业务员违规操作，但是给公司带来了巨大利益，如何处理？

引用 一生一会 2012-7-6 15:31

既然是违规，无论最后结果是否造成损失，都应该有相应的处罚，这是法理。但结果是可喜的，他的出发点也是公司的形象、公司的利益，无可厚非，可以把该故事作为公司企业文化宣传的一个典型案例。另外，对于该员工的行为根据公司规定采取一定的处罚措施以后，也应该给予相应的奖励，这是人情。
仅属个人拙见，期待更好的回答。

引用 梦子恩 2012-7-7 09:45

个人观点：应该分开去说，肯定员工在危急时刻能够主动想办法解决问题，从思想和态度上表扬该员，否定其不恰当的处理方式，从做事方式上批评该员。
1.        该员工确实存在违规操作的情况；
2.        任何问题的处理都是有多种方式的，该员工确实在整个事件的处理过程中发挥了主观能动性，但是，他最终找到的却不一定是最佳的解决方法；
3.        这个事件的结果存在一定的偶然性，从概率上讲，如此操作有可能会出现题目所说的好结果，也有可能是其他结果
处理这个事件的同时，还要考虑到长远的影响，建议：把该事件作为典型案例，组织公司全体员工进行学习，一方面鼓励员工在危急时刻发挥主人翁精神和主观能动性，另一方面，培训员工如何正确的做事

引用 飘摇在都市 2012-7-10 16:40

应该是奖罚分明，对于违规操作，应该按公司的相关制度处理，但同时对于员工这种主人翁精神还是要值的肯定的，但同时也要告知员工如果以后再发生此类事件的正确处理方式。

引用 一叶一年生 2012-7-10 17:54

以前在哪见过这个案例。
个人感觉说，这个应该算是功过相抵吧。违规的该批评，但是也应该表扬这种精神。

引用 世离 2012-7-11 18:28

梦子恩 发表于 2012-7-7 09:45
个人观点：应该分开去说，肯定员工在危急时刻能够主动想办法解决问题，从思想和态度上表扬该员，否定其不恰 ...

支持这个处理方式比较好

引用 青子衿 2012-7-11 18:35

是否可以认为公司的规定有问题？

应该鼓励员工积极主动地去解决问题，我认为该员工的举动值得赞赏，公司规章制度可以让员工不能左右摆动，但不但让员工不能前进后退

当然，过犹不及，该员工如果采取的解决方案带来很大的成本，就需要处罚，拿捏得当就行了

引用 wpw72 2012-7-11 19:37

谢谢楼主分享谢谢楼主分享谢谢楼主分享谢谢楼主分享

引用 tsingrong 2012-7-13 14:36

如果是紧急快件予以表扬，并对类似现象制定规定；对于一般快件，功过分开讨论。

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