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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。- X5 s% v; o! w2 | s
有兴趣的家人一起交流一下。
5 q, `5 H, U) A5 i1 R$ a% z. w9 d0 U" N( ^* I% ~
" F! U2 `& K: h8 E; N
1 v# O! _' |- p5 l9 F+ \一:明确调查问卷的目的:0 q) Z8 H+ O* N- P# E8 Y8 B# O
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
, }. g/ ^4 S2 b: i( U2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
5 K! p5 i) H F" s# B- q- h q- A二:操作流程。
! o) k: m7 f* U1.确定调查项目。
) `$ ?, L0 L/ _) s9 I2.明确调查目的。( M, N }) K# \5 T" {" Z) g; m$ J
3.明确调查项目的模块有哪些。2 j0 g; D1 Y9 [
4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
, ?2 A, Y, J: U/ O" V7 q! w5.结合调查目的确定及选定合适的问题。( V* j, z3 s t" [8 @2 o& h
6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
/ b. h9 V# L2 o7.编排题目的次序。 6 k% A8 |2 N* ?+ \; P9 y2 t f
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
$ T" N) \' L8 d3 {6 [4 B. E# B* K9.统计结果的作出。
7 t+ j+ I' u1 S/ F Q4 d( ?1 y1 S10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。* e) e/ B" h h5 O6 O& }
2 u) a( Z# u+ W7 z- t; v
三:注意点:
4 P/ q* Q8 x% S+ h5 R5 v, H- O k1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
& W+ N; |- j& q( D/ }! `) c2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)5 c" T0 r% [9 E% G
3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
" g" M: ~. W9 N3 }& V 如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元
; t7 U, \7 ~* s5 `" @4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。0 A3 ?# N. H! a2 ^; V: ]! ~
如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了
2 c, U: f: m! f Y" b7 ^7 t B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。- P; H" F8 w+ e
题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适2 R3 D' ?! S2 G+ I6 h/ u+ R% }6 @
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
+ ?; X$ l( r: H( N+ B* I: m6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
1 u- d3 \/ y4 X7 P8 ]. o8 M7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 ) n8 g0 S/ A1 b a; n/ C
" L7 {2 e6 Q2 T" ?7 r& F
0 z( {3 w9 Y& U% | q7 }( G; h. K |
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