营销人员培训探讨
某集团公司因业务发需要引进了营销人员100余人,公司希望通过培训能够帮助新营销员尽快适应环境,达到岗位要求并创造业绩。如果您是该公司人力资源部经理,将如何为新营销员制定系统的培训方案呢?现请各位专业人士提出宝贵意见,谢谢! 不太具体,都不知道什么行业,不好给意见 仅供参考:如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:
一、构建完整的课程安排:针对销售人员依入行的时间做安排。
三个月内实施
1. 产品训:不仅要懂产品,还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
2. 接待礼仪:如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象,如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。
3. 陌生开发技巧:了解陌生开发是业绩提升的重要关键,陌生开发的九宫格应用,陌生开发的拜访技巧。
4. 电话开发技巧:电话礼节、电话时机、电话开发流程。
5. 职涯规划:如何建立职业精神,如何从未来看现在,如何自我充实
6. 展厅及门店销售:如何吸引客户的眼光,如何营造愉悦的消费感觉,如何提供合宜、适切的销售方案,如何引导成交。
三—六个月实施
1. 销售沟通:如何做沟通中的情绪控制,如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧,如何做客户的异议处理。
2. 客户经营:客户的盘整分析,不同属性客户的特质,客户关系的建立与维系,如何让旧客户成为最佳助销员
3. 时间管理:如何分析自己的时间象限,如何规划每天的最佳时间利用,如何创造最佳效能
六个月—一年
1. 顾问式销售:如何以专业、服务的精神面对客户,如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
2. 快速成交:如何看懂客户的肢体动作,如何在最恰当的时间做出最合适的应对,如何挑动客户的心
3. 客户抱怨处理:面对客户抱怨的心态,客户抱怨处理流程,化冤家变亲家的处理技巧
一年以上
1. 商务谈判:如何做谈判的准备,如何运用1+1>2的双赢法则,如何做好谈判方案,如何确保协议切实执行
2. 目标管理:如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行,如何以SMART原则制定可行的销售计划
3. 客户服务系统:对客户的服务已不再是随机式的服务,如何以系统思维做长期式、循环式的服务,以利再生客源的创造 shuangju 发表于 2012-8-9 14:42 static/image/common/back.gif
不太具体,都不知道什么行业,不好给意见
该公司是制造型企业,销售模式为“工厂对工厂”。 首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;
其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;
再者才是软技能方面的培训。 cy4567 发表于 2012-8-10 10:02 static/image/common/back.gif
首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;
其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;
再者才是软技能方面的培训。 ...
谢谢!培训的内容按照以上三步骤应该差不多了。在培训方式上还有没有更好的建议或创意呢? 不错。学习到了。 1、产品培训后开展知识竞赛,可采用分组对抗。
2、产品性能方面建议运用角色扮演,模拟实战情景。
3、目标管理、时间管理,可以在周末举行登山等户外活动,将目标和时限说清楚,让各个小队自行安排。
4、采用自己制作道具开展室内拓展与外部高空室外拓展相结合,打开学员心态和加强团队概念。
5、开展座谈会,及时了解学员心声,掌握动态。
6、每天检视个人卫生与着装,按照商务礼仪的要求。
7、学习士兵突击,采用积分管理,实行优胜劣汰,给学员压力。
8、开展一天生存体验,每人分发公司产品资料,没收手机及钱包,在固定区域针对几家客户进行陌生拜访,成功销售或者客户邀请你共进午餐等形式不管,自己解决午餐,下午4点统一结束,晚饭后分享结果。
以上只是简单的建议 目前正在做这个课题,希望能有好的建议!! babynet 发表于 2012-8-9 14:59 static/image/common/back.gif
仅供参考:
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:
学习了,谢谢
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