[案例分析] 员工为何不满意
阳贡是一家中外合资的高科技企业，其技术水平在国内同行业中居于领先水平。公司拥有员工100人左右，其中的技术、业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有，于是矛盾出现了。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力。少数几个人曾经出现了犹豫，却遭到其他人员的强烈批评，最终这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成了一个非正式组织团体。由于没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法。于是，陆续有人开始寻找机会“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，于是在后来都相继辞职而去。·
由于人员频繁离职，公司不得不从外面招聘以补足空缺。为了能吸引招聘人员，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招人员进入公司后，却发现当初的许诺难以条条兑现，非常不满，不少人干了不久就“另谋高就”了。为了留住人才，公司购买了两栋商品房分给部分骨干员工，同时规定，该用房不得出售，员工离开公司时，需将住房退给公司。这一规定的本意是想借住房留住人才，但却使大家觉得没有安全感。另外，公司强调住房只分给骨干人员，剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工，这极大地打击了其他员工的积极性，情绪低落，甚至有消极怠工的现象。在工资奖金制度方面，公司也一再进行调整，工资和奖金的结构变得越来越复杂，但大多数员工的收入水平并没有多大变化，公司本想通过调整，使员工的工作绩效与收入挂起钩来，从而调动员工的积极性，但频繁的工资调整使大家越来越注重工资奖金收入，而每次的调整又没有明显的改善，于是大家产生了失望情绪。此外，大家发现在几次调整过程中，真正受益的只有领导和个别职能部门的人员，如人事部门。这样一来，原本希望公平的措施却产生了更不公平的效果，员工们怨气颇多，认为公司调整工资奖金，不过是为了使一些人得到好处，完全没有起到调动员工积极性的作用。
公司的考勤制度只是针对一般员工，却给了与他同级或在他上级的人员以很大的自由度，如规定一般员工每天上下班必须打卡，迟到1分钟就要扣除全月奖金的30％，而主管以上人员上下班不需打卡，即使迟到也没有任何惩罚措施。普通员工对此十分不满，于是他们也想出了一些办法来对付这种严格的考勤制度，如不请假、找人代替打卡或有意制造加班机会等方法。公司人员岗位的安排也存在一定的问题。本可以由本、专科毕业生做的工作却由硕士、博士来干，大家普遍觉得自己是大材小用，工作缺乏挑战性和成就感。员工们非常关心企业的经营与发展情况。特别是近来整个行业不景气，大家更是关心企业的下一步发展和对策，但公司领导在这方面很少与员工沟通。公司员工已经无心工作，上班时间经常聚在一起议论公司的各种做法以及前景问题。用户“ronnie215”于2005-12-8 11:09:57编辑过此帖。
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思考题：1．对于公司中存在的非正式组织，阳贡公司的处理方法是否得当?如果是你，你会怎么做?
2．你认为可以采取什么措施来改善企业目前的状况？
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呵呵，有兴趣得大家一起来分析一下啊。RE:[案例分析] 员工为何不满意
公司决策层一定要有容人的胸怀，言必信，行必果，制定制度一定要有连续性，对岗不对人。RE:[案例分析] 员工为何不满意
首先,公司与员工没有很好的沟通,对于一些做法确实是有欠公平,比如,对待普通员工和管理人员制度不同意,是员工们心里产生抵触心理公平、沟通、诚信，合理用人
在制度的制定上要严谨，要基于公平的原则，在正式施行前应征求相关意见，一旦颁布，就严格执行，更不要朝令夕改，要对员工讲诚信，更要信任。在用人上要因材施用，要给人才的发挥提供较大的空间，以免造成资源浪费。
至于“非正常组织团体”，只要正确引导，合理使用，还可以打造成公司的一支精锐部队，一个优秀的团队。
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对于出国培训的技术人员，公司有点太小气了吧，既然送他们出国培训了，就是希望他们回国后能为企业赚取更多的利润，但是公司却因为一些钱让他们对公司失去了信心。这样做很划不来的。另外，对于工资福利这一块的问题，公司没有解决好公平性的问题，这样还会使员工继续流失的。
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，都说现在是以人为本，但显然阳贡公司没有很好的做到这一点，反而做了许多不成熟的事，这些势必影响了员工对企业的归属，我个人觉得出现以上的情况一点也不奇怪．公司的管理层应该从自身的角度来反思这个问题，这种不正常的现象．员工都是＂经济人＂，我们不能把他们当作小学生，员工需要的是尊重和公平．RE:[案例分析] 员工为何不满意
企业价值观没有浮现制度不健全，不合理，不能被员工接受
员工士气低落
职位职责不明了
存在资源极大的浪费
管理层没有起到管理，监督，引导，关键在于引导．
企业愿景与规划没有浮现
还能救
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