天涯禅师 发表于 2011-10-26 15:03:38

如何让绩效计划成功落地

本帖最后由 天涯禅师 于 2011-10-26 15:04 编辑

        绩效计划是绩效管理的第一个步骤,也是绩效管理能否成功实施的一个关键步骤。而不少企业往往在绩效计划这个环节出了问题,导致整个绩效管理陷入失败的境地。
       前阵子听一个服装行业的HR讲了这么一个故事:该公司总经理给公司定了个目标,营业额增加15%。于是要求主管营销的副总承担17%的营业增长额,副总身感老总的压力,于是要求各区域经理承担20%的营业额的增长速度。各区域经理觉得上级的担子有些重,于是分到各城市经理头上,要求每个城市经理的保证营业额增长在23%以上。城市经理于是要求所在城市各个店长营业额增长25%以上,店长见状,脑袋一拍,那每个营业员得保证营业额增长30%。
       从这个故事中,我们发现有意思现象:总经理居然跟营业员是背负的同一指标。据说这家公司的营业员经常流失,原因是完成不了绩效目标。弄得店长整天提心吊胆,身怕自己的营业员走了,毕竟招新人也不容易,人少了,绩效目标更加完不成了。
       从上到下,没有一个人对自己背负的绩效目标胸有成竹,都对绩效目标担心的很。
      问题:你从这个案例中看到了什么?如何解决遇到的问题?

糖糖2003 发表于 2011-10-26 15:20:53

绩效这块真的不懂 随便发表一下个人见解
感觉该公司的绩效考核指标跟绣球一样滚下去的,到最终越后面的人压力越大,导致不能完成后淘汰。
明显这种做法不妥,个人觉得上层管理人员是绩效管理的考评者,他们应根据战略目标去分解和制定考核指标,这样才能顺利的实施完成。

贾定乾 发表于 2011-10-26 15:30:49

1、绩效考核不能解决员工流失问题;
2、总经理跟业务员背负同一指标并无不可,有些指标本来就是可以直接往下继承,只不过标准不同而已;
3、问题在于上级功利心太强,私心太重,公司绩效计划可能过于单一;
4、做一份详细的绩效计划,给员工设定一个合理的目标。

qd991 发表于 2011-10-26 15:53:38

目标制定了,确没有分解目标
不知道哪些因素是影响营业额增长的,更不知道怎么样来提高这些因素来满足营业额的增长。
像案例中,企业的基础管理工作薄弱,战略不清晰,准备不充分,没有培训,没有宣传等等,最后导致了“流产”

乐桃儿 发表于 2011-10-26 15:55:57

这个案例,偶咋觉得由上至下就像是在丢烫手的芋儿呢?1个扔1个,看谁接招。其实无论是总经理还是到店员,都应该站在一条线上啊,只有齐心协力,咱们业绩指标才能完成不是么?
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1,其实继承也可以用,但主要是制定指标的有没有合理量化过,不同的岗位实际能完成的份额占总指标的多少,如何在原有的份额基础上去拉动提升,里面还会牵涉其他部门,不仅仅是店员的问题。应该企业的所有岗位承担和最大化创造合计起来,才能实现总目标。
2,如果指标没有进行量化过,有可能就会出现挂着1个肉,但总是吃不到,久而久之就没信心了,更没动力了,自然会人员流失掉。当然人员流失绩效不会是直接影响的原因,但也绝对是间接的问题。
3,对于销售指标,一般每季度或年度的业绩指标都是要进行任务分解的,也就是先说的要量化。要想绩效运用进来并能产生促动效应,指标的设置一般要讲究递进性的增长。保持员工的积极性,从0开始看到10的时候觉得很遥远,但是分解出来也就是中间还有8个数字位置差距,1步1步来就会觉得离成功非常近了。

花开彼岸 发表于 2011-10-26 16:21:47

感谢各位大大,受教了

daijianghong 发表于 2011-10-26 16:51:06

目标下达的同时应该给予相应的资源支持。只定目标而不提供相应的资源支持,下面当然会感觉到压力。

niushipeng 发表于 2011-10-27 10:00:36

作为管理者,这样的绩效指标分解是极不负责任的,结果是可以预料到的。作为指标的承担者,首先要分析指标的可行性,再分析指标分解的可行性,最后还要分析分解下去指标的可行性,再辅以宣传、辅导!

少寒 发表于 2011-10-27 17:26:00

我觉得绩效要切合实际的比较好,不能整的过高或过低,这个是典型的争得过高了,绩效就要像那桃子都猴子,桃子的高度就是绩效的标准,这个高度要合适,就猴子努力跳一跳刚好够得着,就是最合适的标准

gxbgggly燕子 发表于 2011-10-28 14:19:54

绩效在中国普遍需要但效果不好,综合因素有很多,其中社会因素和人文文化是最重要的,还是切合管理目标,重结果进行考评吧。
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