静封 发表于 2011-8-24 16:37:13

问卷调查表的制作方法

自己总结的一套问卷调查表的制作方法。
有兴趣的家人一起交流一下。



一:明确调查问卷的目的:
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
二:操作流程。
1.确定调查项目。
2.明确调查目的。
3.明确调查项目的模块有哪些。
4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
7.编排题目的次序。
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
9.统计结果的作出。
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。

三:注意点:
1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
  如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角      B:10元  
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
  如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险?  A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了
                                                                B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
      题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适?  A:合适   B:不合适
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。   
   

威哥1号 发表于 2011-8-24 20:46:55

问卷调查看似简单,实施起来还是要有相当的针对性才好哇
不然就会流于形式的!

静封 发表于 2011-8-24 22:39:52

是的,还有就是在制作问卷的时候,要考虑到总结的可操作性与结果的针对性。
否者,这次调查也是失败的!

南宫逸 发表于 2012-11-30 10:57:13

学习了
{:5_257:}

探未知 发表于 2013-2-12 23:10:31

学习啦,谢谢分享!
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