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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。
- O6 z3 r+ Q) T有兴趣的家人一起交流一下。
$ ^9 j8 ^) d7 z( M+ \; ], K: A8 i4 ~' M7 o
- x O$ c, B* r4 j5 P$ \
; z- _7 Y6 A, C+ e1 ~
一:明确调查问卷的目的:
2 B; h4 w% {" C% i$ m1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
9 \$ E' c+ I: L( ]( @9 C2 L [2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)( I n4 N+ a8 B; l7 a0 r
二:操作流程。
, }# G% M5 L3 l; \4 `6 h) k% Z1.确定调查项目。! w8 L9 f' |0 T2 R& z( K, C
2.明确调查目的。
9 y& R8 B2 E4 ?( j8 O" L3.明确调查项目的模块有哪些。
3 U& o6 y1 t O4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
, B. n7 t$ z$ T! w3 r0 w w: ~5.结合调查目的确定及选定合适的问题。# ?8 y R* D3 `
6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
8 E. H3 V! I4 b$ {6 n8 M7.编排题目的次序。 2 v$ K6 B6 S# i/ l4 O. l, [
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
% |" D8 L( R* E1 v8 O, Q \$ l; A- i9.统计结果的作出。: p- [. J# b8 v8 R- q5 `
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
$ t3 J# ^8 u3 J$ Y
9 W5 r) {9 _9 h7 k2 ? I三:注意点:
) e6 E/ |4 z! c! O! [1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
; @. A# d7 L0 w2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
. n" z( m: }" U7 Y {3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。2 i- N8 S7 o9 P
如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 2 S5 `4 i; V* `* Q. \; j0 e
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
# f$ m/ U( k- y* ` 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了
. B9 v! k) e( Z* P5 e, t B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。# W! [( x+ O# D: D' K7 E9 o
题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适) x7 c) S4 J3 n0 R3 A3 D$ ]
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
1 e, U/ @ o! t; o/ E" N6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。) p6 Y6 S' H7 ~7 a% [6 V+ L
7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 . _, Y; v( |6 G
$ ~. v/ C- t p$ v. f0 f
6 E. E% G c C+ B |
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