加班，能否成为衡量员工敬业度的指标？

haiger

7 ~0 n+ e* T" f8 h 　　无偿加班,当然是敬业 , [4 V" s( U' J) d　　上海微创公司技术支持部 陈先生:我觉得加班应该可以成为衡量员工敬业度的一个指标,至少在我们公司可以这么认为。 / [; v/ G/ S/ Y+ e- L　　我们公司衡量工作有一套综合标准，主要以客户满意率为主，公司不反对也不鼓励员工加班，每天干多少活完全由自己决定。但是，一个Team的人一定要在当天完成所有工作，你做的少别人就要做的多。比如最近因为美国网站升级，工作量是平时的好几倍，不加班整个Team根本无法完成任务。如果你的case（个案）特别难或者特别多的话，不光自己要加班，也需要同事自愿加班帮你，在没有加班费的情况下，这需要很强的敬业精神做支撑。所以，员工加班与否在一定程度上可以体现他是否敬业，我觉得上司们也有同样看法。 8 ?* l0 o! a: A3 n* [/ I　　当然，如果有加班工资，会有很多人为了加班工资而消极加班。那时，加班就未必是员工敬业的指标了。 2 D7 k( f' l, p. Q4 y0 Z' Q# h9 C" I3 \: q 　　产出效益比加班更体现敬业 " b: u* Z5 A4 {4 Q ! N9 {$ R, @% V! F- S; U: o　　研华（中国）有限公司北京分公司人事行政部经理 李廻菁：与传统台资企业的HR经理不同，我并不认为加班可以成为衡量员工敬业度的一个指标。 ( j" _7 }% M) j9 i5 {& [8 m; l + f" B X3 ~% L* h+ {　　通常情况下，台资的高科技企业大都会鼓励员工加班。他们认为，研发部门的人员由于工作进展的不确定性，往往无法按时下班，而业务人员也需要在下班以后和客户进行沟通。为此，他们会为加班员工准备晚餐以示关心和鼓励。 - y) h/ g, b) X8 ^ 4 d) o" p4 g H, L　　不过，或许是由于曾在跨国公司任职的老板的影响，我们公司不会特别关注员工加班与否。公司每个季度都会有绩效考核，对员工业绩进行综合评定。我从来没有认为员工经常加班就应该给他A，也不会因为他很少加班甚至不加班，就给他很差的考核成绩。在我看来，员工为公司多产出效益远比他在公司呆很多时间更具有"敬业"的实质。 　　经常加班并非正常现象 & u+ J' B' Z# @0 d9 ]4 w 9 T7 M. n$ L* {& B　　西麦克技术中国有限公司工程部经理 罗吉喆：一般来说，上级在安排工作时就应综合考虑工作量和该员工的能力。每个员工都应在8小时正常工作时间完成所有任务，正常情况下是不应该有加班现象出现的。 　　如果有员工经常加班的话，上级经理应该首先反省自己，是不是分配工作不合理，导致员工不能在8小时内完成工作。如果不是部门经理有问题的话，那就要对加班人员本身进行进一步观察。一般来说，加班费会比平时工资高许多，员工加班不排除想赚取加班费的可能。如果不是消极加班，那该员工的工作能力就值得怀疑。所以，我觉得加班绝对不能成为衡量员工敬业度的一个指标。 4 ?% b4 S, A% f1 g ) z& q' F B8 M, \　　"加班"与"敬业"并无必然联系 : W$ D9 e6 x# X# S' G8 f/ w3 y- \/ n) g4 _ 9 P/ w7 V# F" G* X　　毕马威管理咨询顾问 毛莉顺：总体来说，我认为"加班"与"敬业"并无必然联系。 ' c- U: b* \! q) G9 v6 Z- b导致员工加班的原因通常有以下三种： 　　1、 工作性质决定员工必须加班。许多员工白天必须去访谈客户，只有晚上才有时间回单位写报告；而一些网站网管必须在下班后备份数据，加班也成了家常便饭。在这样性质的企业，加班不一定是敬业的表现，而不加班就有不敬业的嫌疑。 0 ^7 X% e7 n! O1 M5 {0 |7 B # {. k7 o, z( e6 l `; L# R　　2、 本可以避免的人为加班。由于领导安排不当，或自己工作能力不够，想表现自己等原因，人为造成加班。这种加班不但不说明敬业，更说明了企业在人力管理上存在着一定的问题。 ( s/ @- u* I1 C9 U* C　　3、 有的员工加班是为了提高自身业务技能。从现阶段来说，这种加班可能会为公司创造更多效益，可称为敬业，但从长远来说，更多是为了自身发展。 我们在为客户提供咨询、制定KPI（关键绩效指标）的时候，越是高层的员工就越偏重工作结果的考核，对普通员工则会较多偏重工作的过程。但这也并不意味着普通员工加班越多评分就会越高，我们会先关注员工日常8小时的工作情况，如果加班是因为其工作过程不完美，我们也会考虑该员工的能力问题。 ) L/ \& T! f: Z$ ~5 s6 y 8 e1 h6 E. B% @9 N 4 a$ j/ i" h- I# z# t O2 F　　"敬业"是职业道德的概念 　　管理专业博士 朱春阳：现代管理认为，对企业员工的个人绩效评估的首选方法是目标管理法。根据目标管理的原则，组织目标确定之后，每个员工都会被赋予特定的具体目标。在具体的时间、资源限定下，每个员工都有自己实现目标方式选择的自由。由于目标制定时考虑到所有人员的能力水平，一般是以平均能力水平为基准制定目标。这样，在企业系统内部，能力强的员工在实现目标时会显得时间上绰绰有余，能力一般的可能刚刚够用，而能力较差者要想完成目标的话，就只有通过加班来实现了。 ' C' I3 h# g+ ? 　　现代管理的这种特性其实是使加班成为对后进者的督促方式，企业系统内部加班现象的存在具有客观必然性。另外，加班还有员工主观上追求导致的必然性，因为系统内部竞争性的存在，对工作多一分投入可能就会多一分竞争力量。这种加班必将会使目标的完成在节省时间、资源的基础上给实施者带来绩效评估上的优势。这样，其实加班成为能力突出者和能力较弱者都有可能实施的行为。 　　在这样的理解基础上，我认为，加班与敬业度之间并没有必然的联系。敬业其实是与职业道德和专业化程度相关的概念。 ( K( y+ n- d9 P! s6 x7 K( r( p　　加班和敬业关联度的减小，实际反映了企业从重过程到重结果，从模糊管理到绩效管理的转变，这种变化体现出的理性是非常可贵的。 : H& q2 t- o* B2 {1 x ^ 我们还了解到，个体所在企业文化本身决定了个体对加班的看法。在国有企业及台资、日资中，加班与否与敬业依然有着或多或少的关联，而在一些欧美大型企业，管理层已经不再鼓励员工加班，甚至将其明确写入了公司章程。这其中存在的管理差异值得我们细细品位。 6 L/ u3 E$ W4 |* K 3 q! K" x3 s8 G

netfish

加班只能说明两个问题： / u1 s) l$ ^# I5 r' q) x & K4 K: r2 Q3 o一方面可能确实是敬业； ) x" e+ c+ A! `$ A' i( R另一方面可能是效率低下。

雪燕

那就是不得已而为之。 我们就是有个兼职会计~所以我就要经常加班~当然~我这是个小公司~

gmsj

加班可分情况而定，一种是被领导指示的，可能是任务紧急，也可能是领导无方；一种是想多赚点钱或多学点技能；一种是想搏得老板的赏识，因为有些老板就喜欢加班的人，认为这样的人能干，其实是个面子上的事；一种是真正无能的人；一种的确是无法完成的，可以是管理上的不合理所至等！这都是我所遇到的，不能尽数！

haiger

：）

栗子

如果员工经常加班，那不是员工能力有问题，就是公司管理有问题拉。 & K3 B! ?4 b, v0 H6 l6 ` 当然偶然性的加班除外。

无地英雄

什么叫加班？就是在正常工作时间以外的工作。员工加班无非几种情况：1、任务量大，效率正常的人来不及完成；2、任务量正常，员工工作效率低；3、任务量太大，无论如何也无法正常完成。前二种情况，一种是领导工作安排有问题；后一种是人力资源管理有问题。第三种有可能是突发的业务量增大，但也可以反映出企业对市场的预测能力不够。

haiger

特别是高层管理人员 - _: Z3 P9 T4 d/ k4 a* h v G. L所以对高层管理人员可以实行弹性工作制 2 _/ a* A! V3 o9 a

金默

不同的人是适合不同的职位与公司，但是学习与变革是永恒的。

gmsj

在运动中求生存求发展是不变的真理！ ; G, Q/ Q/ z5 Q% `& j, E 正所谓“流水不腐，户枢不蠹”