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对部门交上来的考核结果,HR复核吗?不复核如何保证结果的真实性?考核结果不能真实反映,绩效管理价值何在?HR价值何在?绩效管理难道真是HR陪老板玩的游戏?
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案例回放:
+ o2 G5 c7 Z. v! c& x3 \' FA公司400人,年销售5个亿,是一家自产自销的中型企业,以研发取胜,大部分生产外包。A公司的组织架构、规章制度、岗位说明书、流程还算得上规范。
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# A! u2 Y9 X7 U b Z2 E0 a前期:职能部门是从岗位说明书提取指标(KPI+常规)考核;业务部门是KPI考核,是控制业务指标(销售指标、生产指标、质量指标、技术指标)的完成。
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目前推行的是全员参与,实行不同岗位不同层级的考核。绩效管理以目标为前提,层层分解。
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高管和中心总监实行的是很直接的年度目标考核,薪酬模式是年薪制,较为清晰,好考核。& I& ?$ |9 h9 v0 d* X# u
$ R& W/ r9 k% l3 V& U/ {副总监及部门经理实行的是KPI考核,数据来源于直接上级或相关部门(财务部、业务链下由部门)。岗位较少,一般可量化,扯皮较少并相对真实。
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普通员工除一线生产工人外是KPI+常规工作指标(指标不多,5个左右)考核,考评者是直接上级。这是个庞大的群体,大的部门有50名左右员工,部门经理每月工作量可想而知,当然部门经理肯定会把统计,计算的工作量分下去,但最后部门经理对考核结果负责,这样看来部门经理做好好先生,大锅饭是乎可以理解。这个月只要部门业绩完成,员工没被投诉,没有人惹是生非严重违纪,部门经理拍拍脑袋员工即可得到系数为1对应的考核分数。: S# Z: k/ B6 A6 V: i
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可笑的是A公司上月有一员工休产假期满只出勤一周,部门经理照样给出了系数为1对应的考核分数,绩效考核肯定是业绩导向,出勤一周的员工能保质保量完成一个月的工作量?况且还是休假4个月的员工。还好HR留了一招,绩效管理方案上有一条,全月缺勤达10个工作日的绩效分数为0。
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不知各位对各中心,各部门交上来的绩效考核结果复核不?复核工作量毫无疑问是很恐怖的。抽样复核?还是只抓大的,只要各中心及各部门的指标完成即可?9 \" H2 ?0 g% N+ J
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本帖最后由 咖啡厅 于 2011-4-26 00:01 编辑 ; q) A4 ~3 }3 s% H' P6 h
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