上官飞燕 发表于 2013-10-22 16:55:51

[求助]这种情形如何排班?需要配置多少人?

最近遇到一个难题,希望能得到各位朋友的指点,是这样的:

我司在商场地下车库3个出入口(A、B、C三个点)配置收费员
收费亭岗位需要的工作时间要求是从上午7:00-晚上23:00,共16个小时的
公司现在的排班是共配7个人(含顶休),分2班,早班7:00-15:00和晚班15:00-23:00
公司饭堂开放时间为中餐12:00-14:00,晚餐17:30-19:30
吃饭就在岗位上吃饭,上洗手间是叫别部门的人员替一下
现在发现,这种排班方式不够人性化,中间吃饭时间没有顶替,上洗手间也没有人顶替,换班时的工作时间太长
请问:
1、像这种情况如何排班更合理呢?是分两班、三班还是长短班?
2、各班次的时间段是几点到几点?共需要配置多少人更加合理?
3、中间顶岗、顶休的人员如何安排?

谢谢各位
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