yiseo 发表于 2012-12-25 13:57:35

有效沟通应该注意的原则

1、有效果沟通:
  强调沟通的目标明确性。
  通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。
2、有效率沟通:
  强调沟通的时间概念。
  沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。
3、有笑声沟通:
  强调人性化作用。
  沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。
  至于有效沟通手段问题,应根据实际情况采取不同的方法。



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