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领导要求的事办砸了,怎么办?!

2012-12-20 16:40| 发布者: 懒猫琪琪| 查看: 2851| 评论: 32|原作者: 我要工作121

摘要: 工作中你有没有遇到过类似的事: 公司要做内训服务,定书的任务领导就交给了晨晨:去当当网订100本书。 第二天,当领导去检查她的工作的时候,发现她并不是从当当网订的三百本书,而是从一个不知名的小网站订到了 ...
工作中你有没有遇到过类似的事:
    公司要做内训服务,定书的任务领导就交给了晨晨:去当当网订100本书。
    第二天,当领导去检查她的工作的时候,发现她并不是从当当网订的三百本书,而是从一个不知名的小网站订到了那100本书。
    当领导满脸狐疑地责问她“为什么要这么做?!”的时候,晨晨开始强调自己是多么努力——打电话到当当,之后被高知没有足够的库存,并要求我们等一个星期……。之后她把同样的电话打给了很多的网站……。再后来,只有那个不起眼的小网站承诺说第二天可以到。于是,晨晨认为自己是非常认真,非常努力在工作。(领导完全不应该“责问”自己)
    此时领导告诉她:让你做的事情是 “去当当网购买图书”。 而你为什么自己调换了网站?!晨晨却说:“你的目的是买书,我能买着还不行吗?”,而实际情况呢?领导如果只是让她去买书,就会说:“去网上买这个书, 买最便宜的也好,或者交货期最有保障的”,但是领导没有这样说。
    因为书的作者就是公司的负责人。可以相对便宜地从出版社拿到书。之所以要去当当网买书,是因为要让那本书在那个星期进入排行榜。也就是用多支付一折的书费来打广告!晨晨因为看不到这一点,所以她就觉得委屈——自己努力了半天,不但不能得到领导的这个赞扬,反而被骂了一顿。
    一个人要是有委屈,往往是因为自己看不清楚领导要求背后的动机。也就是当自己按照自己片面的理解努力之后发现,总是不能满足领导的要求时,首先要反思自己:是不是没有看到更多、更复杂的问题?!
一个人如果觉得自己已经努力了之后,不但没有得到赞赏,反而遭到批评,甚至是惩罚的时候, 应该非常清楚的认识到,这样的现象恰恰证明了自己还很弱小,证明了自己的经验还很不足,证明了自己还没有能力看清楚问题所在。
——文章部分内容摘自《做有贡献的人》一书
问题:
1  工作中,你遇到过和晨晨类似的事情吗?
2  当你错误理解领导的要求后,你会怎么做呢?
3  为了能更好地理解领导的要求,你需要为此做哪些准备?

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最新评论

引用 xueba 2012-12-20 16:33
有时候员工和老板的做事方法不太一样,要清楚老板要你这样做的母的
引用 cowo0620 2012-12-20 16:34
作为晨晨的做法确实存在欠妥,欠妥在沟通方面,如果觉得当当网比较昂贵且送货慢的话,可以在小网站购买前跟领导提前沟通下。
对于晨晨的结果还是应该支持的,在保证书籍质量一致的前提下,以最快最低廉的价格,今后可以在采购方面有所发展。
作为领导一味坚持自己的看法,应该批评,人非圣贤孰能无过。
引用 jacely2005 2012-12-20 16:49
清楚上级目的再行动
引用 suki3721 2012-12-20 17:11
我想如果我是晨晨的话,也会产生这样的结果。。。
这次学习了之后,我的做法是:在得悉当当网价格贵,到货不及时后,马上多找几家别的网站,然后做个表格,把当当网的价格和到货时间与这几家做个对比,请领导裁决。
引用 前进的蜗牛 2012-12-20 18:05
l领会领导的“意思”确实很重要
引用 elaine伊莱恩 2012-12-20 23:49
有时候别太着急着去做事,要想想领导的意图。
引用 Candy小阿喜 2012-12-21 09:44
在小网站购买前先请示下比较好   所以以后遇到与领导吩咐的不一样先确认下  避免犯错嘛
引用 w破茧成蝶 2012-12-21 10:59
[b]嗯 我刚开始的时候也是 之后加强沟通  做事的时候多请示 就好多了
引用 stephenzhou 2012-12-21 12:34
随时沟通请示很重要,不要做埋头苦干的牛,而要做高瞻远瞩的长颈鹿。
引用 beidao 2012-12-21 13:12
有的,所以一定要确认老板的意图
引用 sdkjrzb 2012-12-21 13:52
一定要不厌其烦的弄清楚领导的意图。
引用 啵瀾卟驚 2012-12-21 15:25
不明白老板的意图就要多问,别怕挨骂,否则只会更惨
引用 gaojunhui21 2012-12-21 21:04
这样的问题应对于初到职场的人来说会经常发生,为什么?因为总想做好事,让领导认可,其次是害怕做错事被领导训,所以只知做事,则忽略做事前充分的沟通。发生这样的事根本原因是什么?就是因信息不对称所致。解决的方法:对工作中安排不清楚、或自已没搞明白的东西,一定要弄清楚(带着5W2H的理解)再来做,否则就会形成案例中的好心办坏事的结果!谁都有犯错的时侯,坦诚面对,自己深刻检讨,相信领导会理解的。实在不理解,那也没办法,就权当经验教训吧!
引用 萧然1983 2012-12-22 10:11
双方都缺乏沟通,作为下属执行工作的时候,如果遇到问题和之前工作安排的有出入,应该及时和上级管理人员沟通,取得确认后再继续执行;作为管理人员,给属下安排工作的时候,也需要进行相关注意事情的说明,而不是笼统的就安排一件工作!
引用 疯癫子墨 2012-12-22 10:49
及时与上司沟通也很重要
引用 liwenqing 2012-12-22 10:59
换位思考,理解万岁啊
引用 柒鈅人 2012-12-22 19:49
曾经位中层领导,这么说过一句话:我不一定是合格的领导,但我一定是个合格的下属。这句话说明了“领会领导的意思”的重要性,尤其是在中国这样的社会环境下。
引用 笨笨melody 2012-12-22 22:07
貌似这样的事挺经常发生的诶……
其实从领导的角度来说,为什么不同时把做这件事的目的告诉属下呢?老让人不明白为什么要这样做……
呼呼 我有时会多问他们一句“为什么”啊~~然后我很困惑应不应该这样做 会不会让同事或者领导觉得问得太多了啊???? 领导是不是经常会想“叫你这样做就这样做啦 问这么多……”到底是不是这样的诶  求解!!!!!@隔岸观火   
引用 忆思 2012-12-24 20:57
要充分和领导沟通,有时自己是好心,但是领导不一定领情

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