越级or骂人，谁应该道歉？
一个小主管跑来诉苦说：分给他的新来的大学生工作不努力，他好言相助还顶撞他。
而且昨天居然直接经过他的工位跑到经理的面前，越级汇报工作。
后来经理把这个主管叫过去，一起听，主管很不高兴，就请示经理可否让他单独听汇报，然后汇报，经理同意了。
但是新员工磨磨蹭蹭，不愿意离开经理的工位，主管就骂了一声“滚过来”。
结果被过来办事情的部门负责领导听到了，领导把主管叫进办公室，要求主管向新员工道歉，主管不服汇报了新员工的越级情况，但是部门领导只是要求他好好教育新员工，并坚持要求他道歉。
主管不服，向HR求助，要求新员工先道歉。
作为HR应该怎么办呢？ 这是主管吗？我看比新员工强不到哪去。 这个主管不行，连个大学生都驯服不了，还怎么带团队~~自己道歉~~ 初步判断，这个主管自身问题应该比较严重，如果下级员工越级汇报，有可能是直接主管平时对下级员工管理出现问题，而且长期不能改变，使得下级员工不得不越级汇报；还有一种可能是下级员工想刻意表现而越级汇报。不管以上那种情况，直接主管如果问心无愧，那也没有什么好怕的，更不必和下级员工较真，因为主管的上级会有比较公平的判定；相反要么可能是主管平时真的对下级员工存在不平等对待，才会怕下级员工对上级领导越级汇报。 个人觉得这位主管的管理及工作方式存在问题。
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