第五立方 发表于 2012-8-31 14:25:01

学好心理学,方便HR的工作和学习

学好心理学,方便HR的工作和学习
   说起心理学,其实是一个很神奇的东东,他可以根本你的动作和表情来判断你内心真实的想法,那当我们HR学到心理学,那对HR的工作会带来很大的便利。
   首先说起招聘   招聘工作是人力资源工作中重要又经常性的工作,对于招聘面试,无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的HR,都会有太多的感慨——招到的往往不是最合适的那一个。究其原因,一方面应聘者会对自己的形象、经历、谈吐等进行包装以给面试官留下好印象,另一方面,面试官会因自己的主观好恶、经验等做出错误的判断。懂得心理学,这些问题就会迎刃而解了。
   其次是员工的管理   激励问题是管理心理学研究的核心问题,如何有效激励员工就成为很多企业管理者和HR颇为头疼的问题。同一个员工,激励的方式、手段,激励程度不同就会有截然不同的效果。而且在员工的不同发展阶段,激励的方式也要相应作出调整。总而言之,要分析不同员工不同阶段的心理,综合运用各种方式,对症下药,才能事半功倍。
   最后是如何处理好员工之间的关系   从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通管理更多采用柔性的、激励性的、非强制性的手段,从而提高员工满意度,支持组织和其他管理目标的实现。对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提高公司绩效、降低旷工、缺席率。
 
     员工关系的核心是一个不断建立关系的过程,建立良好的员工关系并非易事,需要付出很多的时间、精力,平衡各方利益,更重要的是需要了解各种沟通技巧和处理问题的技巧,与员工建立一份心理契约,让员工对企业产生归属感。
   HR学好心理学的好处不仅仅只有这些,人力资源管理心理学是管理心理学在人力资源管理领域的具体化,在六大块的不同模块又有其独特的方法。员工压力的疏解离不开心理辅导,这也是为什么“心理咨询”服务成为企业中最时髦、最流行的一种福利;薪酬福利的制定要考虑到边际效应递减原理,所以一味靠加薪来激励员工并非明智之举;人才管理就如同海潮,只有首先让企业具有了吸引力,才能吸引更多的人才加入其中,唯有树立科学的人才管理理念并不断完善,才能留住人才。HR专家们要想在工作中得心应手的运用心理学,需要在工作中不断地学习和领悟,理论实践两不误。
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sawata 发表于 2012-8-31 15:39:15

正准备学呢。。

嘉乐鸡 发表于 2012-8-31 16:26:36

应用心理学专业毕业的,不过现在暂时还是在积累人力资源方面的经验
个人认为,心理学专业毕业的就业范围很广泛
而且应用范围也不仅仅是在HR方面有所作为。
其实在招聘的时候,我们可以做一些心理测量,说白了就是看你性格适合什么岗位,现在很多地方也很普遍在笔试时做心理测量的题目。
等等等等....一下也说不出太多的所以然来。见笑了

乐射手 发表于 2012-8-31 16:34:33

{:5_257:}有同感

wuduguer 发表于 2012-8-31 20:33:55

心理学的确很神奇,可以提升个人生活的质量,提升幸福感。可以更好的关系身边的人。然而,也不要神化心理学。就拿“根据动作和表情来判断内心的真实想法”这一点来说,根据动作和表情可以更准确地判断人的情绪,然而产生这种情绪的原因是什么,对方内心的真实想法又是怎样,恐怕极不那么容易推断。看过Lie To Me的人大概无不对莱特曼这个神奇的活体测谎仪佩服到五体投地吧。然而,不难发现,他也只能各种提问“刺激”来访者,通过表情和肢体语言来判断人的情绪是什么,然后通过各种多方面了解这些情绪背后的原因。比如明察暗访,比如天马行空的猜测等等。而且很多时候,有的表情转瞬即逝,不是当下就能解读出来的,经常要反复的回放那些视频。莱特曼那么专业了,要解读人尚且有误解的时候,何况一般的人呢。
莱特曼的原型是埃克曼,面部动作编码系统和微表情便是此人的研究成果。如果看过他的《说谎》,就会发现,识谎是一件非常难的事情,而且没有人能保证100%准确。因为现实生活远远没有理论上那么简单。

当然,识别人的面部表情和肢体语言只是心理学很小的范畴。

再说心理咨询。中国人对心理问题的讳莫如深让心理咨询很难进入企业。即使是目前热门的EAP,也并不那么容易深入。我想,大概对预防和识别会有一些作用吧。

人才测评、激励绩效的确都可以借助心理学的手段。学习心理学也的确可以帮助HR更好的了解员工,接近员工的内心。对心理学原理了解,也可以帮助HR选择合适的方法和工作更有效的管理。

前进的蜗牛 发表于 2012-8-31 23:22:10

有机会一定充实自己在这方面的知识。{:5_257:}

一叶飘香居士 发表于 2012-8-31 23:52:24

"一味靠加薪来激励员工并非明智之举"楼主的观点我并不怎么赞同,因为现在的社会是谁都对金钱的渴望多么的强烈。心理学作用并不大,最主要的是如何为员工真心的考虑,做出实际的东西出来。而不是一味的用什么技巧、生理学去欺压员工或者是欺骗员工。时间一久照样产生不满,离职,甚至对公司做出什么诡秘的行为!

wuduguer 发表于 2012-9-1 00:35:10

一叶飘香居士 发表于 2012-8-31 23:52 static/image/common/back.gif
"一味靠加薪来激励员工并非明智之举"楼主的观点我并不怎么赞同,因为现在的社会是谁都对金钱的渴望多么的强 ...

根据双因素激励理论,薪资只是保健因素,只可以消除不满意,而不能增加满意。当然,也跟处于哪个水平的需要层次有关。如果还处在匮乏性需要阶段,加薪的确是很好的激励手段。一旦匮乏性需要满足,到成长性需要阶段,那么加薪就只能消除部分不满意,却不能增加满意。

一叶飘香居士 发表于 2012-9-1 00:52:58

wuduguer 发表于 2012-9-1 00:35 static/image/common/back.gif
根据双因素激励理论,薪资只是保健因素,只可以消除不满意,而不能增加满意。当然,也跟处于哪个水平的需 ...

哪些事情使人们在工作中快乐和满足,哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。

这是我查百科找到的,非常著名。非常感谢

wuduguer 发表于 2012-9-1 00:58:17

一叶飘香居士 发表于 2012-9-1 00:52 static/image/common/back.gif
哪些事情使人们在工作中快乐和满足,哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现,使职工感到满意的都是属于 ...

简单来说,保健因素是消除不满意;激励因素是增加满意。消除不满意并不等于“满意”,只是“没有不满意”。满足和快乐增加依次为:不满意-没有不满意-满意。
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