[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 . l2 C* Y$ ]/ [9 B1 X s ! @, r% q3 K% D& a5 n# J/ _　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 * C9 d1 {3 i& m1 S □直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 □使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 0 R9 ^1 A# C: m! `3 F # c: n8 e9 A" n8 d3 ]) L报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com , ?( f, R. k4 t时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 6 `: z2 }' Y) J7 U6 l) t q8 A费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） * L4 _/ Q- ~. t4 I1 q& B: q1 e9 F% d0 L 课程大纲： 一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 1、收敛性思维与发散性思维有何不同 # }5 I) P# H4 E' `+ w s2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 % U, k$ }% z. O% I9 `- ~二、如何准确定义问题 ; G2 | P- i2 f0 u* f0 K" ?5 }1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 2、如何运用提问及思维技术 c A0 ?' v2 I0 i2 z3、如何迅速识别问题的根源 三、如何建立问题优先次序 1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 # Z! ^) u- G \9 n3、根据一致的评估标准排序优先次序 四、如何制定高质量解决问题方案 1、如何在最优方案不明朗下决策 7 f" E8 E& y" _2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 五、解决问题的情商与智商 1、智商与情商的不同视点与表现 & O# _; F+ C4 Y% I; ]# A. x. V2、左、右脑对思维的影响 3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 3 G: j3 J! k/ ?% g讲师介绍：张　文 国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 U4 y0 Q1 N. {. j报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com - V4 X) }6 ~6 G; ae-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 8 t- E8 G6 X- n* l9 l时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） 地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 3 `% p; _# Z. n2 |# a费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）