annyone 发表于 2004-8-24 10:20:00

礼仪概述

礼仪的概念
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等。
从个人修养角度看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播角度看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的作用
礼仪的主要功能从个人角度看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
注意
    礼仪的一个重要特点是礼仪的对象化。也就是说在不同的场合、不同的对象中,对礼仪有不同的要求。但需要把握一个原则:尊重为本。

BYH 发表于 2004-8-25 08:49:00

RE:礼仪概述

赞同这个观点:礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。

jingran 发表于 2008-8-22 17:59:00

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学习了,谢谢楼主。:D

hyk1110 发表于 2008-8-22 22:42:00

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还有呢????
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