 收起 理由
qangel + 20 加分鼓励
欧阳倩 + 30 鼓励分享！还不错

总评分: 金钱 + 50   查看全部评分

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发表于 2011-7-2 04:24:36 |只看该作者
感觉有点....3 V& N0 F8 d  p/ g0 ]
支持。。。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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超弦    

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板凳
发表于 2015-4-9 09:45:10 |只看该作者
不错，挺好的资料
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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fpg    

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地板
发表于 2018-7-17 09:24:14 |只看该作者
非常感谢楼主分享这样的好资料！
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