南妮 发表于 2003-3-21 10:41:00

HR沙龙是人力资源

那么能否有一个关于探讨服务的论坛？
本人是顾客服务中心的主管
感觉到顾客这一项工作事实上是非常重要
但却没有一个可行的办法
海尔的管理模式很值得借鉴
希望能得到一些讨论

三石 发表于 2003-3-23 21:14:00

如何讨论

请提供一些你们的基本资料,以作参考.比如,你们现在是如何做的,你们的主要顾客群是什么,你们提供什么样的服务等等.
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