[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 " f* H6 l' O$ y4 h. J& | 　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 . `! A1 x- q' |" | ! _; s) p" r& P( M# `5 k1 Z) H1 P□直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 % L% l' d4 o8 n□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 ( N# v6 n# Q2 \$ X报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 1 K* }# ?& u( M& O7 a+ |* \5 f2 h费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） ; T2 A( A! I: k& a h# O# [ 课程大纲： 2 k: F2 D" B: u: [; C; e$ q/ R一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 . i1 T6 f; l8 t* x- d1 \1、收敛性思维与发散性思维有何不同 / H: h( E, O2 C! N' q2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 二、如何准确定义问题 ; g1 {1 k p( @3 o$ g7 O1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 8 k% I( b5 ^& B2、如何运用提问及思维技术 , K \6 N; c: n4 b& l3、如何迅速识别问题的根源 三、如何建立问题优先次序 1 ^2 ?4 y& D8 s$ s# q& X9 ^$ N1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2 Y. E& g% n& K1 I, s! ~2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 # f& b6 p2 _$ W3、根据一致的评估标准排序优先次序 0 o# F3 w: k5 }四、如何制定高质量解决问题方案 ; _: B6 D# f8 ]$ P* m# ]& H1、如何在最优方案不明朗下决策 7 {' [# t; a, r) W% s. ^2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 ! S$ A- S5 o5 H- ^# S# I8 b% S% C/ J9 O五、解决问题的情商与智商 , _: |# Z/ V0 J# K, t8 w( @+ X1、智商与情商的不同视点与表现 1 J0 y' O6 `8 L/ z1 v9 ~/ L2、左、右脑对思维的影响 & K0 n! M1 B5 [. F# b/ n1 \$ a. L; j3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 讲师介绍：张　文 国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 ' |6 R F4 o7 X报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 - ?3 C* d/ f; F- F2 g& G在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com % _, p7 ^, D+ q- m时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 4 C1 |% T1 K' Z% P/ _费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）