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咖啡厅版主的案例不错,提出的问题也很有价值。谢谢分享!
# P' i( D% S6 o1、同意zjwhr版主的意见。从案例叙述看,考核结果可能需要与奖金、绩效工资等挂钩,对于普通员工,绩效考核侧重于工作质量,出勤反映工作数量,可以在分配方案中另外加入考勤的计算。如果考核的目的是引导改进工作、纠正差错,那么部门经理的考评没有错。5 t! `+ \8 |1 [
2、关于HR是否需要复核。关键不在于要不要复核,而在于复核什么?HR再去考核一遍是不可能的,抽样考核也不现实,因为有些工作已经做过了,无法再现;即便还能考核,HR不可能样样精通,考核误差可能更大。至于量化的指标,版主已经说了部门内部工作量就相当大,如果各部门都需要HR去复核,根本不可能,也并不必要。
9 R% R8 G/ A) Z( p因此,HR应该复核的是“考核程序”,部门考核是不是按照规定程序实施,记录是否齐全,是否与考核结果吻合,当然,一般也只是抽查。
9 x7 W* U7 }, w9 S+ b1 U# I, V3、个人觉得,重点强化管理线条的外部考核可能比较有效。比如质量管理职能部门考核所有相关部门的质量管理,财务部门考核各部门的预算管理,安全部门考核各部门的安全情况等等。HR重点放在对外部考核工作的监管上,精力就更集中,效率会更高。外部考核完善了,各部门的内部管理和考核也会相应跟上。, h: |2 g$ G( \) m5 r7 a; E
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