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当HR遭遇“预跳”员工

2011-3-11 15:40| 发布者: 果核| 查看: 312| 评论: 11

摘要: 我们知道,每流失掉一名熟练工,都会增加企业的用人成本,从招聘费用到培训上岗,从磨合到熟悉,无不充斥着高额的机会成本。“智力资本=能力×忠诚度”,这说明企业需要忠诚度极高的员工。我们不禁要问,这种成本缺 ...
我们知道,每流失掉一名熟练工,都会增加企业的用人成本,从招聘费用到培训上岗,从磨合到熟悉,无不充斥着高额的机会成本。“智力资本=能力×忠诚度”,这说明企业需要忠诚度极高的员工。我们不禁要问,这种成本缺失难道不能够有所改善吗?忠诚度极高的员工究竟在哪里?这种一年一度的轮回,一年一度的尴尬,就不能有所规避吗?带着这些问题,我们来看以下案例:
  案例
  国内某知名广告传媒公司品管主管Linda,年初入职,一年中,无论工作态度、工作绩效、业务水平均列团队前茅。年末,公司高层、人力资源部及部门直管领导,给予了她晋升品牌经理机会。然而,当人事异动未发出之前,Linda升迁这一消息在公司不胫而走,总经理对此风气甚为不满,至此,Linda晋升受阻。随之而来,Linda以身体不适为由请假数日,工作热情骤减,虽从未将不满言语及委屈情绪带至公司及同事当中,但,是否会在拿到年终奖后主动辞职,她的去留意向,却呈现出千钧一发之势。
  时值岁末年初,员工跳槽的高发期,而Linda的去留问题,使公司人力资源部陷入了沉思……
  面对如此情况,企业的HR怎么办? 本帖最后由 淘猎网 于 2011-3-11 14:25 编辑


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最新评论

引用 淘猎网 2011-3-11 14:26
 这无疑是一场预防核心员工跳槽的保卫战,作为HR,应时刻保持极高敏感度和应对危机的全面的预防措施。事无巨细,老板更希望人力资源部是一个防火专家,而非灭火英雄。一直以来,选、用、育、留都是人力资源工作的核心内容,这里所提到的留,即留住核心员工,谁是你的关键人才,需要人力资源部有一定的评估和盘点。如何留住,亦无外乎以下几个方面:物质留人,情感留人和愿景留人。该公司的人力资源部恰恰是从此三个角度入手,在无法升迁加薪的前提下,巧妙地利用了公司年发年终奖这一契机,从决策层争取到物质激励,指导部门直管领导对该员工进行有效的情感沟通,与员工本人进行公司职业生涯发展规划等等。
引用 xiaole901 2011-3-11 16:26
不错不错..
引用 那年怀念 2011-3-11 18:54
很好的话题,静待大家精彩回复!
引用 wo2wojia 2011-3-11 19:08
以不满意风气为由阻碍晋升,晋升体制未免太主观了,难免伤害员工积极性,
就算想改风气,也得及时与其进行有效沟通吧,如果想留住的话,
当然,说不定,总经理向任其流失呢
引用 hxf731 2011-3-11 20:28
为什么一个人的晋升因为消息提前走漏而搁置
我觉得:一个人如果真有能力,公司不用顾忌此事,倒是应该查查消息如何出去的,防止后期再有此类情况的发生

引用 淘猎网 2011-3-14 10:06
回复 3楼 xiaole901 的帖子
大家是怎么认为的呢?

   
引用 淘猎网 2011-3-14 10:06
回复 6楼 hxf731 的帖子

恩,是的
   
引用 淘猎网 2011-3-14 10:07
回复 5楼 wo2wojia 的帖子
从HR角度分析此案例,Linda属于公司的核心员工,与企业文化契合度较高,业务能力及工作态度都是公司所认同及需要的,与团队其他员工有着差异优势,可替代性不高,而Linda本人企业忠诚度相对较高,热爱本职工作,渴望晋升发展,而此次突发事件却恰恰阻碍了Linda的顺利晋升。

   
引用 淘猎网 2011-3-14 10:08
回复 4楼 那年怀念 的帖子
人力资源部与高层做了一个试探性沟通,把住高层的脉:①此人作为公司的核心员工,突发这种说不清具体谁负责任的职场流言案,是否还需要此人为公司服务?②如挽留,Linda此次不能晋升,预计何时何种条件下会给予晋升?③时值公司发放年终奖金之际,公司是否会给予高于该职位的经济鼓励以示挽留?


   
引用 淘猎网 2011-3-14 10:38
    在此次沟通中,人力资源部获得如下信息:公司高层还是希望Linda工能够留下来继续为公司服务。但这一次不能晋升,也不会考虑涨薪,但会考虑根据Linda的实际表现再给予一次晋升机会,考察期半年至一年,根据本人年度工作业绩可适当提高年终奖金数量。
  人力资源部和Linda的Team Leader进行一次深度梳理:①部门明年的团队架构是怎样的,Linda在其中将扮演什么样的角色,发挥什么价值?②Linda在部门内的成长空间还有多大?③她掌握了哪些业务及资源,她的能力是否可以复制?④目前部门内部是否有能够顶替Linda的同事?⑤如挽留Linda,直管领导能够与Linda做到哪个层面的有效沟通?⑥如无法挽留,需如何及时应对团队调整及关注其他成员的稳定度。

引用 xiezhuangyou 2011-3-16 16:40
感觉Linda在自己赌气,认为原本该晋升的机会就这么丧失了,如果消息不是从她的口中传出的话,她更是感觉委屈。
如果只是认为缺失面子,那就从其他机会里补救出来,比方表彰,比方奖金,福利什么的;如果她已有想跳的心,何不妨为她主动介绍地方,1不会为企业添加一个敌人,2为企业未来的发展多一个伙伴

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