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当HR的权威遭到挑动时

2012-6-21 09:53| 发布者: 蟹蓝| 查看: 279| 评论: 38|原作者: gaojunhui21

摘要: 案例:某企业文员发了一 篇通知:内容是这样的: 各位同事: 难忘的、值得纪念的日子有很多,但最让人感怀的莫过于一年一次的生日。为了使本次晚会的举办能让所有寿星们沉浸美好、喜悦的温馨时刻中,能让广大 ...
  案例:某企业文员发了一 篇通知:内容是这样的:
    各位同事:
       难忘的、值得纪念的日子有很多,但最让人感怀的莫过于一年一次的生日。为了使本次晚会的举办能让所有寿星们沉浸美好、喜悦的温馨时刻中,能让广大员工们感受澳克士的温暖,来自家的温暖,请大家积极参与。以下是晚会流程(寿星名单见附表):
  1、18:20在厂门口集合集体乘坐大巴前往XXX
  2、19:00开场音乐
  3、19:05主持人开场
  4、19:10相关部门领导致辞祝福
  5、19:15节目1
  。。。。。。
16、20:50祝福
17、21:00全体寿星合影,
18、21:05寿星排队领取生日礼物
19、21:15晚会结束
20、21:20在楼下集合集体乘坐大巴返回
21、把晚会精彩照片,作为公司企业文化在公司内刊展示。

备注:请各位同事仔细核对名单,安排好时间。凡不参与活动或请假的人员,当月绩效基础评分均以零分计。   
就是由于最后的一句话一石击起民千层浪。
      其实做好HR并不是一件容易事,现实中,如果某个公司的牛人多了,或者对HR部门的管理约束存在这样那样的抵触时,做HR就很容易因为一点鸡毛蒜皮的事没处理好,而得到牛人的挖苦和报复。当然,这也客观地反映了公司的文化和人的素质问题。但话又说回来,公司的权威岂是那个牛人敢轻易挑动的,这明显就说明公司的管理存在着很大的问题。这不,某公司就因文员在发文件时用词不妥引发了这场争议,其实仔细分析,文员的角度也没多大的问题,只不过语气重了点。但被一些小题大做的人拿来作了文章,说公司行政部门实施强压政策,又投诉不考虑员工的实际情况等一些压根就扯不上的意见。
      对于这些公开的投诉,假如您是这家公司的人力资源经理,你将如何处理并重树HR的威望?欢迎讨论并发表高见

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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最新评论

引用 cici可乐 2012-6-20 22:31
公司人事和行政两个部门是与公司产生矛盾最多的部门
我们只有保持一颗平和心
才能做的更好
引用 一生一会 2012-6-20 23:03
压迫式的权威终究是难以服众的。想起大禹治水的典故,治水在于疏而非堵,我想治人也是此理吧。
引用 欣然如月 2012-6-21 08:53
合理安排时间,或者换一个激励方式,用正面激励
引用 wUzZel 2012-6-21 09:03
按照公司以往惯例。备注中,加一条类似的,如无故缺席,将会影响员工当月绩效考核成绩。

措辞 比较委婉。。。。
引用 lynn-cheng 2012-6-21 09:04
我们公司也是啊,组织任何一个活动部门都是不参与,说一大堆的废话。。。。。其实我很想整治他们。我们当时采取的方法就是参与者均有礼品,呵呵。
引用 白羽青眸 2012-6-21 09:11
加上一句:所有员工无故不得缺席,并由最高领导发布这条,另外凡到场者均有精美小礼物/设有抽奖环节。
引用 浅浅微蓝 2012-6-21 09:19
这真的跟公司的文化和人员素质有极大的关系,我们公司就存在许多这样的牛人,搞得我们HR的工作很难做。我们的经验一般是:1、发布某项通知时,尽量委婉措辞;2、工作需事先得到领导的支持。
引用 虎鹫 2012-6-21 09:27
“人资权威”这个描述本身就不对。楼主给的是伪命题。
权威_最有威望、最有支配作用的力量。

在任何企业,人资的作用都达不到这个高度的。
楼主所描述的情形,
展示的是一个在企业无话语权的人资“文员”的无奈。
为什么无话语权?
这是作为人资首先要考虑的问题。

作为企业保障部门之一的人资部或人事部或人资行政部,
从属部门的位置,一直以来都没有太大地变动。
为啥?
人资工作的性价比因无法量化而被弱化许多,
人资财务核算的发展水平和应用范围,
导致人资价值无法“数据说话”,
企业要的是利润和可持续发展,
老板看的是经营结果,
你给不了数据,
何来权威之说。
引用 gaojunhui21 2012-6-21 10:14
感 谢
引用 梅^_^儿 2012-6-21 10:26
新人学习学习,可是大家都没说到点上,如何处理并重树HR的威望??我想看处理结果,因为我们公司也出现一次这个问题,可是到后面就不了了之了。。。。
引用 sawata 2012-6-21 10:39
其实说这句话时,去参加的人听到也不舒服,太压人;不去参加的人,更不舒服。。这个都跟绩效挂钩了,而且是0分计,这个有多少人能接受了呢。像这样活动,我都不认识你或者说我对这个公司都没有什么太大的感情,我为什么要浪费时间坐在那里呢,需要换位思考一下呢。说到这样,公司的企业文化肯定没有做好,当然管理上也就会出现很多问题。。
所以与其在怎么使用什么手段去促使或者强迫员工参加这样的活动,还不如先让公司的领导层认识到这个问题。。
引用 须佐之男 2012-6-21 11:08
首先构建完善的企业管理制度体系,经工会、职代会讨论通过、公示后确定合法性;然后建立完善的岗位说明书,详尽划分各部门、各岗位责权,同样经研讨确定合法性;然后逐步完善工作流程体系,凡是预则立,不作临时之举,譬如“凡不参与活动或请假的人员,当月绩效基础评分均以零分计”这样的措施就过于人治了……人资开发管理艺术一言难表,另外还视乎企业文化特点,有些企业的确不怎么瞧得上人资部门。
引用 gaojunhui21 2012-6-21 12:19
引用 小美妞佳蕙 2012-6-21 13:39
本来是一场开心的生日聚会却换来一大堆的怨言,尽量在用词上委婉温馨些。
引用 zhangtong55 2012-6-21 17:09
新人  学习中
引用 女蚂蚁 2012-6-24 21:55
事情已经发生了只能想办法去弥补,想了解对这备注的反应程度,由部门负责人出面尽量做好解释,先把这次的活动圆满解决,树立权威不是一朝一息就能树立起来的,要让员工真正感觉到你这个服务部门已经做好了服务,威望自然就有了.以后生日这种活动可以先做员工的需求调查,尽量多样化,落实到实处,相信不用约束都会参加,各别有特殊原因参加不了的要给予理解.
引用 老北京 2012-6-24 23:07
措辞再缓和一些是否会更好
引用 hytao 2012-6-25 14:24
wUzZel 发表于 2012-6-21 09:03
按照公司以往惯例。备注中,加一条类似的,如无故缺席,将会影响员工当月绩效考核成绩。

措辞 比较委婉。 ...

同意观点,不要说的太生硬了。
引用 gaojunhui21 2012-6-25 14:26

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