“踢猫”理论
在一个群里看到有群友发下面这篇文章,本人深感 负面情绪对工作的影响深远,相对来说,中国企业的员工援助(EAP )方面做的还很不到位,这是以后人力资源工作者需要努力的一个方向,尤其是中高层情绪管理和减压方面。文章如下:
“踢猫”理论
有一个总经理,早晨起来跟太太吵架了,心情极其不爽地到了公司。副总来汇报工作,工作没做好,总经理冲副总发脾气。副总挨了批评,很郁闷,恰巧车间主任来汇报工作,工作也没做好,副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评,便去车间找员工的麻烦,员工无端挨了批评,一整天都不爽,回到家里之后,家里的猫来讨好这位员工,这位员工冲着猫,狠狠地踢了一脚,还恶狠狠地吼道:“滚一边去!”
不良的情绪会传递,这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。作为管理者带队伍的时候要学会排除不良情绪,不良情绪是我们对于外界环境中不好事件的不当回应,情绪的好与坏是我们选择的结果。任何事情都有两个方面,如果只看到不好的方面就会悲观消极,只看到好的方面就会盲目乐观。“星星之火,可以燎原”的观点就是顾及到了两个方面:看到不利的一面,但是心态上一定要积极。
启示:
一只猫,可以代表任何想与自己保持亲近的人或事,却往往因为我们一时的情绪或反感而远去,不再回来。管理本身就是一件日积月累的事情,我们的每一次情绪表达,都会在下属和员工眼中留下一个离去或留下的标记,就像大脑里的回沟。难以磨灭。作为管理者,自我情绪管理是重要的一课。近几年的离职原因调查中,对上司或老板的不满已经成为比重上升的一个选项。人们的自尊心日益强健的现代社会,因为有尊重,所以有和谐,因为有人格平等,所以有团队强大。
感觉自我控制情绪的能力还是很重要的,这个也是影响成功的一个方面.决定成功的不是智商,而是取决于自己的情商,而如果很好的克制自己的情绪恰恰就是其中重要的一方面. 如果您是一位管理者,传播好情绪并不意味着您总是要保持微笑,而更重要的是要对周围的一切感兴趣,展示自然的乐观情绪,有时候加一点点幽默也会让紧张的氛围轻松起来。这样,您不仅可以成功地赢得员工的厚爱,也可以把您的积极乐观的生活态度传递给员工。 你说呢?
学习了。 {:5_248:}很赞同,坏情绪是会互相传染的,就好比如一大早就看到领导办这个脸不高兴的样子·你一天也会心惊胆战···何况是挨批呢····· 有所感触,自我情绪管理真的很重要,工作态度影响你的工作业绩。 上次看电视看到了这情形,学习了 有这样的感觉,除了会感染,时间长了坏情绪也会成为一种习惯的。 正确的知道,正确的传播
曾经参加过培训里PPT里头的一句话
哈哈,拿来引用一下
去年看到一个转发的微薄,觉得说的很有道理
存了下来,如下:
@加措活佛:一根火柴不够一毛钱,一栋房子价值数百万。但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴是什么东西呢?
1.无法自我控制的情绪;2.不经理智判断的决策。3.顽固不化的个性。4.狭隘无情的心胸。
大家检查一下自己随身带几根火柴?
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