如何培养90后的管理培训生

引用 cindy-zhao 2014-3-6 10:50

公司是呼叫中心行业，员工以90后为主体，招聘的管培生也是90后。

引用 懒猫琪琪 2014-3-6 10:55

坐等分享，嘻嘻

引用 向日葵一样 2014-3-6 11:01

没有操作过，但提一下我自己的想法，看行不行。
1.可以试一下竞争比赛的模式，这样能更好地激发每个人的潜能，一定周期完成某项任务，进行考核
2.模拟，可以试着让他们做领导，然后带下属，根据他们的表现，让参与每个人谈谈自己的想法以及自己对“领导”建议（考虑到有些人比较敏感，想法、建议采用匿名书写）

引用 好学习天向上 2014-3-6 11:53

我们公司招来的培训生，主要是销售和研发的。入职后，先给他们制定培训计划，计划内容:首先是入职培训、各个部门实习、软实力学习。人力资源部队各个阶段进行跟踪和评估。很简单，也没什么新花样。

现在的90后很自我也很自信，对他们的管理和培训是要变一变。
首先：可以通过人才测评的工具测评其性格特征以及职场性向。了解其心理特征和职业倾向（兴趣和爱好）
其次：开展一些职场和商务礼仪培训，塑造企业所需的职责素质和职业形象。（新人可塑性比较强，培养他们喜爱自己的企业和行业并认可企业文化）
三、在他们业务学习的过程中，适时开展知识和业务能力竞赛，并且要有一定的奖励。最好有高层领导的参与和鼓励

引用 cindy-zhao 2014-3-6 12:44

向日葵一样 发表于 2014-3-6 11:01
没有操作过，但提一下我自己的想法，看行不行。
1.可以试一下竞争比赛的模式，这样能更好地激发每个人的潜 ...

很好的思路，谢谢

引用 cindy-zhao 2014-3-6 12:47

好学习天向上 发表于 2014-3-6 11:53
我们公司招来的培训生，主要是销售和研发的。入职后，先给他们制定培训计划，计划内容:首先是入职培训、各 ...

也有想过人才测评方面的，鉴于没找到合适的工具，所以没有实施。
我觉得竞争的模式可以试一试，多谢哈

引用 首席招聘官 2014-3-6 13:00

一般来说，除了你说的这些基本的培训，如果要真把团队团结起来，建议做一些野外拓展

引用 jhzhuzy 2014-3-6 13:56

       不知楼主所在具体行业及企业管理模式特点，只能泛泛谈几点：
       一是了解分析管理培训生/实习生的特点，如他们是群体性强较的一族，比较追求上进，想大展身手又担心自己经验不足……因此，制订培训方案、沟通时要结合他们的实际来。
       二是上岗一定要做好角色转换的教育，包括学生→企业员工转变，校园生活→企业生活，老师管理变成了老板与上级的管理，自我管理的方式也不同，只有这块做好了，以后才会事半功倍。
        三是选择好培训的方式，如导师制、顶岗实习、脱产培训……结合自己单位的实际来。如果实行导师制，要明确导师和徒弟们的各自的职责、达到的标准或要求（如达到基本要求、胜任要求，达成的时限，奖惩等等），最好签订协议。
        四是定期的沟通，激励先进，解决存在的问题，纠正管培生一些错误的认识和做法。
        五是可以开展一些管培生的自我管理和民主管理，挑选一些责任心和组织能力较强的人，赋予他们一定的责权。
        六是可以多组织一些团队活动，增进互相了解，提高凝聚力。

        附件是我2011年做的一份实习生培养方案，欢迎广大同仁指正。那年也带了一批届实习生，基本上也是按该方案执行，执行过程中的教训有：
       1、同期有四班的学生进厂实习，我公司一个班，其他三个班在集团另外的单位，因我们内部沟通协调未到位，导致模具班的工作性质与与其他三个班不一样，待遇也有差别，导致后期的沟通协调成本和工作量大幅增长；
       2、对带徒的师傅及实习部门的宣传教育与培训未到位，导致部门主管、指导人员存在一些错误认识，如认为他们只是过渡性质的，或者认为实习生眼高手低，还不如高中生，或者指导、管理的方法过于简单，因此，实习效果打了折扣。
       3、不能先松后严。因为是首批次校企合作，前期因为学院的院长提出了一些要求，集团也同意了（劳动强度不要太大、不要安排加班……，这也是导致实习部门内心有意见的原因之一），春节后参照正工员工进行考勤管理，实习生意见大了，管理难度也增加了。
       4、实习部门多，工作特点差异太大的话，不建议分组（指分到不同的部门），如果确实需要分组，工作尽量安排紧凑一点，不能太空闲，否则互相间窜岗、或者他认为对自己更喜欢其他部门的岗位而私自调溜岗……。

引用 cindy-zhao 2014-3-6 14:51

jhzhuzy 发表于 2014-3-6 13:56
不知楼主所在具体行业及企业管理模式特点，只能泛泛谈几点：
       一是了解分析管理培训生/实习生 ...

非常感谢，很有启发。我们是呼叫中心行业，今年招了20名管培。招聘入职后公司优势在于他们比较认同公司文化、工作氛围和工作环境；劣势是工作内容和倒班工作性质对管培生的吸引力不够。培养和保留是想一起做的。

引用 天天向上大斌 2014-3-6 19:50

如果是培养和保留是想一起做，建议给他们一些紧迫感和压力，比如培训一段时间就培训的内容搞一个知识竞赛、业务竞赛

引用 tonycheungchn 2014-3-6 20:41

1、为什么要招MT，MT和一般的员工有什么不同？
2、希望MT在6个月到一年的培养期结束后变成什么样？
3、要想达到这个结果，需要学习哪些知识和技能，需要累积哪些经验？
4、这些知识、技能、经验，通过什么方式得到，得到多少能满足？如果和确定达到要求了？
想好了这些，MT的培养方式其实就不难了。

引用 忆思 2014-3-6 20:51

指定专门的导师，制定培训计划，定期进行追踪考核

引用 rainytao 2014-3-7 09:01

不知道楼主说的集中培训是怎样的，个人觉得岗位不同，集中培训有些难度吧。我们集团对于储干的入职培训比其它的入职培训都要长，整整一周。例行的一天是大学生的就业心理疏导，中间会有一些电影或电视剧的截选供大家学习，然后行业介绍和前景，职业道德，各部门介绍，规章制度，对他们的要求等，培训结束后会考核，对他们整个一周的表现也会有个评估，然后完了后有个双向选择见面会，让用人部门和储干面对面沟通，结合入职培训的表现和用人部门的岗位要求以及他们自己的意愿，最终确定岗位，然后到了部门。部门再有个完整的上岗培训计划。人力资源部负责监督落实的情况，然后最初是每周，召集他们座谈，了解工作中和生活中存在的问题，思想上有什么波动，及时解决和疏导，增强其稳定性，后面就是每月这样做一次。三个月后对他们进行考核。评选中优秀，予以奖励和表彰，大致就是这样。

引用 cindy-zhao 2014-3-7 10:16

天天向上大斌 发表于 2014-3-6 19:50
如果是培养和保留是想一起做，建议给他们一些紧迫感和压力，比如培训一段时间就培训的内容搞一个知识竞赛、 ...

嗯嗯，很好的提议，谢谢

引用 cindy-zhao 2014-3-7 10:18

rainytao 发表于 2014-3-7 09:01
不知道楼主说的集中培训是怎样的，个人觉得岗位不同，集中培训有些难度吧。我们集团对于储干的入职培训比其 ...

是滴，我们之前做的跟您说的类似，今年是想有一点变化和创新。您说的就业心理疏导挺好的，有这方面的资料借鉴吗？

引用 白头熊 2014-3-9 17:23

没有操作过，也没有类似的经历或看过类似的经历

引用 超逸绝尘 2014-3-9 19:12

管理培训生在我们企业还没有经历过，毕竟是新的企业，好多制度出台在试运行阶段。对于员工培训，每家企业性质不同，培训方式多种多样，不可套用。企业安排任何一个职位都是存在着如履薄冰的试探，次次都步步惊心。身边的人，尤其是管培生对于以后企业的成长，起着至关重要的作用，所以对于他们要量体裁衣，如果是车间简单重复机械的干活的员工，一般的培训即可，用相同价值的金钱换取他们的辛勤劳动。

引用 jhzhuzy 2014-3-10 08:37

cindy-zhao 发表于 2014-3-7 10:18
是滴，我们之前做的跟您说的类似，今年是想有一点变化和创新。您说的就业心理疏导挺好的，有这方面的资料 ...

去年整理的一份培训课件，供参考。

引用 liuyuanyue 2014-3-10 10:22

公司没有此岗位滴路过....

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