汪良 发表于 2011-10-29 18:36:24

企业HRM如何与猎头公司共赢?

      高端人才的招聘从哪里入手呢?越来越多的企业HR会不约而同地选择猎头,于是猎头成为高端人才招聘的主要渠道。最初,招聘人员只是把高端职位外包给猎头公司,一心只等坐享其成,随后才发现猎头人才推荐成效并不十分理想。特别是在企业和猎头公司对接的过程中,各种问题和矛盾不断涌现,使企业继续与猎头合作的意向逐渐消减……这些问题之所以会出现,是因为HR缺乏对猎头资源的有效整合与管理,且在不同阶段的沟通方式与效率方面也有待提升。如何让猎头成为企业的人才合作伙伴,是需要HR认真思考的问题。
      合理化布局是前提
      在企业的招聘渠道中,猎头渠道应该处于一个什么样的位置,占的比例如何,实现什么作用,需要什么资源支持,等等这些都是需要企业予以明确的。
      若企业的招聘重点主要集中在业务类高端人才以及特殊职位,如设计总监、营销总监等,为弥补网络招聘、现场招聘、内部推荐等渠道的不足,企业有必要发展外部专业猎头。如此一来,该企业可能花费在猎头渠道的年度经费预算要达到数十万元,且需要一个HR专门负责猎头管理工作。但是,由于猎头行业门槛较低,鱼龙混杂,如果不加分辨就签约合作,往往不只要耗费很多金钱、时间与精力进行管理,还很难保证招聘质量,甚至会影响HR部门的正常工作。企业使用猎头的目的是为了节省时间、提高效率,因此,我们需要有策略性、前瞻性、多元化地做好猎头资源布局工作,这对后期工作的开展具有十分重要的意义。
      国际化视野,区域性分布
      HR首先要突破企业所在地的局限,从全国甚至国际性的角度进行猎头公司的选择与布局,比如驻地在北京的公司除了本地的猎头公司外,可以开发更多深圳、上海、广州的猎头(因为这些区域都是中高级人才聚集的重点区域),适当增加成都、武汉、苏州(或杭州)、香港的猎头。在猎头公司性质上,可以进行本土与外资猎头公司的搭配,因为其运作方式与资源都有所不同。如果是跨国性企业,除了与在中国经营的猎头公司联络,还可以考虑美洲、欧洲、非洲、亚洲、澳洲等公司所涉及区域的猎头公司,它们会为企业的招聘工作打开一扇扇崭新的窗口。
      品牌与非品牌猎头相结合
      有些企业在与某一家或某一类猎头公司建立合作关系后,通常就不再更换新的猎头公司,无论招聘什么样的人才都从一而终。换句话说,就是企业在选择猎头公司时,常常不考虑被猎职位的差异性,而单一选择相同类型、相同档次的猎头公司,其实这样非常不利于猎头资源的搭配,因为不同猎头公司的优势与人才库都不一样。要知道,品牌公司一般运作较为规范、资源渠道较为丰富;而非品牌公司运作更灵活,往往具有其独特的资源渠道。
      综合性与行业性猎头相结合
      开发专注于本行业与相关行业的猎头,这一点非常重要,因为熟悉本行业的猎头公司了解行业发展动态、业务流程、岗位职责、任职资格与人才分布,能够更快地确定合适的招聘渠道,能与候选人进行深入沟通,对人才的甄别也更为准确,这可大大减少企业HR的沟通成本。
      总的来说,企业不要仅拘泥于区域性、行业性的猎头公司,而要拓展思路,在国际性、区域性、综合性、行业性、品牌与非品牌猎头公司之间形成多元、有机的搭配,这样才能使高端人才招聘渠道更加丰富,相互补充促进。   
     正确的选择等于成功了一半
     猎头的选择就如同婚姻的选择,如果一开始就选择不对,那么在以后的相处中不仅一定会出问题,而且更谈不上甜蜜与快乐。猎头服务的前期定金、服务费比率、服务保证期、付款方式等往往是企业在选择猎头时最为关注的因素,但实际上这都不应该成为首要考察指标,企业只需参照猎头行业平均水平与状况,并符合本企业的规定与要求就可以了。对于猎头公司经常提到的人才库与兼职顾问数量等指标,也不需过多关注,因为这些都是很难考察的因素。笔者建议,企业在选择猎头时要更多地关注本质层面的东西,如需要知道什么是猎头公司的核心优势,要注意让该优势与企业内部的资源形成互补。
      重在选对猎头顾问
      优秀的项目经理或猎头顾问往往可以给企业提供更到位的服务,创造更高的价值,HR需懂得分辨与选择、重点扶持以及主动培养优秀的猎头顾问。评价猎头顾问是否优秀,一般需要从思维、能力、素养等多个方面去考察,企业有必要建立优秀猎头顾问的素质模型并制定具体的行为标准。HR可以通过以下方式进行引导或提供支持帮助:多与猎头顾问沟通交流行业与企业发展信息,增进顾问对本行业的理解,并从企业的角度考虑问题;引导猎头顾问从企业招聘决策链的角度分析人才需求,比如招聘流程中每个环节公司领导关注的重点因素与特殊要求;告知猎头顾问本企业的工作方式与沟通风格,建议顾问采取灵活而具有个性化的沟通方式。
      让HR与顾问对接更加顺畅
      经常听到HR对猎头公司抱怨人才推荐速度较慢、人才质量不高等等。其实,若从自身找原因,我们不难发现之所以出现这样那样的问题,其实和HR给予猎头顾问的工作支持不够有很大的关系。作为第三方的外部角色,顾问对企业状况不了解,更多的只能是通过与其对接的HR去了解企业的状况,如果企业内部的HR不能给顾问提供完备的职位信息,猎头的工作也无法开展。如何在不同阶段采取合适的沟通策略,并将企业的期望充分传达给对方,是HR与猎头顾问工作对接中的重要环节,不容忽略。

思念是海 发表于 2011-10-29 20:58:40

本帖最后由 思念是海 于 2011-10-29 21:04 编辑

其实共赢的关键就是成单
成单后猎头公司有20%-40%不等的服务费,而委托单位付出合理成本后也获取到了人才
而成单的关键本质是候选人与委托单位的契合度、匹配度和长期共存性,而不是委托单位提供的详细的岗位说明书或职位要求之类硬件。
1.对于中高层,尤其是高层管理者,猎头顾问需要与企业决策层或者老板面对面的沟通、对接;
2.对企业历史问题、现状要掌握而不是了解;
3.对委托单位金字塔尖的人群对其喜好、性格、领导风格、处事方式都要做全面了解;
4.对掌握话语权的CHO、HR对于人力资源、人才见解的了解;
5.对候选人求职动机、成就欲望、自我价值观、社会属性认知、知识与技能转换能力、适应性、情商等
以上往往才是成单的关键所在,也是就我了解,目前不论大小猎头公司做不到的地方

而对于猎头合同、候选人资料、数据库的积累和建立,基本上的猎头公司都小有所成
做猎头,真正做的是冰山底层的匹配,而非知识、技能等冰山表面的对号入座
如果没有1.2.3.4点,那猎头业务只是一种随机、以数量去撞大运的,而不是真正有的放矢

yintianxue 发表于 2011-10-30 12:35:22

思念是海说的很不错,学习了。

平安一路行 发表于 2011-10-30 13:42:29

很好的主题,学习了。

zhang-charm 发表于 2011-10-30 16:39:50

学习了,开阔了眼界,现在还没达到这个高度,奋斗中!

kitydy 发表于 2011-10-30 18:16:46

{:4_112:}开阔了眼界,不错~~

轻盈如雪飞 发表于 2011-10-30 19:14:08

开阔了眼界,不错~~{:5_257:}

青竹仙 发表于 2011-10-30 20:14:57

我感觉自己谈恋爱比婚姻介绍所介绍的合适。但是也要区别对待,并非绝对。

AMUWANG 发表于 2011-10-30 20:28:13

青竹仙 发表于 2011-10-30 20:14 static/image/common/back.gif
我感觉自己谈恋爱比婚姻介绍所介绍的合适。但是也要区别对待,并非绝对。 ...

呵呵,这个我觉得更像是 当地媒婆。而不是婚姻职介。介绍者对双方都是知根知底。
不过有点就是,婚姻直接可以跨区域、跨领域。

自己谈,毕竟面窄,费事费力,而更多的是这些人员的资料 企业HR 除非有常年的积累、或者其本身有在这个人才圈子里有一定的号召力或者人脉 才能够找到这些人才。不然,猎头存在的市场不大。


山村牧童 发表于 2011-10-30 22:22:19

HRM和猎头公司只能谈恋爱,不能结婚!
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