基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院
基层（一线）主管管理培训2006年6月24－25日
广州 隆重登场
主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。
作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成：
——现场管理控制能力
——人员管理能力
——经营心灵智慧的能力（心态管理能力）
1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养；
2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作；
3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。
课 程 内 容
第一单元. 生产现场管理人员的角色
(一.管理职责)
1、 生产现场班组长的职责及作用。
2、 生产现场班组长的正确观念与心态。
3、 生产现场管理层别及管理流程图。
4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。
5、 生产现场必须管理之事项。
6、 生产现场班组长的管理功能。
7、 生产现场管理目标设定。
8、 生产现场班组长委派及工作督导。
第二单元. 现场改善之一 --5S专题
1、 整理、整顿的重要性。
2、 5S 定义，特色及实施。
3、 如何推行5S并将5S落到实处。
4、 5S 实施的技巧与方法。
5、 5S实施的重点，难点及解决之道。
6、 工厂实施5S的案例与讨论。
第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费
1、 浪费定义及类型。
2、 工厂中常见的 浪费及控制。
3、 5S实施是消除浪费的基础。
4、 目视管理在消除浪费中的作用。
5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。
6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。
7、 实际案例讨论。
第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质
1、 工作品质定义及全面品质定义。
2、 改善的起点及改善的模式。
3、 生产现场的品质管理。
4、 品质保证与品质成本。
5、 品质保证体系的建立与维持。
6、 PDCA管理循环。
7、 实际案例讨论与分析。
第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题
1、 异常问题与解决问题的思考点。
2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。
3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。
4、 问题改善的思考步骤
现状把握
原因分析
要因分析
诊断过程的手法
改善对策提出与评价
改善案例实施
效果确认
标准化
5、 生产现场管理偏差及纠正。
6、 生产现场管理思考方式参考。
7、 实际案例分析。
第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练
1、 成功团队的条件。
2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。
3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。
4、 认识自我，欣赏和尊重他人。
5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。
6、 沟通的意义，重要性和障碍。
7、 良好沟通的原则。
8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。
9、 如何凝聚班组的团队精神。
10、沟通游戏及讨论。
第七单元.班组长如何培养部属员工
1、 激励部属工作意愿的理论与方法。
2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。
3、 要真心关心和爱护自己的部属。
4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。
5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。
6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。
7、分组讨论，发表自己的心得体会。
第八单元.班组长如何进行时间管理
1时间管理的意义与重要性
2.时间管理的原则和方法
3. 抓住最佳时间和时机
4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率
5.找寻片段零碎时间
6.时间管理的障碍真谛
7.“二八”时间管理法
8. 第二象限组织法顾问简介：
课 程 对 象
班组长、一线主管及基层主管
课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间
人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时)
讲师：李庆远老师
李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。
联系人：李小姐
电话：020-3893 4020 3893 4021
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