是的,只有了解了我们员工的真正需求,才能解决问题,对待客户也是一样的
回复 9楼 残梦断忆 的帖子
是的,只有了解了我们员工的真正需求,才能解决问题,对待客户也是一样的
解决问题要找出问题的根源才能针对性的处理好,不要把问题复杂化,反而迟迟得不到解决,专家多是理论雄厚,而缺少实战经验,遇到问题,找出关键因素,能简单处理的就不需要专家了。 要找到正确的方法,才有高效率 回复 3楼 markkk2010 的帖子
哈哈!我像一个混饭的,还需要威哥和zzdlhr前辈来加分。谢谢了,山Q
抓住问题的本质很重要,很多时候我们是头痛医头,脚痛医脚!
就如同人力资源管理一样,很多时候看问题仅仅看到了表象,没有深入的去挖掘其本质,当看到员工离职的时候,总以为公司薪酬低了,也许公司是因为企业文化氛围不好员工才离职的呢?
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