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4 K3 P* K5 v( z- ^* O |3 ` i% o4 C- N* n4 G5 U
声明:本人并非“社会公知”,无意去评价此事情的各方的对错,只是从职业角度结合此社会事件去思考自己职业相关问题。5 I4 Y u+ D: K- J( _
2 \! o* i. x) ?: ]
http://static.video.qq.com/TPout.swf?auto=1&vid=b0016zcjrm3
, X* ^+ W6 {' V" j- E, `7 ]视频1:目前官方《中央电视台》公布事情经过最详细视频资料
4 ]4 d1 J0 |' C g( v2 A8 n# |: q$ S% O# ^$ Y' s
http://static.video.qq.com/TPout.swf?auto=1&vid=u0016824olp" H: M+ ?( e: z- s4 A
视频1:事情经过描述《中央电视台》$ V" J0 ^6 f# L& S
4 C3 b; w7 O7 k# z
(抱歉!不知道怎么帖视频,只能这样了)
: \2 v6 \+ T" V) N$ q* M
, G! x/ Q) |0 p+ Q4 {! C; {' ?
, I1 S; ? p" ]7 _一、情况经过5 l+ o6 H; p! j/ k/ V, k
* `6 O0 G k$ G) w. d我把事情分为下列四个阶段:开始阶段、初期处理、“矛盾”升级、枪击事件发生。6 D% s6 y) D2 J% V7 ]
7 L) K, y- G% Z. r
: v- h- a' v; Z: y' U
1、事件开始阶段
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2015年5月2日12时许,徐纯合(下简称”徐“)在庆安站候车室进站入口处故意封堵通道,并将安检通道的旅客推出候车室外,关闭大门,致使40余名旅客无法进站
* `( @( L/ t' T5 t5 `9 g( i' e5 F1 Q
2、事件初期处理阶段! E3 q: S1 r' q% O
5 l' S. P1 e" i* k& k( z
保安人员制止无效后,到公安值勤室报警,民警李乐斌接报后前来处置,对徐进行口头警告,责令立即停止违法行为。
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6 Q" U# @ U: J) |: z 3、事件“矛盾”升级阶段
7 W- Q9 w9 a, m* e0 h- _! \: c. P: j8 N
9 m X. C# z4 k 徐不听劝阻,辱骂并用矿泉水瓶投掷民警。民警随即对徐的双手进行控制,迫其闪开通道,让被阻旅客进站。在民警准备将其带到值勤室时,徐继续对民警辱骂并用拳头击打。期间,徐做出从腰间掏摸动作,民警拔枪戒备,见徐未掏出凶器,即把枪放回枪套,随后返回值勤室取警械。徐紧随其后追至值勤室,踢踹值勤室房门。当民警取出防暴棍制服徐过程中,徐抢夺防暴棍,并拳击民警头部。民警使用防暴棍和拳脚还击,但未能将其制服。期间,徐先将其母向民警方向猛推,后又将自己6岁的女儿举起向民警抛摔,至其女落地摔伤,徐趁机抢走防暴棍,抡打民警头部。
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! m/ F# b9 t/ J' P' J# M0 @4 ~ 4、枪击事件发生8 G) N' ^7 h) G$ L6 r
# f# V' a1 c2 N) F4 |. j 危急情况下,民警取出佩枪,对徐口头警告,徐继续用防暴棍抡打民警持枪的手,在多次警告无效的情况下,民警开枪将徐击中。车站派出所随即拨打120呼救, 25分钟左右120医生赶到现场,确认徐已死亡。1 _. Y$ I3 s8 t% S& P
3 W( J3 A7 y+ I4 M7 R
8 p$ m" y3 c0 L$ i) ?, L" {+ s
/ s. S0 w3 S6 q! H5 q
事情是否如上述描述一致,请读者自己把文字和视频对照着看一遍,自己判断" F, P; G5 T. i) F n
; h, e8 r6 q" t* ^* r% Z9 s9 T5 ^6 P- G( o
二、事件思考9 t' O* q" \+ }- @, z5 H! w) B
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民警李乐斌处置措施是否得当?8 y1 z0 g6 T0 t% U# f3 @* Y
1 d5 S7 s, { }
我相信很多的HR都参与过公司各类紧急事件的处理。我们处理紧急事件过程中,首先应该做俩件事
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A、准确判断事件形势,以“5•2”庆安站枪击案为例,民警李乐斌首先应该是判断:
1 k1 ^3 T( W8 }: M& U* P1 n5 B! [. w, p2 N8 v0 `1 ~3 K: ?
(1)这个是一般的治安事件、恶性的社会破坏活动,还是最恶劣的恐怖袭击案件?' F, D4 v3 p) \) P t
, u! R0 {' l- t+ x; w% ^! p5 w* G: U(2)出现紧急情况时,我是否能对事态发展有效控制?是否需要支援?
7 {4 `' n S( Q
6 c7 l! [4 Q) K: BB、安抚对方情绪,认真倾听对方诉求。
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因为我们都不是当事民警,无法去探究其在面对此事件中第一时间的思考是什么样的。但无论从目前的文字还是从视频中,我们都可以发现,民警李乐斌处理事情的时候犹豫不决,处置措施不得力。
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举例:3 g* G `8 F9 a' w
(1)在处理过程中,首先不是安抚对方情绪,认真倾听对方诉求,而是“对徐进行口头警告,责令立即停止违法行为”6 s0 D# e8 [( J: v
# _9 N, _( r+ r8 |( a (2)“ 徐不听劝阻,辱骂并用矿泉水瓶投掷民警。民警随即对徐的双手进行控制,迫其闪开通道,让被阻旅客进站。”而不是果断采取措施,对其进行有效控制。
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" j4 J% q- B0 | (3)“当民警取出防暴棍制服徐过程中,徐抢夺防暴棍,并拳击民警头部。民警使用防暴棍和拳脚还击,但未能将其制服。”在明显无法控制局面的情况下,不能有效的寻求支援(最悲哀的是在视频中周围民警和*主动支援),说实在话,我在看视频的时候,看到的不是国家公安机关在处理社会治安案件,看到的是俩个邻居在打架。
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3 B6 J) A( @% F5 | (4)…………
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: P7 C4 x2 W1 R+ C“矛盾”就这样逐渐升级了,事情发生了!
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( R! q8 H& B& n5 I" j大家现在在思考什么呢?7 |; S/ D5 }) F' Z! G8 b
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1、我觉得大家都应该去仔细的看看自己公司的紧急事件处置预案,是否存在的问题,我们的事先安排的处置措施是否考虑全面,是否需要进行改善?/ V+ k c2 o. d
# l* g+ Z2 I1 f2、我们制定的紧急事件处置预案是否都进行有效的培训?
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3、相关责任人是否有能力按照我们制定的预案进行处置? |
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