夏末秋生 发表于 2013-12-10 11:04:49

怎样从评分中判断绩效达标的标准

有A、B、C三个部门,每个部门有10名员工:
A1、A2...A10,
B1、B2...B10,
C1、C2...B10,
以上30各员工分别由X、Y、Z三个领导,根据其年初制定的目标进行评分,因此大致来看,在部门内部是比较容易看出哪些人绩效好,哪些人绩效有待提高。
但从公司角度来看,如何把所有人的成绩放到一起进行分析,判断哪些人的绩效是符合标准的,哪部分人是需要进行培训的,甚至哪些人是需要淘汰的?
首先尝试了先部门内部把每年的成绩分别开始进行强制分布,再综合进行比较,但后来发现一个问题:强制分布和人数有直接关系,会影响结果。

期待有相关经验的交流分享,最好可以用数学模型分析以上问题,例如同部门内的打分离散情况等等。

stary1 发表于 2013-12-10 13:29:58

因为每个部门的工作内容不一致,而且各个部门主管的考评标准会因人而存在差异,所以我觉得不适合放在公司层面上分析。除非你公司已经实现公司层面的考评标准,比如建立了完善的任职资格体系之类。不然对于不同的领导给出的60分可能存在截然不同的意义

tonycheungchn 发表于 2013-12-11 23:02:34

1、各部门单独评分,公司整体排名,还是各部门单独评分,单独排名。后者的问题是没法跨部门比较。前者的问题,一是各部门评估者的宽严标准可能不同,二是部门之间可比性的问题,比如绩优部门的绩效一般者,可能比业绩差的部门的绩优者业绩还好。

2、各部门单独评分,公司整体排名的解决办法:
1)把部门负责人单独作为评估者,变为小组评估,这可以解决宽严标准的问题。这种方法的考核成本要高很多。
2)把员工评估得分乘以部门业绩得分(相当于部门得分加权),然后再做整体排名。这种方法可以解决各部门业绩不同的影响,但排除不了宽严标准的问题。

没有任何一种绩效方法可以做到绝对公平,绩效关键是要起到导向作用,看企业想要的是什么,遵循80/20原则,抓大放小,突出重点

夏末秋生 发表于 2013-12-12 15:36:45

tonycheungchn 发表于 2013-12-11 23:02 static/image/common/back.gif
1、各部门单独评分,公司整体排名,还是各部门单独评分,单独排名。后者的问题是没法跨部门比较。前者的问 ...

是的,就是因为每个评分者对评分的把控不一样,所以没有直接按得分进行排序。尝试结合员工所在部门的平均分,得出以各部门平均分为母体的标准分数,然后对标准分数进行分析,可又有新的问题出现,部门内部员工水平差距大的,得分高的人标准分数会偏高,与部门员工水平差距小的部门中标准分数高的人对比,对于后者来说又有失公平。所以现在很纠结,看看大家是否还有其他结局的思路,虽然不能做到百分百的公平,但尽量把问题降到最低点吧。

tonycheungchn 发表于 2013-12-12 23:29:12

夏末秋生 发表于 2013-12-12 15:36 static/image/common/back.gif
是的,就是因为每个评分者对评分的把控不一样,所以没有直接按得分进行排序。尝试结合员工所在部门的平均 ...

能给出你的标准分计算公式吗?没明白为什么部门员工水平差距大,得分高的人标准分数会偏高。

取部门所有员工的平均分,有几种方式,算术平均、加权平均、中位数、众数等等。

夏末秋生 发表于 2013-12-13 09:26:34

tonycheungchn 发表于 2013-12-12 23:29 static/image/common/back.gif
能给出你的标准分计算公式吗?没明白为什么部门员工水平差距大,得分高的人标准分数会偏高。

取部门所有 ...

标准分数是一个标准的数学公式,就是员工的得分减去部门的平均分,然后除以部门全部得分的标准差,得出的是以方差为单位的,衡量与部门平均分之间的差距的数。具体的可以查阅一下数学统计相关的书籍

tonycheungchn 发表于 2013-12-13 19:32:06

夏末秋生 发表于 2013-12-13 09:26 static/image/common/back.gif
标准分数是一个标准的数学公式,就是员工的得分减去部门的平均分,然后除以部门全部得分的标准差,得出的 ...

方差、标准差是用来做分析的,不是用来计算员工绩效成绩的。

直接用员工绩效得分乘以部门绩效得分,也可以再乘以公司业绩结果,就可以把部门、公司的结果加权到员工业绩上,让个人绩效与团队、公司业绩结果想关联。
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