公司战略导向的人力资源策略

前言：经咖啡和沉沦的不断“威逼”（没“利诱”），我终于在今天完成了这次点名的任务，以免于被众多好友的鄙视。

以下是我2月份完成的一张思维导图转换而成的，比较概要，前提是站在我司下面一家主营旅行用品的子公司的而人力资源策略，希望对各位朋友有所帮助。

思维导图同样上传，有装"MindManager"软件的朋友直接下载或发站内短信索取。

1 公司使命

1.1 帮助客户实现其事业的成功；

1.2 为员工带来优厚的收入和实现人生价值的平台；

1.3 帮助供应商实现其事业的成功；

1.4 积极实践企业的社会责任；

1.5 使本公司长期成为业界典范。

2 公司价值观

2.1 客户满意 我们认真倾听客户的意见及建议，信守对客户的承诺；我们不断追求为客户提供一流的产品与服务，帮助客户实现其事业的成功。

2.2 团队合作 我们乐于助人，与同事分享资源、经验和成就；我们彼此坦诚相处、默契配合，共同为团队的成长与发展而努力。

2.3 尊重个人 我们以公司利益为前提，为每个人提供成长的空间、施展才能与作出贡献的舞台；我们沟通彼此之间的意见和看法，依靠和信任同事去完成任务。

2.4 鼓励创新 我们鼓励尝试新思路、运用新方法；我们敢于挑战现状、容忍失败，从失败中总结教训、指导未来。

2.5 追求卓越 我们懂得为人做事没有最好唯有更好；我们将每一次成功作为新的起点，改善自我、追求完美。

2.6 注重业绩 我们勇于设定富有挑战性的目标，定期检查业绩，根据业绩改进我们的方法，以切实达成目标。

3 公司愿景

3.1 深为客户信赖的供应商

3.2 优秀人才的事业平台

3.3 和谐社会的建设者

4 公司战略及战略目标

4.1 公司战略：以TRAVEL ACCESSORIES产品线为核心的经营载体，持续地为客户的需求提供全面的解决方案和增值服务。

4.2 公司战略目标

4.2.1 高效能地提供符合客户营销节奏的产品和增值供应服务：改善产品形象、帮助客户降低产品获得成本、提高客户的供应效能（2011）

4.2.2 理解、支持和执行客户的营销策略 （2012）

4.2.3 为客户定制符合市场潮流甚至市场趋势的产品（2013-2015）

4.2.4 通过资本运作和寻求战略合作伙伴 ，强化上述能力和策略（2016 - 。。。）

5 组织设计

参考文档: 组织结构及部门与职位设置 12 08 2010.doc

5.1 组织设计是建立在公司战略规划基础上的一项工作，是为了实现公司目标而进行的分工与协作的安排

5.2 1. 目标管理思想：组织资源以及一切活动都是围绕着确定的目标，并为了实现这个目标而进行的；

5.3 2. 协同工作思想：只有每个小目标（任务）完成，公司目标才能实现，必须发挥团队的协同工作能力；

5.4 3. 系统控制思想：强调整体功能大于部分功能之和、强调事物的整体性，强调对全局的计划和掌控；

5.5 4. 柔性管理思想：适应变化是进行管理的目的；

5.6 5. 项目管理思想：由弱矩阵型柔性组织结构向平衡矩阵型柔性组织结构过渡

6 人力资源策略

6.1 通过招聘与甄选进行人员的更新，通过教育与培训、工作实践与绩效管理提升人员的能力，构建高绩效团队

6.2 公司的人才观

6.2.1 基于能力和绩效。除了显性的技能和知识外，本公司更注重个体所具备的素质和潜在的技能 - 所谓人的潜质；

6.2.2 具备潜质的人才才值得开发：本公司努力使个人的能力、期望和追求与公司的价值观和人力资源管理体系相吻合，以达到"适才适所，人尽其才"的和谐境界

6.2.3 公司所欣赏的素质

强烈的责任感和自动自发的工作态度：不找借口，不推诿；如有自己的过失，主动承认并反省，积极寻求补救措施和实施改善；

正直、诚实和守信：言行一致；不以私利而侵害他人利益；将承诺的事，尽全力去做到；

尽乎偏执地敬业：力争将事情一次性地做正确；用心做事，追求完美；具备职业化的专业水平，成为各自领域里的出类拔萃者；

团队精神：懂得分享与助人；乐于沟通、懂得沟通，能多角度和多方面的看事情；为顾全局，能忍受暂时的个人利益牺牲；

不断寻求最佳实践的学习能力：发现问题、分析和思考问题，提出解决方案，并主动与团队成员和上司沟通；

认同公司价值观，对公司的忠诚度高，能配合执行公司战略；

成果导向、客户导向。

6.2.4 人力资源管理的核心就是寻找志同道合的人

6.3 激励政策：对于能力和绩效显著、符合公司人才观的人才，公司实施多方面的激励措施，包括吸纳成为本公司的股东

6.4 努力使个人的能力、期望和追求与公司的价值观和人力资源管理体系相吻合，以达到"适才适所，人尽其才"的和谐境界

6.5 对于职业人士的价值评价维度

6.5.1 意愿

6.5.2 能力

6.5.3 绩效

7 管理的指导原则

7.1 管理理念：人力资源是一切资源中最宝贵的资源；人才的价值要素体现在意愿、能力和绩效

也请参考: 人员配置与招募

7.2 管理内容：重点是开发人的潜能，激发人的活力，使员工能积极、主动、创造性的开展工作

7.3 管理形式：强调整体开发，根据公司目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能

7.4 管理方式：人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值

7.5 管理手段：将人力资源信息管理纳入协同管理信息系统

7.6 管理层次：人力资源管理部门处于决策层，直接参与公司的决策与计划

8 支持公司战略的人力资源管理职能

8.1 人力资源管理的目标

8.1.1 支持公司战略的人力资源准备

经营环境

组织设计

营销策略

公司价值链

运营规划

8.1.2 公司能力的核心要素

也请参考: 人员教育与培训

营销能力

甄别市场机会

甄别目标客户

把握客户需求

有效地进行客户需求项目管理

关键管理能力

目标与计划

项目管理

任务与日程

沟通与谈判

8.1.3 促进形成公司竞争优势

也请参考: 公司能力的核心要素

个体

意愿 - 敬业度

能力 - 胜任能力

绩效

团队

公司价值观

公司文化

团队绩效

8.1.4 人力资源管理平衡计分卡

个人、团队和公司绩效

员工与管理层的敬业度

人力资源运营效能

学习与成长

8.2 人力资源管理的职能

8.2.1 公司规划室

公司文化评价和建设

也请参考: 推动公司文化建设

组织能力评价和建设

也请参考: 人员教育与培训, 人员配置与招募

人力资源规划

工作分析与任职资格核定

能力模型与胜任能力测评

8.2.2 直线经理

也请参考: 人员教育与培训, 人员开发与激励

理解、贯彻和落实公司的愿景与使命

也请参考: 推动公司文化建设

理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围

明确部门职能和业务流程，建立程序与标准

确定职位与员工的工作内容，管理和负责部门绩效

培训与发展员工，激发士气

重点提示：每一位部门经理首先都应该是人力资源经理

8.2.3 资源支持部

人员配置与招募

人员异动状况预测

内部候选人员的配置

人员招聘的目标与计划

人员教育与培训

入职引导

教育与培训需求分析与调研

意愿与能力差异

竞争优势趋向

教育与培训的目标与计划

人员开发与激励

也请参考: 管理理念：人力资源是一切资源中最宝贵的资源；人才的价值要素体现在意愿、能力和绩效

绩效管理

奖惩制度

激励体系

员工职业生涯规划

薪酬与福利

也请参考: 管理理念：人力资源是一切资源中最宝贵的资源；人才的价值要素体现在意愿、能力和绩效

员工关系

道德、公正和公平

员工关怀

职业安全与健康

劳动关系

推动公司文化建设

9 人力资源管理体系

9.1 前提

9.1.1 公司核心能力

9.1.2 组织设计

9.2 人力资源规划

9.3 人员招募与配置

9.4 教育与培训

9.5 绩效管理

9.6 薪酬管理

9.7 福利与服务

9.8 员工职业生涯管理

9.9 员工关系