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当HR的权威遭到挑动时

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楼主
发表于 2012-6-20 20:12:42 |只看该作者 |倒序浏览
  案例:某企业文员发了一 篇通知:内容是这样的:
% F4 e' u3 r$ p3 a3 R    各位同事:
  C% q0 L3 {7 `4 T9 p, c* ^       难忘的、值得纪念的日子有很多,但最让人感怀的莫过于一年一次的生日。为了使本次晚会的举办能让所有寿星们沉浸美好、喜悦的温馨时刻中,能让广大员工们感受澳克士的温暖,来自家的温暖,请大家积极参与。以下是晚会流程(寿星名单见附表):
0 L9 j* y$ K0 q  1、18:20在厂门口集合集体乘坐大巴前往XXX
6 r& K/ }/ e* m% Z/ Q  2、19:00开场音乐+ ]4 F8 m# J5 z! R0 ]
  3、19:05主持人开场
& n" I, N7 L$ j* u% H  4、19:10相关部门领导致辞祝福6 e1 X! w* r! C
  5、19:15节目16 O# }0 A* i- n0 U: q3 F1 V
  。。。。。。
  T/ \0 H0 D% L. G- A 16、20:50祝福
0 _0 ^# p! @& d6 D8 G17、21:00全体寿星合影,$ l! B+ g' M  W
18、21:05寿星排队领取生日礼物! T5 d6 V& d0 ?, K: u' p" c8 P
19、21:15晚会结束+ u9 i' X- z6 }
20、21:20在楼下集合集体乘坐大巴返回
; u- H0 z- W: F( G6 B! c( k21、把晚会精彩照片,作为公司企业文化在公司内刊展示。( z) ]+ T- Q8 C$ L# i

+ f2 Z! u4 _7 e备注:请各位同事仔细核对名单,安排好时间。凡不参与活动或请假的人员,当月绩效基础评分均以零分计。   * ?6 @. S) K4 t. d1 k/ \
就是由于最后的一句话一石击起民千层浪。
4 ^/ M0 U2 x9 k      其实做好HR并不是一件容易事,现实中,如果某个公司的牛人多了,或者对HR部门的管理约束存在这样那样的抵触时,做HR就很容易因为一点鸡毛蒜皮的事没处理好,而得到牛人的挖苦和报复。当然,这也客观地反映了公司的文化和人的素质问题。但话又说回来,公司的权威岂是那个牛人敢轻易挑动的,这明显就说明公司的管理存在着很大的问题。这不,某公司就因文员在发文件时用词不妥引发了这场争议,其实仔细分析,文员的角度也没多大的问题,只不过语气重了点。但被一些小题大做的人拿来作了文章,说公司行政部门实施强压政策,又投诉不考虑员工的实际情况等一些压根就扯不上的意见。
5 s! E4 \1 A/ Q& w0 l      对于这些公开的投诉,假如您是这家公司的人力资源经理,你将如何处理并重树HR的威望?欢迎讨论并发表高见
敬告各位朋友,要每天多来我空间攥攥,从即日起,我每天都会埋红包,说不定就被你给攥走了!

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沙发
发表于 2012-6-20 22:31:37 |只看该作者
公司人事和行政两个部门是与公司产生矛盾最多的部门
% q1 y1 R, [" N( a1 [& N: X我们只有保持一颗平和心& T' g% J# [# F
才能做的更好
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发表于 2012-6-20 23:03:08 |只看该作者
压迫式的权威终究是难以服众的。想起大禹治水的典故,治水在于疏而非堵,我想治人也是此理吧。
青春没有回头……
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发表于 2012-6-21 08:53:32 |只看该作者
合理安排时间,或者换一个激励方式,用正面激励
1、开发课件
2、多发表论文
3、实践后多看教科书,多演讲
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发表于 2012-6-21 09:03:05 |只看该作者
按照公司以往惯例。备注中,加一条类似的,如无故缺席,将会影响员工当月绩效考核成绩。
% r/ z% h( K9 a. l8 z4 r, X- M9 V# {
措辞 比较委婉。。。。
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发表于 2012-6-21 09:04:47 |只看该作者
我们公司也是啊,组织任何一个活动部门都是不参与,说一大堆的废话。。。。。其实我很想整治他们。我们当时采取的方法就是参与者均有礼品,呵呵。
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发表于 2012-6-21 09:11:40 |只看该作者
加上一句:所有员工无故不得缺席,并由最高领导发布这条,另外凡到场者均有精美小礼物/设有抽奖环节。
一是做什么,二是怎么做……
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发表于 2012-6-21 09:19:10 |只看该作者
这真的跟公司的文化和人员素质有极大的关系,我们公司就存在许多这样的牛人,搞得我们HR的工作很难做。我们的经验一般是:1、发布某项通知时,尽量委婉措辞;2、工作需事先得到领导的支持。

点评

碧池生春草  同意这种操作  发表于 2012-6-24 22:16  回复
work hard,have fun,and no drama
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发表于 2012-6-21 09:27:21 |只看该作者
“人资权威”这个描述本身就不对。楼主给的是伪命题。1 {, ~9 _8 m4 o1 Q7 u4 H- a: L
权威_最有威望、最有支配作用的力量。
0 e5 X5 P* I$ T7 U! x1 {4 }
3 B; _& ~8 ~' H3 g2 ^6 _在任何企业,人资的作用都达不到这个高度的。1 \6 q7 A* l' N, b5 E  v8 A
楼主所描述的情形,6 `$ q! e3 i/ p" Y( y
展示的是一个在企业无话语权的人资“文员”的无奈。8 u. v6 O8 L5 x* a& B8 o" ]/ C
为什么无话语权?
" A0 s- l" T; V, v) v" f这是作为人资首先要考虑的问题。* c6 C7 ^, A3 `# i( H

6 {) L2 @! m; z; k  @& h4 R- \作为企业保障部门之一的人资部或人事部或人资行政部,* W! G5 U$ E/ z/ o" C  C- W
从属部门的位置,一直以来都没有太大地变动。2 O! e7 u5 P0 a$ P* F; N
为啥?$ O1 y5 \' M5 {! r+ e' J+ ]% k
人资工作的性价比因无法量化而被弱化许多,
& A% _1 I1 I( x; w; y9 K人资财务核算的发展水平和应用范围,! l+ Z1 u6 j3 W8 G* c
导致人资价值无法“数据说话”,
! f: M. E) o) Q! i企业要的是利润和可持续发展,: M4 I1 T6 J% s; k( M: m! l" C' U) x- s
老板看的是经营结果,
4 N2 @1 O) ~2 i, C  d0 S你给不了数据,
! w, J/ X" W. w( d5 {5 j4 j/ c何来权威之说。

点评

TFHR  同感,HR,何来权威之说。  发表于 2012-6-21 10:41  回复
sungy03  数据固然是一方面,重要的是如何炎症数据和量化的信度和效度。  发表于 2012-6-21 12:40  回复
已有 1 人评分威望 收起 理由
gaojunhui21 + 15

总评分: 威望 + 15   查看全部评分

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发表于 2012-6-21 10:14:50 |只看该作者 |楼主
感 谢
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