HR的困惑——如何处理员工关系

引用 luxing_liu 2010-9-17 07:48

员工要眼里有活儿，发现有什么问题可以积极的反应和协调。但是，抱有情绪和架子的员工是坚决不能要的，这样的员工很容易因为受宠或者是以自己的要求来威胁。一个企业要管理好，就要员工服从管理，想这样子这个经理以后的工作还怎么开展啊。跟老板关系好、得到老板的赏识就可以不这样子吗？不服从管理可以走人，很简单。

引用 享享 2010-9-17 09:36

可能是他们俩人都在气头上，讲话的语气都不太好，没有沟通好吧。是的，员工上班是不能带有工作情绪的，但是有时犯错误的话大家都难免，可以事后再沟通一下，解开矛盾。

引用 石臻11 2010-9-17 14:14

先不评论这个员工做得怎么样，先评论经理的做法是否可取。
在当时的情况下，如果我是那个经理，首先我会先认可该员工的说法（当初不该一次买那么多）。毕竟在当时已经有员工表示意见的时候不应该一下就直接打死，说什么你不用管了，即使当时该员工确实越权了。而是应该说明，既然已经多买了，现在的当务之急就是如何保管，由此转移员工的注意力，刚对刚，硬对硬的结果就是争执。作为管理者这是不可取的。

引用 alonee 2010-9-17 23:32

我认为经理在处理问题的时候不够艺术，做为一个管理人员的层次是和员工不在一个高度的；首先员工能够发现问题，要及时的给予肯定， 我相信在对她进行一些口头上的扬后，她会很乐意，不再发牢骚。其次，在这个时候明确该员工的工作岗位，比如让她先去忙别的事情，然后找到责任人安排善后事宜。不再让她再参与。

引用 hanso 2010-9-18 01:22

领导要首先学会表扬

引用 Aimee Zhang 2010-9-18 12:37

经理在处理问题的时候，没有注意方法了！

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