提升人力资源部门的执政和专业水平，做到不战而屈其他部门之兵！
我觉得，HR部门应当深入了解各部门，比如机械型的企业，HR应当了解生产，采购，销售等各个部门，不一定要很精通，但大致的都应该了解，这样才能有的放矢，不至于鸡同鸭讲，现在大部分HR都是站在自己部门的立场上去思考问题，对于各部门缺乏实际的了解。再加上各部门本身沟通有限，才会造成不顺畅。要想将HR职能由服务支持变为指导，关键在于学好本部相关知识技能的同时，也学习相关部门的知识和技能
想让别人叹服，必须有真才实学！HR了解各部门的情况以及公司生产运营、同行情况等等。你知道的比别人多，才行啊！
本帖最后由 mimic 于 2013-11-25 09:28 编辑
虽然也做了近10年的HR，但是真的让部门叹服的话还真不是一件容易的事。
很多时候都是部门经理来找HR说这个不合理，那个不合理，就像最近一次和财务的沟通上。当他们的利益受到损害的时候，是很难沟通的。就是蛮不讲理。
我现在是做企划的，刚开始不知道什么是HR的企划，后来才明白，就是没事找事，去找HR运营中的不足，问题点之类的，再去找解决方案。
如果要让部门经理叹服，你得在他们找你之前把问题处理了，或者他们一个合情、合理、合法的解释。要让部门经理明白，HR做的不是去给他们设置门槛，还是在帮助他们去管理。
1、帮他及时找到最缺的行业高手，而且超过他的期望水平；
2、非常熟悉业务，根据每个岗位特点设计不同薪酬逻辑，让员工感到满意；
3、比经理还了解员工，知道每个员工的动向、现状，定期提醒经理需要关注的问题；
4、与经理定期评估员工业绩、能力等因素，提出有针对性处理方案。
mimic 发表于 2013-11-25 09:21 static/image/common/back.gif
虽然也做了近10年的HR，但是真的让部门叹服的话还真不是一件容易的事。
很多时候都是部门经理来找HR说这个 ...
前辈，财务沟通那件事情后面您是怎么处理的？
作为hr企划人员，在运营和各部门管理上，或多或少是不如他们专业懂行的，但是设置这个职位对公司又是很有意义的，所以这个岗位应该都会让像您这样有能力的人去担任。您是如何修炼到这种能力境界的呢？到了这个岗位你又是如何去做到一个让业务部门信服的解决问题专家的？详细些就更好了，嘻嘻，让后辈们取取经。
辛苦了。多谢{:4_101:}
思考这个大题目。。。
深歌 发表于 2013-11-25 07:47 static/image/common/back.gif
我觉得，HR部门应当深入了解各部门，比如机械型的企业，HR应当了解生产，采购，销售等各个部门，不一定要很 ...
亲爱的中人家人，您应该在hr这行工作了好几年了，也朝着自己的思路在做。在与业务接轨的这条道路上您肯定也经历了不少事情。能否例举几件你觉得印象深刻而有意义的事情分享给大家？
多谢{:4_101:}
这里分享一个真实的案例：
一位在某公司任HR的朋友最近遇到的一件烦心事：他们公司老板要求他帮助各部门经理设定下属员工的KPI，于是他就设计了一个考核表格，要求各部门经理按照表格填写下属员工的KPI。半个月过去了，部门经理们没有任何反馈，老板追问是怎么回事，他说他已经安排下去了。老板再去找部门经理们了解情况，得到的答复是：部门经理们不知道该如何做。于是，老板再次找到他，这次要求更加明确，就是他分别和每位部门经理沟通，一起制定各部门下属员工的KPI。
对于老板的这一要求，他非常不以为然，反复强调制定部门员工KPI的责任在部门经理，他的责任是指导，如果每个部门员工的KPI都要他亲自参与，不仅是时间问题，他也不了解每个部门的具体业务。为此，他还以过去曾经工作的公司为例，他都是提出原则要求，各部门经理自己制定KPI。但无论他怎么理论结合实践地陈述自己的理由，老板仍然坚持。为此，他很郁闷。
这位朋友的经历很有代表性，同时也反映了一些问题。从理论上讲，在制定员工的KPI这件事上，部门经理确实承担着主要责任，HR的责任也确实是给予技术指导及提出原则性的要求，因此，这位朋友的观点确实没错，老板这样要求他，他确实有郁闷的理由。但是，如果考虑这家企业的实际情况，真正感到郁闷的就应该是他的老板了。
原因很简单，他们公司的部门经理都是从业务一线提拔到管理岗位的，以前根本没有管理经验，更没有考核的经验，但既然公司决定推行绩效考核，制定KPI就是一项首先要完成的工作，部门经理自己不会，简单的培训又解决不了问题，作为HR亲自与部门经理一起制定每个员工的KPI就是一种必然选择，虽然这种做法可能在理论上讲不通，但在实际上确实必需的。虽然HR不可能对业务了解恨透，但部门经理是了解的，只不过部门经理们没有制定KPI的经验，只要HR和部门经理一起，在面对面的沟通中不断碰撞，发挥各自的优势。
所以对部门经理而言，是让他们在战争中学习战争，对自己而言，既可加深对业务的了解，也可在与部门经理的合作过程中，使他们进一步认识HR的作用，增加对自己的信任，建立更加巩固的合作关系。制定KPI是如此，人力资源管理的很多工作都存在类似的问题。尤其在管理基础薄弱、部门经理管理技能缺乏的企业里，要深入参与部门内部的HR管理，才能推行HR的各项工作。
碧溪金沙 发表于 2013-11-23 08:07 static/image/common/back.gif
提升人力资源部门的执政和专业水平，做到不战而屈其他部门之兵！
前辈，您平时是如何提升人力资源部门的执政水平和专业水平的？求分享您在这方面的具体措施和心得。
谢谢{:4_101:}