“5•2”庆安站枪击案带给我的思考
声明：本人并非“社会公知”，无意去评价此事情的各方的对错，只是从职业角度结合此社会事件去思考自己职业相关问题。
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视频1：目前官方《中央电视台》公布事情经过最详细视频资料
http://static.video.qq.com/TPout.swf?auto=1&vid=u0016824olp
视频1：事情经过描述《中央电视台》
(抱歉！不知道怎么帖视频，只能这样了)
一、情况经过
我把事情分为下列四个阶段：开始阶段、初期处理、“矛盾”升级、枪击事件发生。
1、事件开始阶段
2015年5月2日12时许，徐纯合（下简称”徐“）在庆安站候车室进站入口处故意封堵通道，并将安检通道的旅客推出候车室外，关闭大门，致使40余名旅客无法进站
2、事件初期处理阶段
保安人员制止无效后，到公安值勤室报警，民警李乐斌接报后前来处置，对徐进行口头警告，责令立即停止违法行为。
3、事件“矛盾”升级阶段
徐不听劝阻，辱骂并用矿泉水瓶投掷民警。民警随即对徐的双手进行控制，迫其闪开通道，让被阻旅客进站。在民警准备将其带到值勤室时，徐继续对民警辱骂并用拳头击打。期间，徐做出从腰间掏摸动作，民警拔枪戒备，见徐未掏出凶器，即把枪放回枪套，随后返回值勤室取警械。徐紧随其后追至值勤室，踢踹值勤室房门。当民警取出防暴棍制服徐过程中，徐抢夺防暴棍，并拳击民警头部。民警使用防暴棍和拳脚还击，但未能将其制服。期间，徐先将其母向民警方向猛推，后又将自己6岁的女儿举起向民警抛摔，至其女落地摔伤，徐趁机抢走防暴棍，抡打民警头部。
4、枪击事件发生
危急情况下，民警取出佩枪，对徐口头警告，徐继续用防暴棍抡打民警持枪的手，在多次警告无效的情况下，民警开枪将徐击中。车站派出所随即拨打120呼救， 25分钟左右120医生赶到现场，确认徐已死亡。
事情是否如上述描述一致，请读者自己把文字和视频对照着看一遍，自己判断
二、事件思考
民警李乐斌处置措施是否得当？
我相信很多的HR都参与过公司各类紧急事件的处理。我们处理紧急事件过程中，首先应该做俩件事
A、准确判断事件形势，以“5•2”庆安站枪击案为例，民警李乐斌首先应该是判断：
（1）这个是一般的治安事件、恶性的社会破坏活动，还是最恶劣的恐怖袭击案件？
（2）出现紧急情况时，我是否能对事态发展有效控制？是否需要支援？
B、安抚对方情绪，认真倾听对方诉求。
因为我们都不是当事民警，无法去探究其在面对此事件中第一时间的思考是什么样的。但无论从目前的文字还是从视频中，我们都可以发现，民警李乐斌处理事情的时候犹豫不决，处置措施不得力。
举例：
（1）在处理过程中，首先不是安抚对方情绪，认真倾听对方诉求，而是“对徐进行口头警告，责令立即停止违法行为”
（2）“ 徐不听劝阻，辱骂并用矿泉水瓶投掷民警。民警随即对徐的双手进行控制，迫其闪开通道，让被阻旅客进站。”而不是果断采取措施，对其进行有效控制。
（3）“当民警取出防暴棍制服徐过程中，徐抢夺防暴棍，并拳击民警头部。民警使用防暴棍和拳脚还击，但未能将其制服。”在明显无法控制局面的情况下，不能有效的寻求支援（最悲哀的是在视频中周围民警和*主动支援），说实在话，我在看视频的时候，看到的不是国家公安机关在处理社会治安案件，看到的是俩个邻居在打架。
（4）…………
“矛盾”就这样逐渐升级了，事情发生了！
大家现在在思考什么呢？
1、我觉得大家都应该去仔细的看看自己公司的紧急事件处置预案，是否存在的问题，我们的事先安排的处置措施是否考虑全面，是否需要进行改善？
2、我们制定的紧急事件处置预案是否都进行有效的培训？
3、相关责任人是否有能力按照我们制定的预案进行处置？ 他为什么封堵安检通道？！ 讨论这些没用的，还不如讨论下纪念法西斯放假属不属于法定假节日呢，那天加班算几薪？ 公子无忧 发表于 2015-5-18 15:43 static/image/common/back.gif
讨论这些没用的，还不如讨论下纪念法西斯放假属不属于法定假节日呢，那天加班算几薪？ ...
这个属于国家规定的额外假期，不能视为法定节假日，若加班，只能按照休息日加班2倍薪资计算 公子无忧 发表于 2015-5-18 15:43 static/image/common/back.gif
讨论这些没用的，还不如讨论下纪念法西斯放假属不属于法定假节日呢，那天加班算几薪？ ...
呵呵，无忧公子的这个想法比较赞同。 冲动是魔鬼。
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