作者：张从忠 三只老鼠一同去偷油。很快它们就找到了一个油瓶，但是瓶子太高，够不着。于是，三只老鼠按照操作规范，一只老鼠踩着另外二只老鼠，它们叠着罗汉轮流上去喝油。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的头上去偷油时，不知什么原因，油瓶倒了下来，惊动了人，三只老鼠各自逃命。回到老鼠窝，它们决定开会讨论失败的原因。 第一只老鼠说，我刚上去还没有喝到油，油瓶就被我自己推到了，原因是，下面支撑我的一只老鼠抖动了一下造成的。 第二只老鼠说，我是抖动了一下，是因为最底下的老鼠也抖动了一下，不是我的错。 第三只老鼠说，你们说得都对，我好像听到有猫的声音，我才因为紧张而发抖的。 三只老鼠哈哈一笑，说：看来，都不是我们的责任了，责任在竞争对手猫的身上。 再看看人类怎么思考。在一次企业季度绩效考核会议上，营销部门经理老A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。 研发部门经理老B说：我们最近推出的新产品时少，但是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢？ 财务部门经理老C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。 采购部门经理老D说：我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗？智利最大的铜矿不久前发生了爆炸，导致铜材的价格直线上升。 听到这个消息，老A老B老C三位经理互相交换了一下眼色，说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈。人力资源经理老F说：这样说来，我只能去考核智利的矿山了 德鲁克说：绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任，当绩效出现问题的时候，大家的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。 请各位对照一下自己，是不是犯过类似的错误。 ● 是不是口头上宣布追求高绩效、注重实效，却奖励了那些专会做表面文章、投机取巧之人？ ● 我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价和奖励员工？ ● 我们是不是口头宣布鼓励创新、却往往处罚了敢于创新之人？ ● 我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意见之人？ ● 我们是不是口头上宣布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工？ ● 我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、专事捣鬼、钻营之人？ 2012年5月7日 南京 |
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