基层（一线）主管管理培训广州开班~~--终生学院

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基层（一线）主管管理培训 ! R+ Z# }+ K$ m' s5 B; E" G2006年6月24－25日 ) I# j6 p* Z- r: P. r$ b: V广州 隆重登场 0 _/ P- o1 ]+ |/ W0 t$ t% P( ? ' C8 H8 {- t9 J: t主题为“一线主管管理”的培训课程，是专门为培训合格的生产与运作管理中层干部而设计的。现代生产与运作管理已经发展成为一门综合不同门类、不同学科知识体系在内的战略性学科，并且为企业赢得市场竞争优势作出贡献。 ! N# o, F, y: n' G作为一个合格的生产与运作管理人员（中阶、初阶干部），他的基本从业能力由三个方面构成： ——现场管理控制能力 8 t/ L; k. Z O3 G, u N ——人员管理能力 ——经营心灵智慧的能力（心态管理能力） 9 U5 z o) p3 d' H( ] 1、帮助学员建立正确的从业心态，传递公司期望，提升学员从业能力素养； & _5 Y1 ]# }2 M' u6 K3 p/ X2、在各位学员的头脑中建立起系统的生产与运作管理知识体系，用以指导后续的实践工作； " o2 n. d$ Q: b+ F3、和学员一起分享生产与运作管理常用的技术与工具，如沟通管理、现场管理、激励与授权等。 * Y7 Z5 [/ u) v1 u% f 6 h( |: S* d$ s课 程 内 容 第一单元. 生产现场管理人员的角色 (一.管理职责) 1、 生产现场班组长的职责及作用。 2、 生产现场班组长的正确观念与心态。 3、 生产现场管理层别及管理流程图。 1 g7 C& |3 Y- U* e* V8 i4、 生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。 . k6 g/ G% l# e5、 生产现场必须管理之事项。 6、 生产现场班组长的管理功能。 0 a/ \# i, G, T$ G7、 生产现场管理目标设定。 8、 生产现场班组长委派及工作督导。 0 p1 e3 f5 [) g% ?' ]7 h2 ^! c第二单元. 现场改善之一 --5S专题 1、 整理、整顿的重要性。 2、 5S 定义，特色及实施。 3、 如何推行5S并将5S落到实处。 4、 5S 实施的技巧与方法。 ! T; p9 z3 U" e( J5 [0 C6 |5、 5S实施的重点，难点及解决之道。 6、 工厂实施5S的案例与讨论。 * n" A5 x' Q2 E/ B! Q" R0 K* n第三单元. 现场改善之二— 如何消除浪费 1、 浪费定义及类型。 2、 工厂中常见的 浪费及控制。 ' z" x9 C- l" j9 y/ m3、 5S实施是消除浪费的基础。 2 {$ K% F B1 K4、 目视管理在消除浪费中的作用。 5、 怎样让问题看得出来—目视管理的执行。 6、 现场管理的金科玉律—凡事问5个为什么。 5 o9 h0 V2 W( E j- o. q1 W7、 实际案例讨论。 : b- u: I7 S* `) `1 E第四单元. 现场改善之三 -- 如何管理现场的品质 9 L. G3 @0 x9 k, ]: a1 U1、 工作品质定义及全面品质定义。 - [* s! T& H: d2、 改善的起点及改善的模式。 3、 生产现场的品质管理。 4、 品质保证与品质成本。 - d5 m; h7 ?0 Y% z5、 品质保证体系的建立与维持。 6、 PDCA管理循环。 ! X6 b3 ?( w% y8 x/ ~7、 实际案例讨论与分析。 ' t+ @% I$ d* K! F' a W; b# A 第五单元. 现场改善之四—如何发现问题和解决问题 0 S4 o x K/ t' U$ P9 l1、 异常问题与解决问题的思考点。 , Z W. g# d: \2、 问题处理的分析方法及解决问题方法。 3、 挖掘问题的类型和问题的再认识。 4、 问题改善的思考步骤 现状把握 ( o8 P+ P6 p) o& G4 T3 k% [原因分析 要因分析 * X1 L! r$ ?: k( }, V* l 诊断过程的手法 9 z Y* r! L; s; _ 改善对策提出与评价 ) p) B3 g0 y5 W$ u. B 改善案例实施 4 ~2 n* W% y; }, ^" W; c9 G 效果确认 标准化 5、 生产现场管理偏差及纠正。 : J' R- D; a6 a6、 生产现场管理思考方式参考。 7、 实际案例分析。 8 d" \# c$ u2 W: o 第六单元. 现场人员的人际关系与团队训练 6 r& h& L @8 _8 _1、 成功团队的条件。 2、 人与人相处的方式和人际关系的种类。 7 N" u" X. e' [5 M3、 工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。 ( E- C: l% N: G( t3 T( l4、 认识自我，欣赏和尊重他人。 7 |* f( h3 Q+ J) G$ O& o5、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 / N$ Z! ~7 z7 S5 }) _4 @) t6、 沟通的意义，重要性和障碍。 ; P1 L1 y( E5 V: l7、 良好沟通的原则。 1 x, j& ]% g6 m; x0 @. T8、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。 9、 如何凝聚班组的团队精神。 10、沟通游戏及讨论。 第七单元.班组长如何培养部属员工 1、 激励部属工作意愿的理论与方法。 2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 9 W, D! Y2 O* `- K+ T3、 要真心关心和爱护自己的部属。 4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。 5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 7、分组讨论，发表自己的心得体会。 * z3 Y# w% B9 o- u3 I, r" U第八单元.班组长如何进行时间管理 1时间管理的意义与重要性 B/ A) t! x7 o: L; M. u2.时间管理的原则和方法 0 f2 H) q# g% R- y' `. j% o3. 抓住最佳时间和时机 4. 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 ! n3 E- B0 ~9 f; Y6 [) v5.找寻片段零碎时间 2 @/ G+ L0 V1 [- R0 G6.时间管理的障碍真谛 % w8 v5 Y/ E$ S. m7.“二八”时间管理法 1 | \* a5 Z. d7 E8. 第二象限组织法顾问简介： * e1 `: C* i8 K) H. T: R) s 2 \4 A! v( k3 f, A6 m) G* Q$ `课 程 对 象 2 L* w! n5 X, }, { 班组长、一线主管及基层主管 课 程 收 费 开 课 地 点 开 课 时 间 ' l- P; z$ w, w3 w/ A5 K人民币1800元/人 广州天河体育东路138号金利来大厦3楼会议室 2006年6月24－6月25日(12小时) ; v( B6 |3 X6 w$ Q2 h$ y0 J) e讲师：李庆远老师 4 I ?# c( Y+ I/ q0 }% j- ]8 I李老师从事企业管理工作十多年，担任过多个企业的中高级管理职位，既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的管理专家和讲师，尤其拥有丰富的生产管理和培训经验。自己在企业中推行过5S、QCC、TQM（TQC）、TPM、JIT提案改善活动等，还担任过ISO9000、ISO14000、QS9000的管理者代表和推行委员会主任。对现场管理有丰富的实践经验和独特的心得，由此而浓聚成生产管理实务课程。李老师根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案分析、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴，让学员当场吸收实用经验，对于实际工作带来很大启发与助益。 % c- ?1 l7 n5 J: n 联系人：李小姐 电话：020-3893 4020 3893 4021 4 z. P( t- `* b1 l邮箱：sarahli@leadership-for-life.com