一个略显敏感的问题 HR与企业咨询公司的共处

引用 双人“鱼” 2012-7-5 15:29

我们公司有合作，只是都是领导联系、接洽。
只限于在员工关系、劳动法律方面的咨询。（都是站在企业的角度去解决问题，可以说是教企业如何打好擦边球，而不是让真的让企业做到完全守法。）

引用 hymm 2012-7-5 17:03

过来票一下

引用 老北京 2012-7-5 23:14

支持一下

引用 zdshuai001 2012-7-6 17:04

听说咨询公司的时候，觉得在企业HR内部跟他们没有合作的价值，咨询公司来了之后会了解公司的情况，从各个角度，包括HR的。有人说咨询公司说来说去最终是围绕HR谈过的观点说，这个可能有些夸大，一些知名的咨询公司会有一些独特的对待问题的看法。

后来听一个咨询顾问说，我们的优势是咨询案例做的多，思考的角度多样化；自己开发了素质模型，没有完全照搬国外的。我觉得如果真是自己开发的，给企业用用也可以，毕竟是本土化的。但是她说咨询顾问会参与决定哪个人应该升迁、发展方向，我就有些怀疑了，这个需要很长的过程了解个人素质，公司的架构和人际关系等等。

咨询公司介入，一方面如楼主所说，老板对内部HR不满；另一方面，内部问题处理关系复杂，找一个第三方能较公正、客观的开展工作。

我觉得如果内部HR的团队独立开展某些模块吃力时，可以考虑与咨询公司合作。他们的经验积累的比较丰富，能预测风险和困难。但是不能把HR晾在一边，直接向Boss提意见。

没有跟咨询公司合作过，个人浅见。

引用 just4dvb 2012-7-8 14:33

各位亲，有什么好的咨询公司推荐么？

引用 373976923 2012-7-8 16:29

咨询公司太多了，选择需慎重。

引用 babynet 2012-7-9 16:52

咨询公司的优势在于长时间对市场、企业的观察以及经验、知识的积累，而且长时间的总结、研究，发现出一套规律，或者说能够给企业提供更多的解决方案。而这些恰恰是企业的不足之处。如果进行比喻的话，咨询公司可以看做是一名医生，企业比作是一个普通的人，虽然也略懂一些医术，但往往都是在生病之后才了解的。
当然，咨询公司就真的像医生一样，不一定能够完全解决企业的“病”，甚至会有“医疗事故”，但不能因此而否定咨询公司的作用。同样的，市场中也不乏存在一些“江湖术士”一样的咨询公司。
HR要和咨询公司供应，最主要的就是最好沟通、信息共享。咨询公司的优势是专业、经验丰富，劣势是对企业不熟悉，HR的作用就是将企业目前面临的问题、具体的情况叙述清楚，并随时进行沟通，随时跟踪、监督是否整体方向存在错误。
以上概述。

引用 银牛 2012-7-9 18:55

1.是否和企业咨询公司接触合作过？
  以前，我还没有负责人力资源的时候，公司请过一个人力资源“专家”，结果是我们提供了一堆资料，她提了几个意见，拿钱就走了（专家是当时的CEO介绍的）；来之前，我们很期望能给我们带来些新的东西及改变，解决一些问题，可是最后我们只记得那个刺鼻的香水味。
  最近有个咨询公司多次邮件、电话沟通，希望与我们接触，后来听她时候做了一个比较有名企业的案子，我就答应见她，想进一步沟通，结果没有5分钟，我就没有兴趣了，我提了几个问题，她一个都回答不了，给我一本他们公司的书，说你问的都在这个书上，我只好说，那我就认真拜读你们的书吧，我们就不再谈了。
   到目前还没有与那个咨询公司真正合作过。
2.       HR与企业咨询的未来共赢点在哪里？
  我们为什么没有找咨询公司，因为看到的案例是：咨询公司来了，将原人力资源的人说的一钱不值，企业介绍一个高新的人力资源，他们也留下一堆的表格、所谓工具，他们走了，企业该怎么样还怎么样。
  HR与咨询公司的共赢点：以企业现有的资源尽可能帮助企业解决问题、提供方法，培养企业的人力资源，提高企业人力资源的能力；让老板认识到人力资源的重要，提高老板的人力资源知识。
3.       HR如何与企业咨询公司协作进取？
  在思考。

引用 方礼 2012-7-13 16:05

咨询公司的介入可以处理一些HR平时不好处理的事情但同时也存在弊端

引用 诱人的浅笑 2012-7-31 08:48

慎选咨询公司，请之前要想清楚，想要怎么的效果，哪些是咨询公司做的，哪些是咨询公司做不到的。这样，期望合理了，目标明确，才能达到预期效果。不妨，多考虑几家公司，有了比较之后，再做选择。不同的公司的态度和能力不一样，但是，如果都不能为客户创造价值的话，那就都不用考虑了。

引用 sdzdh2010 2012-8-7 17:17

确实有些咨询公司是江湖郎中。

引用 yiyedefengjing 2012-9-24 11:17

学习中

引用 jindidi 2012-10-27 12:15

咨询公司估计是理论高于实践

引用 阿盟 2012-12-8 14:34

请咨询是因为老板觉得企业生病了，而本身没有治病的能力，请咨询公司来是正常，但往往咨询公司进驻的时间短，只是国医，但不是圣手，都能把病给你诊断明白，但是好一点的开出的药方你可以治点病，但是不给你除根，因为缺乏指导，方子用着用着就没效力了，再者咨询公司还想持续服务的事。差一点的是开出的药方不对症，企业病上加病，最起码HRD是死定了。

引用 _天之痕__ 2012-12-10 20:53

我们公司跟一家顾问公司合作了有三年了吧 每年都会到公司做调研 诊断 顾问费用是笔不小的支出

至于有没有用 确实是有的  但是不是对得起高额的费用 对于一个新人来说 当然不得而知

但跟顾问的交流中感觉他们会愿意分享一些东西 通过与员工的访谈 也确实会发现一些问题 比如说HR团队对业务部门支持力度不大等等  这些问题 我们自身是很难看到 而且会刻意回避的

这个问题 我觉得还是看请什么公司把 一个好的咨询公司绝不是去决定什么 而是帮你理清思路向前走

当年华为不也是花了几千万跟顾问公司合作搞的HR体系么 如今 已经是中国人资领域的领头羊了

引用 tj00100 2012-12-21 16:07

很有意思的话题，基于即有在企业里面跟咨询公司合作过，又有在咨询公司同企业合作过的经历，可以分享下我的感受：
首先强调的是，对HR而言，咨询公司是一个很好的帮手，绝不是对手。这得从两者各自的优势说起，先说咨询公司相对企业HR的优势：
1、视角，咨询公司在给企业服务时，大都会从外而内的分析问题，借助业界的最佳实践为老板们绘制出走向未来的蓝图，所谓“外”来的和尚会念经，说的也主要是这个点。而在这一点上，目前企业内部的HR，还是很习惯性的从自己的HR领域去分析问题，在老板面前缺乏说服力。
2、专业，这里到并非说咨询公司的人一定比企业的HR专业，实际上咨询顾问都是通过不断的总结企业HR的实践去提升自己。这里专业是指咨询公司可以在短期内组织企业一个专业团队，在短时间内迅速形成解决方案。记得盛大的陈天桥说过一句类似的话，很多事情，错的不是事和人，而是时间。
3、中立，这是企业内部的HR永远都解决不了的问题，就拿最简单的访谈来说，HR访谈得到的结果的真实程度绝对比不上咨询公司的结果。同样的一个方案，特别是利益受损方更容易接受咨询公司。HR始终笼罩在老板的阴影和企业内部复杂的人际关系之中。
4、风险，这是在很多敏感模块，例如薪酬、绩效、干部评估等领域，大家选择咨询公司的原因，因为做好了，是HR的功劳，但是没做好，则可以说是咨询公司没选好。这个虽然有私心在，但是却是HR老大们不得不考虑的问题。毕竟，不可控的因素太多了。
接着说HR的优势，也算是咨询公司的相对劣势：
1、了解少。既有历史渊源，又有人际关系，没有企业内部HR的帮助，咨询公司需要花费很大的力气，而起很容易踩到地雷。
2、落地难。一者咨询公司的方案都是有假设前提；二来都是自己惯用的专业语言；三来企业是不断发展变化的。真正到落地的时候，其实是需要HR承担更多的工作，比如实施策略，更新维护等。
所以从本质上来，HR和咨询公司并不矛盾，而是互利共赢的。
其次回到现实，现实的项目合作中，很多咨询公司的做法让HR很不爽，这里面大概分析，原因可能有以下：
1、咨询市场鱼龙混杂，不能否认有很多咨询公司和顾问是浑水摸鱼的。
2、有些大的咨询公司，商业味道太浓，卖的是产品而不是服务。当然这也跟企业有关系，又想请大公司，由于不愿意花定制化的钱。
3、企业HR的危机感作祟，特别是当请咨询公司的决定不是来源于HR时，这点尤为明显。

总体来讲，对于企业的HR而言，除非能够明确判断会造成不可挽回的损失，尽量不要与咨询公司对立。一方面由于消息的不对称性，我们所坚持的东西，可能恰恰是老板示意咨询公司改变的东西，一不小心，自己就成了绊脚石。另一方面，不管怎么看，老板投入不菲的钱做项目，失败了，不但损失了老板的钱，还打了老板的脸。
所以，给大家的建议：
1、选咨询公司的时候，发挥自己的专业优势评估咨询公司，给老板建议。
2、过程中尽量争取方案的成功。
3、真不可控，则想想补救措施。

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