作为hr，遇到份外的事你会做吗？
我所在的公司，规模较小，老员工对管理基本上也都是不怎么懂。而我，偏巧，以前的工作经历，对企业各部门的管理都有一定的了解。现在在做hr的过程中，遇到这样的问题。
比如，我搞绩效考核，生产主管说不知道怎么统计工人的工作量。（工序确实比较多）。当我告诉其用什么方法，什么口径统计，其说没时间，让我自己去统计。
作为hr，这应该属于份外的事情了，那你会怎么选择？
为了绩效考核的推进，自己做份外的工作，还是坚持该谁的事情谁去做，即使考核暂时停滞。
其他还有类似的事情。
比如，一个很简单的生产工具的改进，可以大大节省人员需求，提升工作效率。但工具买来了，车间两年就没有去做这件事，作为hr，（尤其是当你培训时自己看了多遍其他企业对此类工具的使用方法后），你会帮车间去调试工具的使用方法吗？
还有很多，不一一列举了。
再举一个吧。
销售部主管，管不住业务员。除了要求业务员出差跑业务之外，不知道怎么管。
而我，要出台针对业务员的绩效考核。
于是，我“自作主张”的，按照我对以往见过的单位对业务员的要求，结合本公司的实际情况，提出了几个考核指标。其中有几项工作内容是之前主管从未要求的。
但，这属于做分内还是份外的事？ 严格讲，我是认为，我变相的承担了一部分销售部主管的工作，分配任务，考虑的已经从绩效考核扩展成怎么开展销售工作，怎么管理销售部门员工了。 说实话，如果老板不授权，以上这些你还是不要做的好，这叫好人办坏事，找罪受。 如果是我，我不会做，采用沟通与汇报形式解决！ 我觉得这样经历拉扯太大 反倒是自己的工作做不好 这些东西，你可以把详细的解决方案拟好后提交给领导，领导通过后强制执行，刚开始执行比较难，抵触情绪也比较大，慢慢习惯就好了。 我觉得楼主很不错，不能因为受到阻力而退缩 这个最好别好心干坏事。
第一：非你本人职责，你做了，没人感激你。还会逐步削减别人的工作职责，弱化其它部门员工的工作能力。
第二：有违职责分工，出了问题，责任谁背负，相当于你做别人的工作，还得给别人承担责任？ 这些东西，你可以把详细的解决方案拟好后提交给领导，领导通过后强制执行，刚开始执行比较难，抵触情绪也比较大，慢慢习惯就好了。
赞同。 回复 2楼 hr163mail 的帖子
首先，学习你的不放弃精神！向你致敬！
看你里面说到的问题，都是绩效管理中出现的问题。
在一个没有绩效管理观念或者里面的公司里面推行绩效的话，是需要事先铺垫基础的。这点，你已经再做了。
至于说这些工作本身就应该是部门管理应该做的事情，可是其不会。
但做为HR来讲，你会。
那么，就应该试图对公司高层、部门长灌输管理思想、工具和方法。
这点来讲，首先是意识形态的改正，才会在行动上进行跟进的。
当然，当这些部门长没有这样的意识，或者这样的意识比较排斥的情况下，你可以做到：管理行为来管控思想。怎么做呢？就是和大家一起，把各项工作的标准树立在那里，确定好，无异议，用标准来检验行为，这样长久的之下，不知不觉中，大家就在行动上体现了一致性。也就做到了“通过管理行为来管理思想”。