案例:某企业文员发了一 篇通知:内容是这样的: 各位同事: 难忘的、值得纪念的日子有很多,但最让人感怀的莫过于一年一次的生日。为了使本次晚会的举办能让所有寿星们沉浸美好、喜悦的温馨时刻中,能让广大员工们感受澳克士的温暖,来自家的温暖,请大家积极参与。以下是晚会流程(寿星名单见附表): 1、18:20在厂门口集合集体乘坐大巴前往XXX 2、19:00开场音乐 3、19:05主持人开场 4、19:10相关部门领导致辞祝福 5、19:15节目1 。。。。。。 16、20:50祝福 17、21:00全体寿星合影, 18、21:05寿星排队领取生日礼物 19、21:15晚会结束 20、21:20在楼下集合集体乘坐大巴返回 21、把晚会精彩照片,作为公司企业文化在公司内刊展示。 备注:请各位同事仔细核对名单,安排好时间。凡不参与活动或请假的人员,当月绩效基础评分均以零分计。 就是由于最后的一句话一石击起民千层浪。 其实做好HR并不是一件容易事,现实中,如果某个公司的牛人多了,或者对HR部门的管理约束存在这样那样的抵触时,做HR就很容易因为一点鸡毛蒜皮的事没处理好,而得到牛人的挖苦和报复。当然,这也客观地反映了公司的文化和人的素质问题。但话又说回来,公司的权威岂是那个牛人敢轻易挑动的,这明显就说明公司的管理存在着很大的问题。这不,某公司就因文员在发文件时用词不妥引发了这场争议,其实仔细分析,文员的角度也没多大的问题,只不过语气重了点。但被一些小题大做的人拿来作了文章,说公司行政部门实施强压政策,又投诉不考虑员工的实际情况等一些压根就扯不上的意见。 对于这些公开的投诉,假如您是这家公司的人力资源经理,你将如何处理并重树HR的威望?欢迎讨论并发表高见 |