基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院

终生领导学院

基层（一线）主管管理培训 ! g4 U5 A$ b- F2006年6月24－25日 ! C- [9 `: h! V% b. C! i( f( D4 G2 U广州 隆重登场 7 I& M1 {, P- x; u4 l1 n, Z 9 @+ Q% h( x3 [- Z) `# x1 a- Q主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。 ) Y7 E2 o& n g# g作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成： 7 N4 m1 q' l0 n% Y ——现场管理控制能力 ——人员管理能力 5 F6 A3 U$ e: F; W+ ]9 n/ ` ——经营心灵智慧的能力（心态管理能力） 9 _% `; }' m4 o% T1 Q; i1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养； 2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作； 3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。 课 程 内 容 9 a( n6 b! i3 q' {第一单元. 生产现场管理人员的角色 (一.管理职责) , W* ~' D. w1 ^* k7 I" l6 r1、 生产现场班组长的职责及作用。 2、 生产现场班组长的正确观念与心态。 3、 生产现场管理层别及管理流程图。 ' M; T2 i, k g4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。 - N5 |: ]5 J, P3 i5、 生产现场必须管理之事项。 6、 生产现场班组长的管理功能。 7、 生产现场管理目标设定。 * @# K: S' l- n+ \8 ?5 T* {8、 生产现场班组长委派及工作督导。 ! i/ q2 N5 n7 l5 m/ i+ W9 y第二单元. 现场改善之一 --5S专题 / B. c( ?" o; \) b6 @1、 整理、整顿的重要性。 2、 5S 定义，特色及实施。 3、 如何推行5S并将5S落到实处。 0 S$ m1 G5 Z: F+ n9 {* o4、 5S 实施的技巧与方法。 ; `) g) O7 _% V" B a8 X) ]5、 5S实施的重点，难点及解决之道。 $ O3 j. ^& U% ~9 O: j6、 工厂实施5S的案例与讨论。 - p7 j$ x0 E2 n: I3 M9 G, n$ E 2 L" s6 i. n- |3 D第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费 , G' u4 E. w4 |. s% J1、 浪费定义及类型。 2、 工厂中常见的 浪费及控制。 3、 5S实施是消除浪费的基础。 . X. j+ ~) V6 R# q" H& ?/ J; O: Q# d4、 目视管理在消除浪费中的作用。 5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。 6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。 ' S' C/ h6 U' J. B+ h7、 实际案例讨论。 第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质 / `8 n1 [% {# J2 i+ \/ J) v 1、 工作品质定义及全面品质定义。 2、 改善的起点及改善的模式。 : j5 E+ \9 O- K' g3 C2 W: [6 H' h+ s3、 生产现场的品质管理。 4、 品质保证与品质成本。 & t* x7 i3 u' T/ ^2 E+ G: V5、 品质保证体系的建立与维持。 $ D" `6 V5 D/ h0 \1 h" _9 L1 u+ f6、 PDCA管理循环。 # {6 j" D9 R& |7、 实际案例讨论与分析。 第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题 & R" d2 p$ Q) p1、 异常问题与解决问题的思考点。 2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。 5 n" J* @5 [1 q% ]3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。 4、 问题改善的思考步骤 现状把握 0 Q4 J7 }" z3 |% v原因分析 要因分析 诊断过程的手法 改善对策提出与评价 5 z+ ?& o8 K4 E4 S ~. | 改善案例实施 . j8 ?5 r* f. i" l6 A: z 效果确认 ' U! Y$ f- R' {2 ~ 标准化 - x* }. y2 j: ?# w" I5、 生产现场管理偏差及纠正。 6、 生产现场管理思考方式参考。 & K; k9 G9 i1 I, H7、 实际案例分析。 第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练 1、 成功团队的条件。 ; w; l! w, s; N, b) d7 o8 E& \2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 4 M3 g5 P" l5 [$ V/ N" q3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。 6 g {. U3 r9 T! K; F2 b4、 认识自我，欣赏和尊重他人。 W7 }( Z! x* u5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 6、 沟通的意义，重要性和障碍。 7、 良好沟通的原则。 6 j B) p* E) P7 v8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。 7 q/ S! X3 T$ G% `( n. m# H& I" ?9、 如何凝聚班组的团队精神。 9 f3 ]+ c# {, g) v7 r: f$ L/ [% A10、沟通游戏及讨论。 第七单元.班组长如何培养部属员工 8 ]1 z1 J, g/ [1 r( F4 ^9 L7 m1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 ) e1 x7 q6 v* L/ C+ U6 C& s4 z3、 要真心关心和爱护自己的部属。 4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 $ u2 W; ~! r( S" |' p1 [' S5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 - X* c# @$ ]0 g- y( _6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 7、分组讨论，发表自己的心得体会。 第八单元.班组长如何进行时间管理 1 V2 l4 x1 d: A& H 1时间管理的意义与重要性 2.时间管理的原则和方法 3. 抓住最佳时间和时机 " T! N& |2 y/ L2 D- G K# e4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 - _* ~: r! U2 C: S& e5.找寻片段零碎时间 6.时间管理的障碍真谛 7.“二八”时间管理法 8. 第二象限组织法顾问简介： 5 \4 p3 \+ r3 ? Y 4 d2 e/ p: H4 S, W课 程 对 象 - C5 A7 }, m! X3 k5 Z4 I$ Z 班组长、一线主管及基层主管 课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间 1 K% `, R1 p8 q; R人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时) & l! l4 ]3 D. l, M. O$ h讲师：李庆远老师 李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。 联系人：李小姐 电话：020-3893 4020 3893 4021 邮箱：sarahli@leadership-for-life.com