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目前大多企业招聘销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系……但龙平先生根据3年来对3470多名销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现，以上各项特点和优秀的销售行为似乎没有关联。他从三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质：1、由业绩差异发现优秀的销售特质：
与销售业绩相关性最大的前5项能力是：客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。
与销售业绩相关性最小的因素是：文化程度、工作经验、年龄、工作时间。
2、由客户的满意度发现优秀的销售特质：
客户最喜欢销售人员的前5项因素是：能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。
客户最讨厌的销售人员的表现是：话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。
RE:如果是您又会怎么样做？
这位人力资源经理所犯的错误是不能容忍的，学历固然重要，但有了学历不一定具备能力是起码的事实，另外公司正逢用人之际，理应不拘一格用人才是正理。没有在大型房地产企业的经验也不一定是坏事，小型企业的人业务能力更全面，而且这样的人心态应该比较好，因此工作会更努力。针对第三条理由，国内大多数企业用人都是这样做的，非常同意楼上那位的想法，在签订劳动合同时加上同业禁止条款就能防范。RE:如果是您又会怎么样做？
如果把正常的个人发展而跳槽看作操守有问题，很是费解。
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