董艳芳 发表于 2006-4-5 16:44:00

[原创] 解决问题与决策技术

从思维到方法,从决策到执行,为您打开解决问题之门,铺平解决问题之路

            解决问题与决策技术

□直接针对管理者解决问题的能力,管理者核心能力的提升与修炼
□使您突破思维的瓶颈,进行创造性思考与决策,准确把握并有效解决各种复杂的问题

报名热线:010-51292062  82864017-11  董艳芳
在线报名:QQ:52260936  MSN:dyanfang@hotmail.com
e-mail:dongyanfangemr@vip.sohu.com
时    间:4月25日 — 4月26日(两天,4月24日报到)
地    点:北京外国专家大厦(北京朝阳区华严北里8号)
费    用:1980元/人(包括学费、资料费。食宿自理)


课程大纲:
一、如何根据问题设计思考方法,而不是相反
1、收敛性思维与发散性思维有何不同
2、如何让得益各方着眼于正确的问题
3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络
二、如何准确定义问题
1、问题出现时,如何避免匆忙定论、治标不治本   的解决方式——分析问题的常用工具(头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等)
2、如何运用提问及思维技术
3、如何迅速识别问题的根源
三、如何建立问题优先次序
1、辩识并罗列问题、事项、挑战
2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析
3、根据一致的评估标准排序优先次序
四、如何制定高质量解决问题方案
1、如何在最优方案不明朗下决策
2、正确的决策程序
3、如何执行解决方案
五、解决问题的情商与智商
1、智商与情商的不同视点与表现
2、左、右脑对思维的影响
3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪
讲师介绍:张 文
国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家,蒙牛集团副总裁兼人力资源总监,北京标易行企业管理研究院院长,香港商学院副院长,北方交大经管学院MBA主讲导师,北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师,上海师范大学兼职副教授 张  文
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在线报名:QQ:52260936  MSN:dyanfang@hotmail.com
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时    间:4月25日 — 4月26日(两天,4月24日报到)
地    点:北京外国专家大厦(北京朝阳区华严北里8号)
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