haiger 发表于 2003-1-6 23:14:00

加班,能否成为衡量员工敬业度的指标?




  无偿加班,当然是敬业
  上海微创公司技术支持部 陈先生:我觉得加班应该可以成为衡量员工敬业度的一个指标,至少在我们公司可以这么认为。
  我们公司衡量工作有一套综合标准,主要以客户满意率为主,公司不反对也不鼓励员工加班,每天干多少活完全由自己决定。但是,一个Team的人一定要在当天完成所有工作,你做的少别人就要做的多。比如最近因为美国网站升级,工作量是平时的好几倍,不加班整个Team根本无法完成任务。如果你的case(个案)特别难或者特别多的话,不光自己要加班,也需要同事自愿加班帮你,在没有加班费的情况下,这需要很强的敬业精神做支撑。所以,员工加班与否在一定程度上可以体现他是否敬业,我觉得上司们也有同样看法。
  当然,如果有加班工资,会有很多人为了加班工资而消极加班。那时,加班就未必是员工敬业的指标了。

  产出效益比加班更体现敬业
  研华(中国)有限公司北京分公司人事行政部经理 李廻菁:与传统台资企业的HR经理不同,我并不认为加班可以成为衡量员工敬业度的一个指标。
  通常情况下,台资的高科技企业大都会鼓励员工加班。他们认为,研发部门的人员由于工作进展的不确定性,往往无法按时下班,而业务人员也需要在下班以后和客户进行沟通。为此,他们会为加班员工准备晚餐以示关心和鼓励。
  不过,或许是由于曾在跨国公司任职的老板的影响,我们公司不会特别关注员工加班与否。公司每个季度都会有绩效考核,对员工业绩进行综合评定。我从来没有认为员工经常加班就应该给他A,也不会因为他很少加班甚至不加班,就给他很差的考核成绩。在我看来,员工为公司多产出效益远比他在公司呆很多时间更具有"敬业"的实质。

  经常加班并非正常现象
  西麦克技术中国有限公司工程部经理 罗吉喆:一般来说,上级在安排工作时就应综合考虑工作量和该员工的能力。每个员工都应在8小时正常工作时间完成所有任务,正常情况下是不应该有加班现象出现的。
  如果有员工经常加班的话,上级经理应该首先反省自己,是不是分配工作不合理,导致员工不能在8小时内完成工作。如果不是部门经理有问题的话,那就要对加班人员本身进行进一步观察。一般来说,加班费会比平时工资高许多,员工加班不排除想赚取加班费的可能。如果不是消极加班,那该员工的工作能力就值得怀疑。所以,我觉得加班绝对不能成为衡量员工敬业度的一个指标。

  "加班"与"敬业"并无必然联系
  毕马威管理咨询顾问 毛莉顺:总体来说,我认为"加班"与"敬业"并无必然联系。
导致员工加班的原因通常有以下三种:
  1、 工作性质决定员工必须加班。许多员工白天必须去访谈客户,只有晚上才有时间回单位写报告;而一些网站网管必须在下班后备份数据,加班也成了家常便饭。在这样性质的企业,加班不一定是敬业的表现,而不加班就有不敬业的嫌疑。
  2、 本可以避免的人为加班。由于领导安排不当,或自己工作能力不够,想表现自己等原因,人为造成加班。这种加班不但不说明敬业,更说明了企业在人力管理上存在着一定的问题。
  3、 有的员工加班是为了提高自身业务技能。从现阶段来说,这种加班可能会为公司创造更多效益,可称为敬业,但从长远来说,更多是为了自身发展。
我们在为客户提供咨询、制定KPI(关键绩效指标)的时候,越是高层的员工就越偏重工作结果的考核,对普通员工则会较多偏重工作的过程。但这也并不意味着普通员工加班越多评分就会越高,我们会先关注员工日常8小时的工作情况,如果加班是因为其工作过程不完美,我们也会考虑该员工的能力问题。

  "敬业"是职业道德的概念
  管理专业博士 朱春阳:现代管理认为,对企业员工的个人绩效评估的首选方法是目标管理法。根据目标管理的原则,组织目标确定之后,每个员工都会被赋予特定的具体目标。在具体的时间、资源限定下,每个员工都有自己实现目标方式选择的自由。由于目标制定时考虑到所有人员的能力水平,一般是以平均能力水平为基准制定目标。这样,在企业系统内部,能力强的员工在实现目标时会显得时间上绰绰有余,能力一般的可能刚刚够用,而能力较差者要想完成目标的话,就只有通过加班来实现了。
  现代管理的这种特性其实是使加班成为对后进者的督促方式,企业系统内部加班现象的存在具有客观必然性。另外,加班还有员工主观上追求导致的必然性,因为系统内部竞争性的存在,对工作多一分投入可能就会多一分竞争力量。这种加班必将会使目标的完成在节省时间、资源的基础上给实施者带来绩效评估上的优势。这样,其实加班成为能力突出者和能力较弱者都有可能实施的行为。
  在这样的理解基础上,我认为,加班与敬业度之间并没有必然的联系。敬业其实是与职业道德和专业化程度相关的概念。

  加班和敬业关联度的减小,实际反映了企业从重过程到重结果,从模糊管理到绩效管理的转变,这种变化体现出的理性是非常可贵的。
  我们还了解到,个体所在企业文化本身决定了个体对加班的看法。在国有企业及台资、日资中,加班与否与敬业依然有着或多或少的关联,而在一些欧美大型企业,管理层已经不再鼓励员工加班,甚至将其明确写入了公司章程。这其中存在的管理差异值得我们细细品位。

netfish 发表于 2003-1-7 00:28:00

分析得很有道理

加班只能说明两个问题:
一方面可能确实是敬业;
另一方面可能是效率低下。

雪燕 发表于 2003-1-7 09:06:00

还可能有一点啊~

那就是不得已而为之。

我们就是有个兼职会计~所以我就要经常加班~当然~我这是个小公司~

gmsj 发表于 2003-1-7 09:37:00

不能因为加班就是敬业

加班可分情况而定,一种是被领导指示的,可能是任务紧急,也可能是领导无方;一种是想多赚点钱或多学点技能;一种是想搏得老板的赏识,因为有些老板就喜欢加班的人,认为这样的人能干,其实是个面子上的事;一种是真正无能的人;一种的确是无法完成的,可以是管理上的不合理所至等!这都是我所遇到的,不能尽数!

haiger 发表于 2003-1-7 10:02:00

看来大家的看法还挺一致的哦

:)

栗子 发表于 2003-1-7 13:17:00

文章分析得很有道理

如果员工经常加班,那不是员工能力有问题,就是公司管理有问题拉。
当然偶然性的加班除外。

无地英雄 发表于 2003-1-7 15:38:00

加班就是管理混乱!

什么叫加班?就是在正常工作时间以外的工作。员工加班无非几种情况:1、任务量大,效率正常的人来不及完成;2、任务量正常,员工工作效率低;3、任务量太大,无论如何也无法正常完成。前二种情况,一种是领导工作安排有问题;后一种是人力资源管理有问题。第三种有可能是突发的业务量增大,但也可以反映出企业对市场的预测能力不够。

haiger 发表于 2003-1-9 11:05:00

加班在管理层是很常见的一种现象来的

特别是高层管理人员
所以对高层管理人员可以实行弹性工作制

金默 发表于 2003-1-7 10:14:00

我觉得自己开公司较为好些

不同的人是适合不同的职位与公司,但是学习与变革是永恒的。

gmsj 发表于 2003-1-7 10:29:00

生命在于运动

在运动中求生存求发展是不变的真理!
正所谓“流水不腐,户枢不蠹”
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