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对部门交上来的考核结果HR复核吗?

2011-4-26 07:38| 发布者: 陌上雪| 查看: 668| 评论: 30

摘要: 对部门交上来的考核结果,HR复核吗?不复核如何保证结果的真实性?考核结果不能真实反映,绩效管理价值何在?HR价值何在?绩效管理难道真是HR陪老板玩的游戏? 案例回放: A公司400人,年销售5个亿,是一家自产自销 ...
对部门交上来的考核结果,HR复核吗?不复核如何保证结果的真实性?考核结果不能真实反映,绩效管理价值何在?HR价值何在?绩效管理难道真是HR陪老板玩的游戏?

案例回放:
A公司400人,年销售5个亿,是一家自产自销的中型企业,以研发取胜,大部分生产外包。A公司的组织架构、规章制度、岗位说明书、流程还算得上规范。

前期:职能部门是从岗位说明书提取指标(KPI+常规)考核;业务部门是KPI考核,是控制业务指标(销售指标、生产指标、质量指标、技术指标)的完成。

目前推行的是全员参与,实行不同岗位不同层级的考核。绩效管理以目标为前提,层层分解。

高管和中心总监实行的是很直接的年度目标考核,薪酬模式是年薪制,较为清晰,好考核。

副总监及部门经理实行的是KPI考核,数据来源于直接上级或相关部门(财务部、业务链下由部门)。岗位较少,一般可量化,扯皮较少并相对真实。

普通员工除一线生产工人外是KPI+常规工作指标(指标不多,5个左右)考核,考评者是直接上级。这是个庞大的群体,大的部门有50名左右员工,部门经理每月工作量可想而知,当然部门经理肯定会把统计,计算的工作量分下去,但最后部门经理对考核结果负责,这样看来部门经理做好好先生,大锅饭是乎可以理解。这个月只要部门业绩完成,员工没被投诉,没有人惹是生非严重违纪,部门经理拍拍脑袋员工即可得到系数为1对应的考核分数。

可笑的是A公司上月有一员工休产假期满只出勤一周,部门经理照样给出了系数为1对应的考核分数,绩效考核肯定是业绩导向,出勤一周的员工能保质保量完成一个月的工作量?况且还是休假4个月的员工。还好HR留了一招,绩效管理方案上有一条,全月缺勤达10个工作日的绩效分数为0。

不知各位对各中心,各部门交上来的绩效考核结果复核不?复核工作量毫无疑问是很恐怖的。抽样复核?还是只抓大的,只要各中心及各部门的指标完成即可?












本帖最后由 咖啡厅 于 2011-4-26 00:01 编辑


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最新评论

引用 陌上雪 2011-4-26 07:42
如果是这样的情况,复核看来是很必要的。
但是在绩效考核之前,HR在考核中的地位有没有确认下,在考核过程中HR发生什么作用?
如果HR处于指导并牵动的地位,这样复查的行为就不会遭遇诟病。
否则容易造成部门之间的摩擦。
引用 红尘HR笑 2011-4-26 08:19
这样的情况是要复核,但是水至清则无鱼,人至察则无徒,我想不管绩效考核的最终目的是什么,人力资源管理都应该是对人性的管理,中国几千年来的人情社会,不是一朝一夕就可以随随便便改变的,我们作HR的在工作和处理关系中还是要把握好度的,切不可操之过急,赶尽杀绝啊
引用 zjwhr 2011-4-26 08:32
谈谈我的看法:
       1、众所周知,绩效考核,主要是考核员工的工作业绩和能力,一般在设立KPI指标的时候都是与工作过程和结果有关的指标,而出勤、劳动纪律等一般作为行政制度考核内容。
     (1)  从案例中可以看出,A公司没有将出勤纳入到考核指标中,个人认为是合理的,但是设置缺勤超过10天则绩效为零认为不是很合理。既然出勤没有放进考核指标中,就不能以此作为否定一个人的绩效。
         在现实操作中,我们经常会遇到这样的问题。“出勤不全,不代表工作能力、工作业绩不好”,我们不能通过一个指标把一个人全盘否定,对其本人不公平,也不负责。
         当然A公司如果非常注重出勤,那么干脆就将出勤纳入到考核指标中去,比如缺勤一天扣几分。
     (2)产量、质量作为制造业一线员工的考核指标,而且是重点指标,A公司某员工出勤一周却完成了一个月的工作量,应该存在问题。就此应该进行考核复核。      
     2、案例中问HR是否要对部门考核结果复核,有三种方法:
       (1)抽样,制定一定的抽样原则复核,对有疑问点进行重点检查。一旦检查出“问题”特别是包庇问题,全厂点名批评并作出相应的严肃处理
       (2)把工作细化在平时。由绩效专员平时对考核的结果以及提供的证据进行复核。
       (3)部门员工以及经理的考核,由HR部门绩效专员全权考核,产量由统计部门提供数据,质量由品保部门提供等等,这样HR处于一个第三者方进行公平公正的评判。很多企业绩效专员在协助HR经理做完考核系统后就是计算考核分数了,其实真正做好绩效考核工作,对HR部门的要求是很高的。(我们公司现在就是用的这种方式)
     以上,仅作参考

本帖最后由 zjwhr 于 2011-4-26 08:34 编辑

引用 海水无盐 2011-4-26 08:35
绩效体系有规定的,各部门是会按照绩效体系规定的进行,HR复核也是必需的。如果直接复核怕“得罪”有关人员, 可通过工具中显示,如对各部门每月汇总上的考核结果表中设“入职日期”出勤情况“等项目来进行每月”提示“。
引用 309295416 2011-4-26 08:36
考核数据的真实性与否,直接影响到绩效管理系统,甚至是公司战略层的决策。
首先在推行绩效管理的时候,就需要明确一点,考核数据信息的监控政策。比如说“数据信息需真实反馈,数据提供部门负责人需对本部门提供的数据签字负责,被考核部门责任人也同样需签字确认,人力资源部将对各部门提供的数据进行不定时抽查,一经发现数据造假,将对责任人进行大会通报批评并记重大错误一次。情节严重的,将处以相应罚款或开除。”楼主案例里的人力资源部,在人员紧张的情况下,可先对各部门各中心的数据做管控,毕竟部门目标完成了,部门下面的人员考核情况可以让部门负责人自己管理。
其次要建立起一个信息共享平台,让大家去监督。像我们的企业,采用OA信息系统交流,每一个部门将其生产经营数据都分类上传到OA共享,大家都可以看,可以管控。
当然最关键的是要建立起企业良好的文化理念,倡导负责、敬业、诚信的企业文化。
引用 芋儿 2011-4-26 09:08
HR复核是必须的
但是应该针对HR可控、可把握的指标
引用 阴霾的天气 2011-4-26 09:42
如果由hr来做绩效结果的计算和统计,那么需要注意将结果反馈给部门负责人,监督、指导并参与其做好绩效面谈,保证绩效考核的意义
引用 anjingdeying 2011-4-26 09:45
过来学习的,个人认为对于部门的绩效考核的资料有必要复核
引用 小萌晗 2011-4-26 13:44
复核是必要的也是必须的。考核结果的最后确定是由人力部门签署意见的
引用 陈黎明 2011-4-26 13:47
根据企业情况,打假,就频率高,涉及广,如果规范了,抽查就可以了
引用 曼舞丝竹 2011-4-26 14:14
实施绩效考核前期,HR的参与和监督是必要的也是必须的,在考核各流程都规范化后,可进行随机抽查即可。
引用 摇曳的葵 2011-4-27 08:06
肯定是要复核的吧
不过要做到真正地全程审查
就要做相应的审查机制 可能也是相当庞大的一项工作
引用 明筱白 2011-4-27 09:13
来学习一下
引用 jianxiu.su 2011-4-27 09:21
人力资源部是绩效考核的管理者,我们必须对考核数据的真实性负责,即使各方都签字了,如果数据有问题,请问HR该怎么办?对于考核结果HR是必须复核的,如果不复核我们将无法发现问题,一旦将有问题的数据报上去,那就是HR的问题,人力资源部除了制定相关的绩效制度方案外,需要对方案的实施有监督、指导、复核的责任,从而保证数据的真实性,不仅仅是数据的整理和汇总。至于如何复核,每个公司情况不一样,具体问题具体分析,相信HR都是有办法的。
引用 hunsons 2011-4-27 11:19
来学习下,厚积薄发
引用 offshorehr 2011-4-27 14:01
肯定是要复核的,但是怎么复核,对结果有疑问如果启动复议都需要有完善的绩效制度来规范。所以还是先建立绩效考核体系先,并对部门经理的绩效考核有一条是他对其他员工的考核质量
引用 TOHEY 2011-4-27 14:17
我认为HR要做的是绩效考核前的培训,绩效复核从何谈起,各岗位的KPI是HR单独订立?还是部门主管协同订立,个人认为HR很难去全面把握。
引用 渊谷 2011-5-4 18:42
复核,并跟踪到底。
引用 magicm 2011-5-5 10:29
具体公司具体看了

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